年終將至，您的部門(mén)工作總結(jié)準(zhǔn)備好了嗎？ 無(wú)論是市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、行政部還是運(yùn)營(yíng)部，一份專業(yè)且吸引人的年終工作總結(jié)PPT是展示部門(mén)成果、規(guī)劃未來(lái)方向的重要工具。

很多人都聽(tīng)別人說(shuō)私域重要，私域可以賺錢！但是在私域到底如何搞錢？哪些才適合在私域搞錢？做付費(fèi)社群最大的好處，就是直接變現(xiàn)。但有兩個(gè)緊密關(guān)聯(lián)的難點(diǎn)。

在這個(gè)數(shù)字化時(shí)代，私域營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)獲取客戶、維護(hù)客戶關(guān)系的重要手段。私域CRM（Customer Relationship Management，客戶關(guān)系管理）工具則是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的利器。如何選擇私域CRM工具、落地實(shí)施以及提升賺錢效率，分享一些實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。

私域運(yùn)營(yíng)小課堂-如何提高非會(huì)員入會(huì)率？服裝品牌打法拆解

私域運(yùn)營(yíng)小課堂-如何做“閑時(shí)促銷”

現(xiàn)在絕大多數(shù)企業(yè)，在運(yùn)營(yíng)私域流量的時(shí)候，都是盡可能的把用戶圈在自己的私域池里，然后不斷地輸出產(chǎn)品/服務(wù)相關(guān)的內(nèi)容。私域營(yíng)銷成為了當(dāng)下最火的一種模式。2020受疫情影響，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始做數(shù)字化轉(zhuǎn)型。那私域是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必選項(xiàng)目。而且已經(jīng)有不少的傳統(tǒng)企業(yè)通過(guò)私域營(yíng)銷取得了非常不錯(cuò)的成績(jī)。比如：百果園，通過(guò)社群加小程序的打法，讓私域的收入占到整個(gè)線上收入的60%以上。

近兩年受“顏值經(jīng)濟(jì)”的影響，人們對(duì)于自己的形象越來(lái)越關(guān)注，護(hù)膚品行業(yè)也迎來(lái)了春天。不過(guò)，美妝行業(yè)的崛起，隨之而來(lái)的是行業(yè)入局玩家的持續(xù)增加，每年被淘汰的企業(yè)也不占少數(shù)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的護(hù)膚品行業(yè)中，來(lái)自法國(guó)的嬌韻詩(shī)靠私域殺出了一條血路，數(shù)據(jù)顯示，嬌韻詩(shī)的私域復(fù)購(gòu)率高達(dá)200%。今天我們以嬌韻詩(shī)為例，深入分析高端美護(hù)品牌如何全方位打造品牌陣地，低成本、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)私域流量。

該品牌作為國(guó)內(nèi)「營(yíng)養(yǎng)包」品類的創(chuàng)新者，做了定制化升級(jí)，用 5 年時(shí)間快速做到了小程序營(yíng)收過(guò)億，累計(jì)服務(wù)了超 300 萬(wàn)用戶，成為「定制營(yíng)養(yǎng)包」細(xì)分品類 TOP 1。作為新銳力量，它也登上了騰訊智慧零售頒布的“T + 品牌私域價(jià)值榜”，成為 DTC（Direct to Consumer) 的一匹黑馬。不僅如此，該品牌還踩準(zhǔn)了 ChatGPT / AI 的風(fēng)口，不久前上新了「AI 營(yíng)養(yǎng)師」服務(wù)，幫助用戶管理體重，并且利用 AIGC 做品牌營(yíng)銷，賦能日常運(yùn)營(yíng)，做到降本增效，算是“第一批吃螃蟹”的健康食品品牌。

對(duì)于電商來(lái)說(shuō)，如果不想浪費(fèi)平臺(tái)上大量的用戶資源，都會(huì)選擇將用戶引導(dǎo)進(jìn)自家的私域池，以便更好地產(chǎn)生復(fù)購(gòu)。包裹卡無(wú)疑是電商做私域必須要嘗試的一種方式。然而，行業(yè)內(nèi)普遍的包裹卡加粉率不到10%，不同的包裹卡類型和樣式都會(huì)影響著加粉效果。那么如何設(shè)計(jì)出加粉率高的包裹卡？又有哪些關(guān)鍵點(diǎn)？

