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國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日權(quán)益保護(hù)知識(shí)科普紅色模板


消費(fèi)者的權(quán)利有哪些？
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如何運(yùn)用維權(quán)渠道？
這些材料可以作為維權(quán)憑證！



國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，是每年的3月15日，由國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進(jìn)各國(guó)和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往，在國(guó)際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。


3.15
消費(fèi)者權(quán)利
WorldConsumer Rights Day



01
自主選擇權(quán)

消費(fèi)者有權(quán)選擇提供商品的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。

自主選擇權(quán)


01
自主選擇權(quán)

消費(fèi)者有權(quán)選擇提供商品的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。

自主選擇權(quán)


03
自主選擇權(quán)

消費(fèi)者有權(quán)選擇提供商品的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。



3.15
消費(fèi)者維權(quán)途徑
WorldConsumer Rights Day


“315消費(fèi)者權(quán)益日”是對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行教育，提高消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)和能力，并且處理消費(fèi)者投訴，幫助消費(fèi)者挽回?fù)p失。

1
網(wǎng)購(gòu)-七天無(wú)理由退換貨

從2014年3月15日起針對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物，商品不符合自己需求，買家可以在簽收日起七天無(wú)理由退換貨。無(wú)理由退換貨的前提是該商品未被拆封。

2
12315維權(quán)

在與商家溝通無(wú)果的情況下，可以撥打12315電話，通過(guò)法律途徑進(jìn)行維權(quán)。此途徑為最直接，最有效的尋找法律維權(quán)的方法。能給予不法商家最有效的懲罰。

3
媒體曝光維權(quán)

針對(duì)有背景、有影響力的違法商家，各種協(xié)商途徑，各種維權(quán)受阻，可以通過(guò)各種媒體（電視臺(tái)、網(wǎng)站、微博等）曝光其違法行為，通過(guò)輿論的壓力和高層政府官員的重視來(lái)深度維權(quán)。


//
未完待續(xù)



誠(chéng)信315專題活動(dòng)

3·15｜警惕消費(fèi)陷阱！如何在“刺激戰(zhàn)場(chǎng)”中突圍？

“12315”小程序上線！消費(fèi)者維權(quán)更省事了

全民315，收好這份消費(fèi)維權(quán)指南



國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益
構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)


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