用心去打造的產(chǎn)品，不僅能給用戶眼前一亮的感覺(jué)，也能在使用過(guò)程中給用戶創(chuàng)造峰值體驗(yàn)，將普通用戶轉(zhuǎn)化成粉絲再轉(zhuǎn)化成忠誠(chéng)用戶。

借鑒用戶反饋是一件可大可小的事情，如果只是把問(wèn)題歸類，逐一排期去解決，也并不是錯(cuò)誤的決定。不過(guò)若想少走彎路，就一定要弄清，哪些問(wèn)題是用戶喜歡抱怨，卻并不真正在乎的。

想必各位運(yùn)營(yíng)人都熟悉這句話：運(yùn)營(yíng)有三寶，短信、push加紅包。那么今天我們就來(lái)聊聊Push的這些事。

今年8月，爆款文《六年，公號(hào)改變命運(yùn)》以春秋筆法，將公眾號(hào)的發(fā)展寫(xiě)出了史詩(shī)的感覺(jué)。事實(shí)上也的確如此，語(yǔ)音聊天、搖一搖、紅包、微信支付、小程序……微信的每一次革新，都在現(xiàn)實(shí)生活中產(chǎn)生了無(wú)窮的連鎖反應(yīng)，深刻改變了人們的生活。

贈(zèng)人玫瑰手留余香，請(qǐng)順手點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)！

運(yùn)營(yíng)是一個(gè)創(chuàng)建系統(tǒng)化的過(guò)程，需要不斷復(fù)盤(pán)、總結(jié)、復(fù)盤(pán)、總結(jié)，來(lái)完善自己。那么，作為一名運(yùn)營(yíng)，我們需要具備哪些基本能力呢？

美篇的slogan是記錄美好，分享感動(dòng)，主要占據(jù)老人國(guó)內(nèi)中老年用戶的網(wǎng)上社交市場(chǎng)。本文將從內(nèi)容方向、內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容打開(kāi)率三個(gè)方面簡(jiǎn)要分析美篇在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)上所作的努力。

掙錢(qián)不用那么快，但布局要快。

作為一個(gè)店鋪運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人，當(dāng)?shù)赇佊辛虽N售下跌的情況時(shí)，需要快速做出反應(yīng)，為店鋪及時(shí)做出“診斷”，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。

“40% 打開(kāi)率的背后是 400% 努力”。今天要拆解的大號(hào)是「洪胖胖」，一個(gè)咪蒙矩陣下的時(shí)尚號(hào)。開(kāi)號(hào)一周粉絲飆升至 30W+，推送文章幾乎篇篇 10W+，內(nèi)容推薦單品，推什么什么賣斷貨，成為 2018 年最帶貨的時(shí)尚號(hào)。在時(shí)尚領(lǐng)域一片紅海的大環(huán)境下，找到一條無(wú)人賽道，實(shí)現(xiàn)彎道超車，它背后所做的努力，遠(yuǎn)不止你能想到的。

讓用戶從了解產(chǎn)品到認(rèn)可產(chǎn)品的這個(gè)過(guò)程，就是我們所說(shuō)的營(yíng)銷；所以從職能來(lái)看的話，運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)其實(shí)就是營(yíng)銷。

上周剛看到一篇關(guān)于trytry的微信推廣文章，突然想起自己多年前參與設(shè)計(jì)的免費(fèi)試用平臺(tái)，表面上看它們的模式其實(shí)有很多相似之處，但是為什么這個(gè)trytry能如此快的方式搶占用戶市場(chǎng)呢？

活動(dòng)運(yùn)營(yíng)需要?jiǎng)?chuàng)意，而這種創(chuàng)意是能有效解決問(wèn)題的創(chuàng)意能力；而這個(gè)層面的創(chuàng)意能力是可以明確拆解、練習(xí)、學(xué)會(huì)和評(píng)估的。

你發(fā)在朋友圈的鏈接可能除了你就沒(méi)人看得到。

那么，每次的邏輯是什么？
讓我們從公眾號(hào)的誕生說(shuō)起：

我將從下面這9個(gè)角度，告訴大家如何寫(xiě)出爆文。

你以為“調(diào)查問(wèn)卷”就是網(wǎng)上隨便找個(gè)模板改改，或者自己閉門(mén)造車寫(xiě)一個(gè)就好了嗎？而真正的調(diào)查問(wèn)卷樂(lè)意通過(guò)問(wèn)題來(lái)洞察用戶的需求。

