回憶起多年前我剛管一個小團隊的時候?qū)W到的方法，忽然發(fā)現(xiàn)和用戶運營的道理其實是相通的，分享一下。 先說團隊管理的這個方法：按照團隊成員的能力意愿，把人分為四個象限

本文為你提供一些社群運營的思考。

APP營銷還是應該回歸營銷的本質(zhì)——幫助人們解決問題，與用戶建立良好關(guān)系以獲得回報。沒有人真正關(guān)心你的產(chǎn)品，人們只關(guān)心你的產(chǎn)品能解決什么問題，對于大多數(shù)企業(yè)，實用工具類APP才是APP營銷的最佳法寶。

打造一家移動先行的企業(yè)，最艱難的一個方面就是努力讓顧客使用你的APP(下載)，并且讓他們一次又一次的回訪(保留)。

為了使以上二者都能實現(xiàn)，我摘錄了一些杰出企業(yè)家及營銷人員的語錄，以期能為你的移動APP營銷帶去靈感。

了解自己所從事行業(yè)的熱點和動態(tài)，了解行業(yè)的牛人。

看了那么多運營干貨，卻依舊學不會漲粉

什么是微信運營，以及相關(guān)的工作內(nèi)容和崗位是怎么樣的？

愿新媒體的同學都擺脫冷氣，只是向上走，不必聽自暴自棄者流的話。能做事的做事，能發(fā)聲的發(fā)聲。在這紅海里，都能游到彼岸，不必等待潮水。

管理群有很多的學問，很多人都在玩，但是很多并沒有核心的凝聚力。

在時間與精力有限的情況下，娛樂主題是第一選擇。當然，了解你的粉絲構(gòu)成，對于你如何定位自己的文章屬性很有必要。我們也能看見像“胡辛束”這樣的大號偶爾發(fā)份調(diào)查問卷來收集著粉絲的資料，以便更好的運營。

營銷人應該使用怎樣的策略，才能讓輸出的信息不被用戶當成噪音過濾掉？你必須了解消費者大腦認知策略的變化、消費者常用的信息過濾器是如何運作的，他們對信息的偏好及使用邏輯。

尋找核心用戶的目標是，社區(qū)的種子用戶一定要比目標用戶高一頭，因為古代有一句話叫做“取法其上，得乎其中”。

用內(nèi)容去服務用戶，用社群鏈接用戶，用產(chǎn)品滿足用戶。

你可能聽說過一些和移動App有關(guān)的故事，比如“印度是世界上WhatsApp用戶最多的國家”，“App下載量最多的移動操作系統(tǒng)是安卓”，等等。好吧，為了滿足大家的好奇心，我們收集了15個你可能不知道的移動App“內(nèi)幕”。

應用通常都會通過一些運營手段(如用戶引導、每日獎勵等)來減緩流失，如果你應用的留存曲線很快就進入了穩(wěn)定期，留存也很低，那就需要好好反思一下運營的什么方面出了問題。

誰都無法斷言社群的未來是什么，但是也不要緊，“摸”河里石頭的過程，就是人們“認識”河流的過程。

活動不好做，轉(zhuǎn)化率太低，推廣的時候總是有點感覺太空，如同男人不能說虛一般，我們也希望做推廣活動是做的很實。

怎么樣才能搶奪第一批用戶粉絲（種子用戶）？

這算是公眾號衰落的前兆嗎？會不會有一天真要面臨這樣的困境？

策劃一個優(yōu)質(zhì)的活動，需要運營人員具備兩種素質(zhì)，一種素質(zhì)是策劃活動的能力，可以理解為思考的路徑、步驟和方式，是一種套路。包括分析用戶需求、了解常見類型、懂得結(jié)果導向、會做效果評估，以及怎么一步步落地等。

尤其需要注意的是，用戶在不同的情境、時機會被喚醒不同的潛在動機，我們必須根據(jù)產(chǎn)品特點、使用情境靈活策劃，這本身也是個復雜的商業(yè)分析過程

APP想要生存得更久，做好用戶運營，提高APP用戶留存率并且延長用戶生命周期，顯得非常重要?，F(xiàn)在APP競爭越來越大，運營好一個產(chǎn)品比較難！只有在運營過程中不斷觀察用戶，了解用戶，服務好用戶，用戶喜歡你的APP才是王道

運營工作，尤其是做用戶工作，在具體的實操過程中，經(jīng)常你會發(fā)現(xiàn)，用戶表現(xiàn)出來的各種行為特征跟你想象的根本就不一樣。有時候，你根本不需要去揣測用戶的想法，你真正能跟用戶掏心窩地聊一聊，很多事情自然就明了！

核心用戶一旦和官方運營人員建立了一榮俱榮的感情聯(lián)系，就會對產(chǎn)品產(chǎn)生不一樣的感情，有些運營同學很疑惑，為什么自己按照流程組建了團隊還是有人突然就去競品了呢？

不管你是自己創(chuàng)建的興趣社群還是為公司搭建的業(yè)務社群，社群的本質(zhì)就是一款零開發(fā)成本的社交產(chǎn)品，所以我們需要在社群具體執(zhí)行落地之前思考清晰為什么樣的人在什么場景下提供什么樣的服務。另外業(yè)務型社群還需要對社群的產(chǎn)品價值進行思考，看看它是要對產(chǎn)品的拉新、留存、轉(zhuǎn)化、促活、品牌的哪一項數(shù)據(jù)負責，因為只有想清楚價值了才知道這個社群要不要做，投入多少預算去做。

如今整個行業(yè)已經(jīng)脫離了流量紅利的時代，從投融資到企業(yè)自身都歸于冷靜，精細化數(shù)據(jù)是大勢所趨。用戶行為數(shù)據(jù)與業(yè)務數(shù)據(jù)之間存在的聯(lián)系，如果能有效分辨并利用起來，才能讓行為數(shù)據(jù)變得更有意義。畢竟，最實在的還是錢

一個好的用戶運營人員，一定是一個用戶認可、覺得你靠譜的人。如果你這個人人品很爛，能力又差，那你帶出來的用戶一定好不了哪兒去。你需要樹立在用戶心目中的權(quán)威，所謂權(quán)威，而不是淫威

社群經(jīng)濟，是建立在用戶經(jīng)濟基礎(chǔ)之上的，但是用戶經(jīng)濟的邏輯里，沒有產(chǎn)品這個詞。

社群，無外乎就是管理。和人打交道，與“和人群打交道”有著極大的不同 ...

作者基于自身工作經(jīng)驗，總結(jié)了社群運營過程中的四個步驟，希望能夠給大家?guī)硇椭?/p>

為什么做公眾號？

究竟要做哪類內(nèi)容才能將轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)最大化？