爆款產(chǎn)品的王道不在于營銷，爆品的王道在于做好技術(shù)與研發(fā)。

Keep的火熱來得并不無道理，其背后的運(yùn)營推動不可小覷，本文就其運(yùn)營策略進(jìn)行解讀。希望對你有所啟發(fā)。

運(yùn)營是有套路的，撩妹亦然。

互聯(lián)網(wǎng)很神奇，讓我們可以同一時間維度下，了解到世界發(fā)生的不同精彩。然后一群有著共同興趣、認(rèn)知、價值觀的我們抱成一團(tuán)，互相交流、感染，我想這就是社群。今天作者為我們帶來她對社群的一些深度思考，一起來學(xué)習(xí)下吧~

遇到事情多問自己為什么、憑什么，去探尋里面的「理由」，會幫助我們把事情想的更清楚。

一個優(yōu)秀的營銷案例需要具備三個關(guān)鍵要素：引爆點(diǎn)、傳播節(jié)點(diǎn)以及傳播形式。

我有一個觀點(diǎn)，一家公司是否到達(dá)B輪的實際水平可以從一個點(diǎn)上來判斷，產(chǎn)品或者說業(yè)務(wù)有沒有進(jìn)入到數(shù)據(jù)驅(qū)動的階段。我們當(dāng)前公司就在這條路上，所以這次我先拿我們的社區(qū)模塊（本地圈）來聊聊如何從數(shù)據(jù)角度看一個社區(qū)的啟動過程。

用內(nèi)容去服務(wù)用戶，用社群鏈接用戶，用產(chǎn)品滿足用戶。

社區(qū)不等同于BBS，也不等同于某一個產(chǎn)品形態(tài)。社區(qū)是用戶之間的社交關(guān)系生態(tài)。

很多投資人及從事無線互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的朋友經(jīng)常問我同一個問題：每日新款A(yù)PP如何在極短時間沖到蘋果排行榜top1，并迅速積累超過3000萬激活用戶，燒了多少錢?我無言以對。我們挺LOW的，沒做過積分墻，沒刷過榜，甚至連市場渠道推廣這個職位配置都沒

應(yīng)用通常都會通過一些運(yùn)營手段(如用戶引導(dǎo)、每日獎勵等)來減緩流失，如果你應(yīng)用的留存曲線很快就進(jìn)入了穩(wěn)定期，留存也很低，那就需要好好反思一下運(yùn)營的什么方面出了問題。

這個數(shù)據(jù)庫里面必須包括廣度和深度兩種數(shù)據(jù)。廣度指的是行業(yè)數(shù)據(jù)，你要對整個移動行業(yè)的各個門檻數(shù)據(jù)要有粗略的了解，比如toC產(chǎn)品你要做到千萬級才有底氣去跟人談資源交換（兩年前是百萬級別）；toB產(chǎn)品相對簡單點(diǎn)，做到有萬級用戶就可以了。

誰都無法斷言社群的未來是什么，但是也不要緊，“摸”河里石頭的過程，就是人們“認(rèn)識”河流的過程。

活動不好做，轉(zhuǎn)化率太低，推廣的時候總是有點(diǎn)感覺太空，如同男人不能說虛一般，我們也希望做推廣活動是做的很實。

怎么樣才能搶奪第一批用戶粉絲（種子用戶）？

這算是公眾號衰落的前兆嗎？會不會有一天真要面臨這樣的困境？

不論過程如何艱辛，只有實現(xiàn)了目標(biāo)，運(yùn)營的價值才能夠得到體現(xiàn)。

當(dāng)我們討論活動運(yùn)營的時候，更多關(guān)注的是創(chuàng)意多么精妙，效果如何驚人，以及怎么四兩撥千斤的做到這一切；極少有人會把“靠譜”這兩個字作為活動運(yùn)營的定語。

傳統(tǒng)渠道不太給力，而線上渠道估計公眾號的影響力不足，或者文案不夠勾引人，所以轉(zhuǎn)發(fā)寥寥。這種坑如果要避免，其實是要弄清楚「用戶究竟在哪里」、「他們究竟想要什么」、「平常通過什么渠道去接收信息」這些根本性問題，才能有可能去實現(xiàn)的。

