職場如同戰(zhàn)場,有時候,對手不是別人,而是自己。在職業(yè)生涯的進階之路上,工作對你個人能力的考驗越來越強勁,這也是在提醒我們要在工作中不斷地提升自我能力,今天就和大家分享一下如何提升工作中的戰(zhàn)略性。
在求職路上,面對那些被“懟”到過的面試問題,應(yīng)該如何處理?
基于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中,部分人員(無論是運營、產(chǎn)品、UI、技術(shù)等崗)對真正的用戶需求熟視無睹,更甚者因為一些表象就堅持所持觀點是用戶真實需求,引起運營方向的偏離和結(jié)果的無效,深感了解用戶的必要性。只有真正了解用戶,才能挖掘出真實的用戶需求。
0到10萬的用戶,對于初創(chuàng)團隊來說,打一個比方,100%可以拿到的,不投入任何費用、不通過任何關(guān)系,這10萬用戶是一定可以拿到的,只要付出努力,把產(chǎn)品研究好,走對了用戶池所在的位置,一定會把這10萬用戶牢牢攥在手里!
玩用戶的終極目標,讓用戶產(chǎn)生黏性,持續(xù)貢獻利潤,其它的口碑,品牌就是建立在持續(xù)的利潤之上的。圍繞著這個目標,我們需要做非常多用戶相關(guān)的工作,比如用戶的拉新、留存、喚回、促活躍、轉(zhuǎn)付費等
產(chǎn)品的功能點可能是用戶提出、客戶提出、領(lǐng)導(dǎo)提出,但是產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該要有自己一套的產(chǎn)品功能規(guī)劃思路和方法論,不然很容易變成單純的“需求收集和整理專員”,另外收集回來后的需求,也可以通過“心理+場景”、“標簽+場景”這些維度去判斷需求是否符合用戶心理和個人特征,或者是否偽需求。
做運營,不能總想著怎樣幫助用戶解決問題,不停的順著用戶,更應(yīng)該做的是引導(dǎo)用戶,讓用戶進行消費,幫助企業(yè)創(chuàng)造利潤,以最終利益為核心。
目前這個社會,聰明的、總想走捷徑的企業(yè)太多了,踏實的、兢兢業(yè)業(yè)的笨企業(yè)太少了
為什么營銷越來越難了?不是因為真正的營銷成本上升了,而是因為你再也沒有了那種“有固定路徑,只需要增加投入和努力,就有收獲”的方法。
用戶選擇多樣性,產(chǎn)品是否具備差異化體驗;市場選擇差異化,產(chǎn)品是否還有用戶增長空間;運營方法與效率,拉開與競品的賽道距離。
構(gòu)建虛擬團體,激發(fā)用戶的需求,需要考慮這兩點,
申明虛擬團體形象及特征
提供表達身份的方法
讓廣告和用戶的當(dāng)前目標一致,緩解用戶的阻礙感,或者增加用戶對廣告的預(yù)期。以此來降低用戶的反感程度。
產(chǎn)品體量小時,這類的問題數(shù)量不多,可以先拋給萬能的客服姐姐幫忙解決,等業(yè)務(wù)真正做起來后,再考慮完善的帳號體系。
根據(jù)CHAOS報告總結(jié)的“軟件項目十大敗因”中,有五項是與軟件需求直接相關(guān)的。這些因素在我?guī)啄甑膶嵺`經(jīng)驗中也深有同感,因此針對這些因素我在幾篇文章中都進行了一些論述,也得到了一些有趣的視角。
記住,設(shè)計需要練習(xí)
需要一些時間和練習(xí)才能夠訓(xùn)練出一雙辨別設(shè)計的銳眼,但是你會發(fā)現(xiàn)上面的建議會大大提高你的設(shè)計。
并不是所有的項目都適合用敏捷開發(fā),在項目沒有特別明確的目標,團隊技術(shù)水平太弱、需要工期本身比較長無法細化顆粒度的情況下,使用敏捷開發(fā)會存在很多問題。
直播功能的推出,第一批核心用戶應(yīng)該是平臺內(nèi)容的消費者,他們既是平臺活躍率的來源,同時也是平臺轉(zhuǎn)化變現(xiàn)的主體。
先做簡單的事,學(xué)會準確無誤地做簡單的事。在簡單任務(wù)的成果之上添加新的活動層次,不要改變簡單事物,讓新層次像簡單層次那樣準確無誤地工作。重復(fù)以上步驟,無限類推。
想要讓消費更容易接受你的產(chǎn)品價格,最有效的方法之一就是轉(zhuǎn)變消費者的默認參照物。
在考慮面向用戶的價值變現(xiàn)時,其實無需考慮用戶關(guān)系。
正所謂,與用戶斗,其樂無窮,提升用戶付費的過程,也是運營水平提升的過程。希望大家能想到更好的運營手段,讓用戶在享受的過程中,乖乖的掏腰包。
我們常常把用戶當(dāng)做一個集體概念,但事實是,他們是活生生的人。他們和你一樣,每天處在這樣那樣的情緒中,渴望看到新鮮的東西,并且愿意為有價值的東西買單。
只有真正切身處地感受他們的生活,你才能發(fā)現(xiàn)真正能打動他們的閃光點,這些閃光點,才是好文案的源頭。
1.用消費者落差表格,尋找痛點場景,以痛點文案輸出,讓用戶想要改變。
2.讓用戶在數(shù)秒內(nèi)做出決策,有三個辦法:給出行動指令,信息聚焦和短缺刺激。
以上是短缺、一致、撿漏、社交、從眾五種用戶心理與電商運營的結(jié)合思考,站在用戶的角度來打磨文案、設(shè)計、廣告、營銷等因素,產(chǎn)品運營將會越做越好,不斷地嘗試和總結(jié)各種方法,沉淀最適合你的運營方法論!
與其說是產(chǎn)品陪伴著用戶成長,倒不如說是用戶陪伴著產(chǎn)品成長,產(chǎn)品經(jīng)歷過迭代成為了更好的產(chǎn)品,而用戶也從產(chǎn)品中得到滿足,又怎么會輕易離開你呢。
我們在做產(chǎn)品或品牌營銷時,很重要一點就是要找到你真正的競爭者有哪些,這樣可以提前做好對策來留住用戶。
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