衣二三是為女性提供的一個(gè)租衣平臺(tái)，是女性的共享衣櫥。文章從產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)對(duì)衣二三進(jìn)行分析，一起來(lái)看看~

所謂超預(yù)期，絕非是將產(chǎn)品的實(shí)際體驗(yàn)超過(guò)預(yù)期，而是讓用戶對(duì)目標(biāo)產(chǎn)品的預(yù)期超過(guò)用戶的既定預(yù)期。

2010年11月27日，深夜十一點(diǎn)半，仍在加班的張小龍忍不住發(fā)了一條飯否： 一個(gè)產(chǎn)品，要加多少的功能，才能成為一個(gè)垃圾產(chǎn)品啊。

我們說(shuō)阿里運(yùn)營(yíng)牛，不是說(shuō)他們做的具體事務(wù)有多難，而是深度貼合業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)策略+高效極致的執(zhí)行+徹底的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。這是阿里運(yùn)營(yíng)的精髓所在。

作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)，你必須時(shí)刻關(guān)注外界的各種變化、新鮮事物、經(jīng)典玩法，必須向外看得足夠得多，去理解每款產(chǎn)品、每種玩法背后的邏輯，從而才能在該行業(yè)里創(chuàng)造更多的可能性。

隨著短視頻平臺(tái)的崛起，越來(lái)越多的企業(yè)和機(jī)構(gòu)在抖音上開(kāi)設(shè)官方賬號(hào)，也進(jìn)一步說(shuō)明了抖音這一新型短視頻內(nèi)容平臺(tái)的重要性。而作為一個(gè)沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的新手，要如何做好抖音企業(yè)號(hào)的運(yùn)營(yíng)。

本文主要是先從整個(gè)運(yùn)營(yíng)從業(yè)者的群體來(lái)看，運(yùn)營(yíng)人職業(yè)發(fā)展的的成長(zhǎng)路徑。再談了高級(jí)運(yùn)營(yíng)和低級(jí)運(yùn)營(yíng)的區(qū)別，以及如何去成為一個(gè)號(hào)的運(yùn)營(yíng)。

這是一篇無(wú)廢話的提高用戶留存率指南。

“日活躍用戶8000萬(wàn)、游戲日收入2億、某一款皮膚日賺1.5億、用戶突破2億”，能夠配得上這些數(shù)據(jù)的游戲，不是國(guó)際上的那些3A大作，而是騰訊在2015年推出的MOBA類手游——《王者榮耀》，推出后以風(fēng)卷殘?jiān)浦畡?shì)創(chuàng)造多項(xiàng)記錄，開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)以手游為主的新時(shí)代。

無(wú)論是網(wǎng)易的“榮格心理學(xué)測(cè)試”還是其他刷屏活動(dòng)，都是基于“需求-老用戶-新用戶”的傳播原理，而除了要滿足這個(gè)原理，還要做到有品牌、有邏輯、有創(chuàng)意、有效果，相信只有這樣，你的裂變傳播活動(dòng)才有可能產(chǎn)生刷屏之勢(shì)。

為什么哈佛商學(xué)院說(shuō)，用戶留存率每提升5%，公司的盈利將提升25%-95%？

對(duì)于不少求職者來(lái)說(shuō)，新媒體運(yùn)營(yíng)其實(shí)是一個(gè)比較好入的坑。所以今天，馬可婷就從實(shí)際應(yīng)用的角度，來(lái)為大家簡(jiǎn)單介紹一下和新媒體運(yùn)營(yíng)息息相關(guān)的40個(gè)常用術(shù)語(yǔ)！

想要漲粉漲粉，最基本的是什么？就是讓新用戶關(guān)注關(guān)注！

能夠?qū)懗鲆鹩脩粽娣磻?yīng)的文案無(wú)疑是每位新媒體小編執(zhí)著追求的目標(biāo)，那到底怎樣才能寫(xiě)出這樣的好文案呢？今天辦辦要講的就是如何科學(xué)的寫(xiě)出“影響用戶態(tài)度”類型的文案。

如果一個(gè)公司招聘的崗位還是新媒體運(yùn)營(yíng)，那么請(qǐng)不要去。因?yàn)檫@個(gè)公司不專業(yè)，這一份工作需要至少4項(xiàng)技能間的配合。對(duì)一個(gè)新手來(lái)說(shuō)實(shí)在難度太大，只會(huì)讓你迷茫，無(wú)助。而有些人明明有相應(yīng)才華，卻因?yàn)檫@份工作太過(guò)龐雜而失敗，最后失去了對(duì)這份工作的興趣。