對于用戶運營來說,需要分析用戶漏斗和每個環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化,以及做出相對應(yīng)的策略;對于金融產(chǎn)品用戶運營來說,其實難度還是很大的,人們對于金融類產(chǎn)品都具有一定的戒備心,畢竟跟金錢掛鉤,因此金融產(chǎn)品從拉新、注冊到投資整條用戶行為路徑的轉(zhuǎn)化注定是更艱難的。
長時間來看,很多APP活躍用戶占比不足5%, 90%以上的用戶逐漸淪落為流失用戶群體。在這個“流量貴如油”的時代,對于用戶規(guī)模較大的APP而言,“召回流失老用戶”比“付費推廣新用戶”的意義更大。
在對流失用戶進行運營的時候,需要找到流失用戶的真正述求,并針對這個述求將流失用戶召回。召回之后,通過運營,讓用戶認識到APP的核心價值,才能減少用戶的再次流失。
在做活動運營等利誘失效的時候,我們還能怎么辦呢?可以試試“喚醒用戶的身份認同感”。
如今,ENJOY要做更日常、更主流的用戶群體,使平臺能夠產(chǎn)生更大的效益。把控內(nèi)容質(zhì)量和推進市場下沉,是ENJOY運營的長期工作重心,而對現(xiàn)有用戶的聚類分析能更準確地指導(dǎo)內(nèi)容、活動的運營,也能讓用戶獲得更好的產(chǎn)品體驗。
在流量緊縮的手游環(huán)境下,有人抓破腦袋想盡辦法買量,也有人輕輕松松千萬級別用戶送上門,而今天要說的,就是那些能拿下“自來粉”,輕松實現(xiàn)躺賺的游戲(app運營)。它們自帶的吸量功能,在行業(yè)中看似非常神秘,但卻各有套路,而實際上,真正的四兩撥千斤,也無外乎就是這些類型的游戲。
本文主要是與我們分享 Reddit、Airbnb 和 Yelp 打造社區(qū)的成功之道。enjoy~
App Store和Google Play每周排名算法都會調(diào)整,要想跟上算法調(diào)整的步伐,對于ASO從業(yè)人員是一個不小的挑戰(zhàn)。集中體現(xiàn)在關(guān)鍵字堆砌策略變得越來越不那么有效,機刷時常出現(xiàn)失效,然而內(nèi)容相關(guān)關(guān)鍵字和用戶互動參與式營銷等新策略,已經(jīng)成為決定應(yīng)用程序排名的重要因素。
本文由網(wǎng)友投稿蟬大師ASO優(yōu)化平臺,并非我們的團隊實行的案例研究,特此申明。全文如下:Storemaven在Kabam提高應(yīng)用安裝轉(zhuǎn)換并降低用戶獲取成本的策略中發(fā)揮了重要作用。通過此ASO案例研究的結(jié)果,大家將了解到Kabam的3個方面。
貧道是蟬大師運營,近日,本道日觀天相,夜測星斗,猛然發(fā)現(xiàn),APP運營界有那么一群人在搞事情,搞事情就算了,居然還利用更新說明搞事情,朗朗乾坤,青天白日,豈容爾等如此囂張跋扈?曝光,必須曝光。
這是一篇討論如何規(guī)避評論區(qū)“水貼”的文章,對于社區(qū)運營人員非常有幫助。作者在SXSW參加討論后匯總成文,分別指出了社區(qū)產(chǎn)生“噴子”的原因和他們的危害,不推薦的解決方案(關(guān)閉評論、實名制),行業(yè)的優(yōu)秀案例,以及自己的觀點。全文約2000字,閱讀時間5分鐘。建議閱讀其中的擴展鏈接。
隨著信息技術(shù)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為購車者進行購車決策的重要信息渠道,只要在百度搜索框輸入某某車型,就會出來一堆文章,這類文章大部分會告訴你:在某幾款汽車之中,XX車不僅外觀優(yōu)美,其他方面也特別出色…亦或是老司機告訴你選什么車…
今天系統(tǒng)地聊聊社群運營,在之前文章中已經(jīng)提到過的內(nèi)容會在這篇文章里一筆帶過,當然也有一些是基于原來文章基礎(chǔ)上的一些新的理解和看法,所以你今天看到的這篇文章,將是在超哥能力范圍內(nèi)最系統(tǒng)的一篇關(guān)于社群運營的文章。
怎么拆解活躍度了。DAU=活躍度、周留存=活躍度、訪問時長=活躍度?頻道刷新量=活躍度?這些指標看起來都與活躍度相關(guān),但又都不能直接跟活躍度劃等號
明確活動目的,應(yīng)該是一場成功活動的前提。為什么這么說了,因為活動的針對性越強、目的性越條目化,越能針對性的創(chuàng)造活動噱頭、構(gòu)思活動細節(jié)、設(shè)置參與門檻等。另外,也能更清晰地去預(yù)估參與人數(shù),進行活動預(yù)算和ROL預(yù)估等。
大家覺得,杜蕾斯是一個感覺上不登大雅之堂的,但是通過品牌的調(diào)動提升,使得它看起來有品位,這讓大家耳目一新,覺得很有趣,并不覺得是一個很不好意思談?wù)摰钠放?/p>
馬甲為社區(qū)調(diào)性打底料,app上切換互動全天候更方便更及時;
話題是給運營真正的抓手,數(shù)據(jù)爆點都從這里出;
積分是保持用戶互動的長效產(chǎn)品機制;
消息通知是社區(qū)互動的基礎(chǔ)設(shè)施。
任何應(yīng)用能夠提交加速審核需求;
加速審核沒有次數(shù)限制,而不是傳言的有次數(shù)限制;
加速審核提交被通過優(yōu)先級最高的理由是 Bug,其次是有較明確目標的敏感事件;
如果可以,盡量不使用第三方加速審核(個人感覺)。
留存是指用戶按照你期望他進行的行動而行動,直至該行動成為一種習慣,且持續(xù)保留在該階段
做好留存的方法,不是不斷增加功能和提醒給用戶增加負擔,而是真的把用戶當朋友,想辦法為其提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),解決他的痛點,滿足他的需求。
想要獲客就要先有流量,但是流量越來越貴,買來的流量又不轉(zhuǎn)化,好不容易轉(zhuǎn)化了用戶質(zhì)量還不高、用戶粘性特別差,互聯(lián)網(wǎng)金融獲客進入了砸錢、獲取用戶、用戶質(zhì)量差、砸更多的錢、獲得更多低質(zhì)量用戶的怪圈。
?;钴S隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,經(jīng)過多位前輩的的實踐和思考,已經(jīng)逐漸摸索出一整套的東西,我們稱之為“用戶成長體系”,具體可以劃分為3個環(huán)節(jié):用戶建?!?guī)劃用戶最優(yōu)路徑——搭建用戶激勵體系。
奧利文闡述了增長團隊的一個“殺手級特性”,那就是重視產(chǎn)品的價值。這種重視可以解釋增長團隊為何能夠取得巨大成功。無數(shù)人最關(guān)注的是Facebook能夠為他們提供什么服務(wù)。也就是說,只有真正滿足消費者的需求,才能促進自身增長。
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