截至2023年6月，孩子王累計(jì)會(huì)員人數(shù)超過(guò)6000萬(wàn)人，會(huì)員貢獻(xiàn)收入占孩子王全部母嬰商品銷售收入的96%以上。其中黑金會(huì)員（付費(fèi)會(huì)員）超百萬(wàn)，單客產(chǎn)值為普通會(huì)員的13倍。當(dāng)然，今天孩子王的成功，會(huì)員只是一部分。還有它的私域運(yùn)營(yíng)、數(shù)字化體系及大店模式等，都是孩子王持續(xù)發(fā)展的重要因素。今天這篇文章，就著重拆解孩子王的會(huì)員模式，它的“成長(zhǎng)型會(huì)員+付費(fèi)會(huì)員”的雙軌制模式具體是如何做的？會(huì)員運(yùn)營(yíng)的策略又是什么？

最近幾年，隨著電商的興起和疫情的影響，實(shí)體生意越來(lái)越難做。但不可否認(rèn)的是，實(shí)體門(mén)店的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)仍舊無(wú)法被替代，2023年，線下的生意也迎來(lái)了全面的復(fù)蘇和爆發(fā)。但是很多老板都在抱怨，自己活動(dòng)一直在做，錢花了也不少，但是線下門(mén)店就是沒(méi)有流量，不知道如何高效地引流。正好眼下國(guó)慶中秋的長(zhǎng)假到來(lái)，正是商家吸引客戶的黃金時(shí)機(jī)。本文就將介紹像國(guó)慶這樣的節(jié)假日，實(shí)體門(mén)店引流的10個(gè)玩法攻略，供您參考學(xué)習(xí)。

目前，全聚德已經(jīng)成為抖音上最熱門(mén)的餐飲老字號(hào)之一，平臺(tái)內(nèi)全聚德搜索量達(dá) 3.5 億次。過(guò)去一年，全聚德在抖音平臺(tái)共直播了 36 場(chǎng)，時(shí)長(zhǎng)累計(jì) 300 小時(shí)，觀看人數(shù)累計(jì)近 180 萬(wàn)。不僅流量高，全聚德的銷量也不錯(cuò)。其在抖音的第一場(chǎng)直播前 10 分鐘就賺了 10 萬(wàn)元，直播帶貨累計(jì)銷量超 600 萬(wàn)元。更重要的是全聚德的核銷率較高，最高核銷率達(dá)到 75% 左右。全聚德是怎么從 0 到 1 ，利用抖音挖掘出新生意的？

群內(nèi)用戶習(xí)慣性潛水，怎樣才能激活？群內(nèi)用戶不斷流失，如何增加留存率？想做社群活動(dòng)促活，又擔(dān)心客戶不積極？群內(nèi)接龍數(shù)據(jù)單一，想更全面統(tǒng)計(jì)客戶活躍度？你可以試試管小助SCRM新功能-群打卡，借助打卡領(lǐng)獎(jiǎng)玩法，讓客戶主動(dòng)活躍，通過(guò)打卡周期設(shè)置，養(yǎng)成用戶習(xí)慣，有效幫助企業(yè)在用戶/社群運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，增加用戶粘性、提升活躍度和用戶參與感以及轉(zhuǎn)化率。

讓用戶玩?zhèn)€游戲就把營(yíng)銷目的達(dá)成，可以使用管小助SCRM新功能-營(yíng)銷小游戲，相比傳統(tǒng)的裂變/營(yíng)銷模式，游戲化更容易讓用戶接受，以更小的成本幫助企業(yè)獲得更好的營(yíng)銷效果。涵蓋加好友、加社群、好友裂變、群裂變、關(guān)注公眾號(hào)、瀏覽指定頁(yè)面等多種任務(wù)玩法，用戶完成任務(wù)后即可獲得相應(yīng)游戲次數(shù)，從而達(dá)到營(yíng)銷目的。

