探索成功營(yíng)銷背后的‘強(qiáng)者邏輯’,輕松成交高端客戶(如何利用稀缺性,來更好的促進(jìn)高端客戶成交)
想要成交高端客戶,往往就要利用好這種稀缺性。但凡能用錢買的東西,在高端客戶看來都不稀缺,一旦不稀缺,那對(duì)于高端客戶來說就失去了很大的吸引力。大多數(shù)愛馬仕店鋪都會(huì)保留至少一兩個(gè)柏金包的庫存,但這些包包通常只對(duì)店內(nèi)的頂級(jí)VIP客戶開放。這種策略不僅營(yíng)造了一種稀缺感,也提升了品牌的獨(dú)特性和排他性,進(jìn)一步強(qiáng)化了消費(fèi)者對(duì)品牌的渴望和忠誠度。
李一舟事件剛過沒多久,作為知識(shí)付費(fèi)頂流之一的參哥最近也被卷了進(jìn)來。前百度副總裁、公關(guān)負(fù)責(zé)人璩靜曾前往煙臺(tái)交了5980元學(xué)費(fèi)上了三天參哥的“抖音操盤手課”。
“倒參派”的觀點(diǎn)幾乎一致認(rèn)為他是專割老板的韭菜,販賣的內(nèi)容是簡(jiǎn)單粗暴的成功學(xué),客單價(jià)高但成果又無法簡(jiǎn)單量化。一個(gè)不學(xué)無術(shù),天天泡網(wǎng)吧的中專生不知道怎么開竅了,跑網(wǎng)上包裝自己,然后教老板和高管來打造IP。
唯學(xué)歷論這個(gè)點(diǎn),我個(gè)人是不太贊同的,高學(xué)歷的不一定行,低學(xué)歷的也不一定不行。而且也不能完全否認(rèn)參哥的影響力和賺錢能力,畢竟人家靠賣課和私董會(huì)年入或上億,也是拿到過大結(jié)果的人。
除此之外,為什么明知可能會(huì)被ge韭菜還是有人前仆后繼來找參哥,我覺得很重要的一點(diǎn)在于他的“強(qiáng)者邏輯”。
“強(qiáng)者邏輯”怎么理解?因?yàn)樽约浩綍r(shí)也經(jīng)常會(huì)蹲參哥的直播間,看他和一些嘉賓連麥,“敢懟敢說”的那股接地氣的勁兒,雖然可能讓人看不慣,但表現(xiàn)很真實(shí)。有的時(shí)候正是這種氣場(chǎng)讓你不得不相信他說的。總之一切圍繞他的slogan:參哥出品,粗暴好用!
好用不一定,但確實(shí)很粗暴。
而老板往往就喜歡吃這套,換位思考一下,作為老板平時(shí)肯定少不了接受各種奉承討好,這個(gè)時(shí)候參哥出現(xiàn)了,有數(shù)據(jù)有案例有勢(shì)能,且言辭犀利地說到了你心坎里,會(huì)不會(huì)讓你對(duì)他瑞思拜?
想要成交高端客戶,往往就要利用好這種稀缺性。但凡能用錢買的東西,在高端客戶看來都不稀缺,一旦不稀缺,那對(duì)于高端客戶來說就失去了很大的吸引力。人性就是這樣,如果滿大街都是勞斯萊斯,勞斯萊斯還會(huì)是大佬們的首選座駕嗎?
要深入理解高端客戶成交的核心邏輯,我們還可以從奢侈品品牌愛馬仕的營(yíng)銷策略中汲取靈感。
愛馬仕的標(biāo)志性產(chǎn)品——Birkin包(柏金包),以其昂貴的價(jià)格聞名,普通的柏金包售價(jià)可達(dá)數(shù)十萬元人民幣。盡管價(jià)格不菲,但柏金包依然供不應(yīng)求,無論是名人還是商業(yè)領(lǐng)袖,都對(duì)其趨之若鶩。
如果你首次走進(jìn)愛馬仕的專賣店,直接詢問是否有柏金包出售,銷售人員很可能會(huì)告訴你:“抱歉,目前沒有現(xiàn)貨?!边@可能讓人誤以為真的缺貨,但實(shí)際上,這背后隱藏著愛馬仕獨(dú)特的營(yíng)銷哲學(xué)。
事實(shí)上,大多數(shù)愛馬仕店鋪都會(huì)保留至少一兩個(gè)柏金包的庫存,但這些包包通常只對(duì)店內(nèi)的頂級(jí)VIP客戶開放。這種策略不僅營(yíng)造了一種稀缺感,也提升了品牌的獨(dú)特性和排他性,進(jìn)一步強(qiáng)化了消費(fèi)者對(duì)品牌的渴望和忠誠度。
同樣的玩法,世界的頂級(jí)名校也在用,比如哈佛大學(xué)。哈佛大學(xué)每年的學(xué)費(fèi)是7萬美元,換算成人民幣50萬左右,每年能收到超過10萬份的申請(qǐng),也就是500億的潛在營(yíng)收,而它真正錄取的人只有不到2%,中國(guó)每年只錄取10個(gè)人左右。
看明白了嗎?審核+稀缺性,才是他們能持續(xù)值錢、持續(xù)創(chuàng)收的秘訣。
人性就是這樣,越稀缺,才會(huì)越珍惜;審核越嚴(yán)格,越會(huì)有人申請(qǐng);越大量拒絕客戶,越有客戶想跟你成交。
當(dāng)然,前提都是站在價(jià)值導(dǎo)向的基礎(chǔ)之上,這種策略也并非僅僅是一種表面的篩選,而是真正地挑選出與自己理念三觀相契合的客戶群體。這樣服務(wù)起來也更輕松,更容易拿結(jié)果。
文章作者:阿寧Running。本文轉(zhuǎn)載自精細(xì)運(yùn)營(yíng)阿寧(公眾號(hào)ID:choose0001),關(guān)注回復(fù)“999”領(lǐng)取48張運(yùn)營(yíng)知識(shí)地圖。
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