明確活動目的，應(yīng)該是一場成功活動的前提。為什么這么說了，因為活動的針對性越強(qiáng)、目的性越條目化，越能針對性的創(chuàng)造活動噱頭、構(gòu)思活動細(xì)節(jié)、設(shè)置參與門檻等。另外，也能更清晰地去預(yù)估參與人數(shù)，進(jìn)行活動預(yù)算和ROL預(yù)估等。

策劃一個優(yōu)質(zhì)的活動，需要運(yùn)營人員具備兩種素質(zhì)，一種素質(zhì)是策劃活動的能力，可以理解為思考的路徑、步驟和方式，是一種套路。包括分析用戶需求、了解常見類型、懂得結(jié)果導(dǎo)向、會做效果評估，以及怎么一步步落地等。

獎品為什么選擇iPhone？因為這是普天之下最不掉價的產(chǎn)品，每個人都認(rèn)同這個產(chǎn)品的價值，只要預(yù)算允許，送iPhone永遠(yuǎn)不會錯 。為什么是iPhone8不是7，因為是未來憧憬的且可預(yù)見的。

答題抽獎本質(zhì)上是一場互動營銷。因此關(guān)鍵指標(biāo)在于品牌曝光度。以促銷為目的的抽獎，獎品往往都是優(yōu)惠券、滿減券等，這種其實不算真正的抽獎活動，只是變著法子發(fā)優(yōu)惠券引流罷了，而投入成本也可以通過券的面值等進(jìn)行調(diào)整，因此不存在控制放獎節(jié)奏的需求。但品牌曝光則不同，對于想要樹立品牌形象的客戶而言，為了控制營銷成本，往往更愿意采用風(fēng)險較低的后續(xù)開獎模式。

無論是社會學(xué)的“蝴蝶效應(yīng)”、心理學(xué)的“從眾行為”還是傳播學(xué)上的“沉默的螺旋”，都在說明群體性的行為會引發(fā)個人行為的盲從這一簡單的道理。這也就是說，變現(xiàn)的前提需要有一定的“人氣”，這里的“人氣”即為用戶數(shù)和用戶活躍度。在“人氣”的獲取上，線上、線下這兩個活動陣地有一定的區(qū)別 。

尤其需要注意的是，用戶在不同的情境、時機(jī)會被喚醒不同的潛在動機(jī)，我們必須根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)、使用情境靈活策劃，這本身也是個復(fù)雜的商業(yè)分析過程

APP想要生存得更久，做好用戶運(yùn)營，提高APP用戶留存率并且延長用戶生命周期，顯得非常重要?，F(xiàn)在APP競爭越來越大，運(yùn)營好一個產(chǎn)品比較難！只有在運(yùn)營過程中不斷觀察用戶，了解用戶，服務(wù)好用戶，用戶喜歡你的APP才是王道

運(yùn)營工作，尤其是做用戶工作，在具體的實操過程中，經(jīng)常你會發(fā)現(xiàn)，用戶表現(xiàn)出來的各種行為特征跟你想象的根本就不一樣。有時候，你根本不需要去揣測用戶的想法，你真正能跟用戶掏心窩地聊一聊，很多事情自然就明了！

商家內(nèi)容信息的維護(hù)是商家運(yùn)營中非常重要的一個環(huán)節(jié)。我們在開展相關(guān)運(yùn)營工作時，務(wù)必要基于用戶的需求，找到能刺激其下單轉(zhuǎn)化的痛點(diǎn)，將這些信息按重要程度展示在適當(dāng)?shù)奈恢茫瑴p輕用戶的疑慮，幫他做出下單的選擇。

核心用戶一旦和官方運(yùn)營人員建立了一榮俱榮的感情聯(lián)系，就會對產(chǎn)品產(chǎn)生不一樣的感情，有些運(yùn)營同學(xué)很疑惑，為什么自己按照流程組建了團(tuán)隊還是有人突然就去競品了呢？

我剛到 Mint.com，CEO 就給我了這樣一個任務(wù)，我不知該如何完成這個目標(biāo)。很快 6 個月過去了，我做到了 100 萬用戶，十倍于 CEO 定的目標(biāo)

如今整個行業(yè)已經(jīng)脫離了流量紅利的時代，從投融資到企業(yè)自身都?xì)w于冷靜，精細(xì)化數(shù)據(jù)是大勢所趨。用戶行為數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)之間存在的聯(lián)系，如果能有效分辨并利用起來，才能讓行為數(shù)據(jù)變得更有意義。畢竟，最實在的還是錢