在2014年剛進(jìn)入中國(guó)時(shí)，就意識(shí)到社交媒體的重要性。逐步開(kāi)始在微博、抖音、小紅書(shū)等社交平臺(tái)上推廣，并針對(duì)主推產(chǎn)品的不同選擇相應(yīng)的大V或KOL來(lái)合作，逐漸占領(lǐng)消費(fèi)者心智。2023年初，祖瑪瓏抖音官方旗艦店躍升為香氛類目銷售第一名。并且祖瑪瓏也早早開(kāi)啟了線上渠道的流量及私域的運(yùn)營(yíng)。那么祖瑪瓏是如何運(yùn)營(yíng)布局私域的？下面為你進(jìn)行詳細(xì)拆解。

在 2023 年，商家該如何做好私域使得業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)？又該如何有效控制成本，提高私域運(yùn)營(yíng)效率？有哪些可行的方法和案例值得借鑒參考？今天，運(yùn)營(yíng)社聯(lián)系到了線上線下全渠道商城服務(wù)商「有贊」及本土烘焙品牌「黛慕 DEMO」私域運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人廖明理，一起聊聊 2023 年的私域還能怎么做。

私域運(yùn)營(yíng)小課堂：私域流量互換，即品牌把能調(diào)配的流量拿出來(lái)給到一些愿意進(jìn)行換量的消費(fèi)品牌，特別適用于快消行業(yè)的私域玩法。下面我們將從流量互換的本質(zhì)、好處及其實(shí)現(xiàn)形式來(lái)分析流量互換模式的可行性。

“企業(yè)發(fā)展到一定階段，出現(xiàn)多個(gè)事業(yè)部，每個(gè)事業(yè)部都有各自數(shù)據(jù)，事業(yè)部之間的數(shù)據(jù)往往都各自存儲(chǔ)、各自定義。每個(gè)事業(yè)部的數(shù)據(jù)就像一個(gè)個(gè)孤島一樣無(wú)法/或者極其困難和企業(yè)內(nèi)部的其他數(shù)據(jù)進(jìn)行連接互動(dòng)?！蔽覀儼堰@樣的情況稱為數(shù)據(jù)孤島。簡(jiǎn)單說(shuō)就是數(shù)據(jù)間缺乏關(guān)聯(lián)性，數(shù)據(jù)庫(kù)彼此無(wú)法兼容。

微信營(yíng)銷是商家必備的營(yíng)銷方式之一，但是很多運(yùn)營(yíng)者并不是特別的了解微信營(yíng)銷的模式有哪些，今天給大家分享一下，新型的微信營(yíng)銷方式有哪些，選擇最合適自己的營(yíng)銷模式，才能夠取到理想的效果。

被稱為茶飲市場(chǎng)中的“黑馬”——滬上阿姨，同樣也非常重視私域渠道的運(yùn)營(yíng)。2020年底，滬上阿姨正式上線會(huì)員系統(tǒng)；2021年，僅用15天，企微私域顧客量達(dá)到了20000+。截止2022年第一季度，會(huì)員數(shù)量增長(zhǎng)到3000萬(wàn)，全年GMV超10億，小程序滲透率同樣也保持在50%以上，整體會(huì)員復(fù)購(gòu)率也有了明顯的提升。滬上阿姨是如何在私域中做到高滲透、高轉(zhuǎn)化？

作為“衣食住行”四大基本需求之首，中國(guó)鞋服市場(chǎng)從 2017 年的 25000 億元增長(zhǎng)至 2021 年的 30000 億元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率約為 5%，是全球最大的鞋服市場(chǎng)，同時(shí)也是國(guó)內(nèi)線上零售的第一大品類。進(jìn)入 2023 年，隨著消費(fèi)形態(tài)以及市場(chǎng)需求的快速變化，鞋服行業(yè)打牢私域基底，向全域布局已是趨勢(shì)。如何優(yōu)化自己的私域體系、實(shí)現(xiàn)全域一體化經(jīng)營(yíng)，則成為眾多品牌面臨的一致難題。

隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，新媒體行業(yè)正處于蓬勃發(fā)展的階段。越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視自身在新媒體上的表現(xiàn)，對(duì)從事新媒體相關(guān)工作的人才需求也越來(lái)越大。

