作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)，你必須時(shí)刻關(guān)注外界的各種變化、新鮮事物、經(jīng)典玩法，必須向外看得足夠得多，去理解每款產(chǎn)品、每種玩法背后的邏輯，從而才能在該行業(yè)里創(chuàng)造更多的可能性。

鐘就能了解到所有的重要信息。而“服務(wù)”則是指“得到”提供的知識(shí)服務(wù)，不僅內(nèi)容質(zhì)量高，而且涵蓋面廣，讓用戶可以在一個(gè)平臺(tái)上獲取各種各樣的知識(shí)。

這樣的定位和服務(wù)理念，很好地契合了用戶對(duì)于知識(shí)獲取的需求。同時(shí)，“得到”還通過(guò)多種方式，如推送、社交分享等手段，讓用戶更加方便地獲取和使用知識(shí)服務(wù)。

（2）提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

作為一款知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品，“得到”的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于其所提供的內(nèi)容質(zhì)量。因此，“得到”需要保證其所提供的內(nèi)容都是高質(zhì)量、有價(jià)值、有深度的。只有這樣才能夠留住用戶，并讓他們?cè)敢鉃檫@些內(nèi)容付費(fèi)。

同時(shí)，“得到”還會(huì)根據(jù)用戶反饋和需求不斷調(diào)整和改進(jìn)其所提供的內(nèi)容，以滿足用戶不斷變化的需求。

（3）建立社群

除了提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容外，“得到”還建立了一個(gè)社群，在其中用戶可以與其他同樣感興趣的人進(jìn)行交流和互動(dòng)。這個(gè)社群可以幫助用戶更好地使用“得到”的知識(shí)服務(wù)，并且增強(qiáng)他們對(duì)于平臺(tái)的歸屬感和忠誠(chéng)度。

（4）定期活動(dòng)

為了增強(qiáng)用戶活躍度和留存率，“得到”會(huì)定期開展各種活動(dòng)，如線下見面會(huì)、抽獎(jiǎng)等等。這些活動(dòng)可以讓用戶更加深入地了解“得到”，并且與其他同樣感興趣的人進(jìn)行交流和互動(dòng)。

3.獲取收入

最后一個(gè)方面就是獲取收入。作為一款商業(yè)化產(chǎn)品，“得到”的收入來(lái)源主要來(lái)自于兩個(gè)方面：一是通過(guò)向用戶銷售專欄或者單篇文章獲得收入；二是通過(guò)廣告投放獲得收入。

在第一個(gè)方面，也就是銷售專欄或者單篇文章時(shí)，“得到”需要保證其所提供的內(nèi)容具有高價(jià)值性，并且能夠滿足用戶需求。同時(shí)，在價(jià)格上也需要保持合理性，以便吸引更多人購(gòu)買。

在第二個(gè)方面，則需要保證廣告投放與平臺(tái)本身所提供的知識(shí)服務(wù)相符合，并且不會(huì)影響平臺(tái)形象和聲譽(yù)。

總結(jié)

以上就是我從運(yùn)營(yíng)角度分析“得到”APP背后運(yùn)營(yíng)邏輯和本質(zhì)所采用的思考方法論及具體案例分析。無(wú)論是從用戶獲取、維系還是獲取收入三個(gè)方面來(lái)看，“得到”都做出了非常成功而又可復(fù)制的模式創(chuàng)新實(shí)踐。當(dāng)然，在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中也遇到過(guò)很多問(wèn)題和挑戰(zhàn)，但它們始終堅(jiān)持著以用戶為中心、以價(jià)值為導(dǎo)向、以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)三大原則去發(fā)展壯大自己。相信這樣做才能夠贏取市場(chǎng)份額并贏取消費(fèi)者信任，從而達(dá)成商業(yè)目標(biāo)并迎接未來(lái)挑戰(zhàn)！