停滯難免被落下，前行終抵達(dá)終點(diǎn)。若你從未停止學(xué)習(xí)，那知識(shí)定能充盈你的體魄。

品咖啡、玩游戲、看世界杯···優(yōu)雅永不過(guò)時(shí)，而狂歡永不停歇。誰(shuí)能想到，中國(guó)移動(dòng)咪咕品牌的線下咖啡場(chǎng)景搖身一變，竟能與體育元素默契結(jié)合。彼時(shí)，卡塔爾世界杯賽事正酣，咪咕世界杯第二現(xiàn)場(chǎng)玩出一手“內(nèi)容+場(chǎng)景+渠道+科技+社交”的差異化營(yíng)銷策劃，讓球迷和咖啡迷都記住了這個(gè)充滿驚喜的咪咕第二現(xiàn)場(chǎng)。

我們將目光切換到餐飲行業(yè)，以麥當(dāng)勞、海底撈、喜茶、混果汁為例，再次從拆解視角盤(pán)點(diǎn)餐飲行業(yè)會(huì)員體系的構(gòu)建。

而商超零售一直在提精準(zhǔn)營(yíng)銷，實(shí)際情況是絕大部分企業(yè)都沒(méi)做到，沒(méi)有詳細(xì)的標(biāo)簽化信息，缺乏精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，始終是霧里看花的狀態(tài)。同時(shí)因?yàn)椴涣私鈺?huì)員，就沒(méi)有辦法提供與之匹配的、有針對(duì)性的內(nèi)容營(yíng)銷，更談不上精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。雖然企業(yè)擁有眾多會(huì)員，但常規(guī)的手段還是通過(guò)發(fā)短信、發(fā)社群公告提醒，運(yùn)營(yíng)乏力，觸達(dá)的信息也經(jīng)常是用戶不感興趣的。

無(wú)論你是什么量級(jí)的商家或者達(dá)人，都要重視公私域的結(jié)合。品牌商家可以通過(guò)各種促銷活動(dòng)、獎(jiǎng)品福利等，聯(lián)動(dòng)公眾號(hào)、社群、企業(yè)微信等不同場(chǎng)景，有效激活私域用戶，讓私域用戶進(jìn)入直播間，結(jié)合直播間的活動(dòng)、節(jié)奏、氛圍，留住用戶，形成轉(zhuǎn)化。

總結(jié)起來(lái)，B站用戶的主要特點(diǎn)：大學(xué)生是重要的用戶群體，三觀基本形成，對(duì)新事物充滿好奇?！闭白鍞?shù)量居多，線下交流社恐，線上交流欲望強(qiáng)烈，喜愛(ài)泛二次元相關(guān)的事物。消費(fèi)潛力巨大，有一定的消費(fèi)實(shí)力。

從消費(fèi)品類排序來(lái)看，母嬰服裝鞋帽、嬰兒用品和嬰兒食品是排名最靠前的未來(lái)三種消費(fèi)趨勢(shì)，從babycare關(guān)聯(lián)評(píng)論的詞云也可看出，其生產(chǎn)的產(chǎn)品中最集中的幾種品類就是嬰童用品、嬰童食品、嬰童時(shí)尚。

從2017年國(guó)泰君安首次發(fā)起“818理財(cái)節(jié)”活動(dòng)起，到今年已有50余家券商官宣開(kāi)啟了“818理財(cái)節(jié)”。趁此機(jī)會(huì)，我們金融事業(yè)部的同學(xué)們也對(duì)各大券商的活動(dòng)玩法進(jìn)行了一番拆解。

每天跟著直播一起跳減肥操的「劉畊宏女孩」也因此出名。無(wú)獨(dú)有偶，在劉畊宏翻紅的第 2 個(gè)月，另一個(gè)同樣來(lái)自臺(tái)灣、“過(guò)氣”多年的明星，同樣簽約了 MCN 機(jī)構(gòu)。

當(dāng)然，上面提及的新式消費(fèi)行為只是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)最狹義的表現(xiàn)，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的真正內(nèi)涵是什么？如何將其運(yùn)用于品牌長(zhǎng)效增長(zhǎng)？這兩大疑問(wèn)就是接下來(lái)我們要與大家共同探討的話題。