在經(jīng)濟復蘇的東風下，全國的消費數(shù)據(jù)正在健康增長。根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，第一季度網(wǎng)上零售額（電商） 3.3 萬億元，同比增長 8.6%。

不少商家也表示，希望能在 2023 年，乘著風口，好好賺上一筆。而 618 就成了這些商家們的關(guān)鍵一戰(zhàn)。

就在不久前的快手引力大會上，快手公布了今年 Q1 的平臺數(shù)據(jù)：

快手 Q1 季度，經(jīng)營者數(shù)量同比增長了 50%，直播間掛車商品數(shù)也隨之增長，增幅達到了79%。

具備優(yōu)秀運營能力的優(yōu)質(zhì)經(jīng)營者也變得越來越多——月銷過 10 萬的商家數(shù)量增長了 33%，月銷過 100 萬的商家數(shù)量增長了 50%。

從數(shù)據(jù)可以看出，快手上的經(jīng)營者確實取得了不錯的成績，且整體還有繼續(xù)攀升趨勢。不僅如此，在大會上，快手還公布了電商方面的四個大升級，著實向電商經(jīng)營者釋放了不少的紅利。

運營社認為，平臺這些動作對于商家品牌在打好 618 這一關(guān)鍵“戰(zhàn)役”中，有著不少助推力。因此，今天的文章，我們就來深度聊聊：

快手電商在哪些方面進行了升級？這次升級，透露了哪些新機會？商家們又該如何借這次升級，在快手實現(xiàn)生意增長？

01

快手電商四大升級

幫助經(jīng)營者高效經(jīng)營

在經(jīng)營者人數(shù)和業(yè)績雙增漲的情況下，快手進行了四大升級：內(nèi)容場升級、貨架場的升級、經(jīng)營工具的升級、營銷體系的升級。

1）內(nèi)容場升級：讓流量更高效

好的內(nèi)容是獲得流量的基石之一，特別是在快手電商，以短視頻為驅(qū)動的帶貨模式下，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容一定是撬動流量的關(guān)鍵一步。而此次快手電商將內(nèi)容場進行升級，讓流量更加高效。

首先，快手將流量分發(fā)的規(guī)則做了進一步細化：把「低價好物」、「優(yōu)質(zhì)內(nèi)容」、「貼心服務(wù)」定義為了流量分發(fā)的基石。

簡單理解，有更強的價格力、品質(zhì)力，更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容產(chǎn)出，能給用戶帶來更好的購物體驗，就能獲得更多優(yōu)質(zhì)流量。

其次，平臺推出了五大流量扶持，向優(yōu)質(zhì)內(nèi)容傾斜。這五大流量扶持計劃包括：川流計劃、短直聯(lián)動、新商冷啟、優(yōu)質(zhì)達人扶持和垂類行業(yè)扶持。

舉一個例子說明，以前商家和達人存在一定程度的“搶流量”現(xiàn)象，但川流計劃重構(gòu)了商家和達人之間的關(guān)系。

川流計劃通過“達人分銷”幫助商家定位客戶群，并將這一群體精準推薦給商家自播，同時也對分銷達人進行流量獎勵。

讓“商家”和“達人”都能享受到流量的紅利，商家可以更好地賣貨，達人也能有效率地變現(xiàn)，從而讓流量實現(xiàn)了更高效率的「再分配」。

2023 年 Q1，川流計劃為參與其中的經(jīng)營者帶來了 15% 的 GMV 增量，不少參與的品牌有了顯著的成長。2023 年川流計劃將持續(xù)加碼，流量傾斜從 300 億增加到 600 億。

對商家品牌和達人來說，快手平臺流量的規(guī)則變得更加清晰、明確了，可操作性更強。

大家可以明確知道做什么樣的內(nèi)容，賣什么樣的產(chǎn)品，能夠得到官方的流量扶持。這樣一來，商家品牌和達人也能夠根據(jù)已有的規(guī)則，制定更長遠的發(fā)展規(guī)劃。

2）貨架場的升級：商家新機會，全天候曝光

以前快手的用戶，基本是圍繞著「直播」進行消費。此次「貨架場」的升級，則是打通了直播之外的消費場景。

習慣于在快手購物的用戶，不僅可以在直播間下單，還可以在貨架上隨時找到自己心儀的品牌。而且貨架還可以 24 小時 全天候曝光，不間斷地為消費者服務(wù)，展示商品。

貨架場的升級主要在貨架推薦、商場、搜索和店鋪這四個場景：

一是貨架推薦。用戶可以在“猜你喜歡”里的看到相關(guān)推薦，在瀏覽完商品詳情或下單后順手再購買；

二是在獨立的商城頁面，平臺會給到更強的流量入口，也能帶來更多額外曝光；

三是升級了搜索場景包括綜合搜索和商品搜索，既能承接用戶的主動購物需求，又可幫助商家養(yǎng)成爆款；

最后是店鋪場景，商家可以不斷美化裝修，沉淀復購。

2023 年 快手 Q1 泛貨架場域流量同比增長 58%，GMV 同比增長76%，取得了相當好的成績。

對于擁有優(yōu)質(zhì)貨源商家來說，貨架場的升級，為它們突破了銷量的原有上限，承接更多確定性的消費需求，實現(xiàn)穩(wěn)定的銷量增長。

3）經(jīng)營工具的升級：多店多號、數(shù)據(jù)驅(qū)動

運營社觀察到品牌為了吸引不同的消費人群，往往會在快手上做矩陣賬號，用不同的內(nèi)容和貨品滿足用戶的需求。但這種經(jīng)營模式，存在兩大難題：

首先，此前同一品牌不同門店想要用快手進行運營，每一家門店都要開設(shè)一個快手號，每個賬號需要安排一套客服、售后、貨盤，且都需要上架。這對于規(guī)?；\營的品牌來說，需要耗費大量的運營成本。

其次，不同門店采用不同賬號，無法看到全局的數(shù)據(jù)，比如品牌一共找了多少個達人；大概每個商品有帶來多少流量；每天能給品牌帶來多少 GMV，且管理上無法根據(jù)數(shù)據(jù)來統(tǒng)一協(xié)調(diào)賬號。

所以，這次快手這次將經(jīng)營工具做了三大升級：

一是將傳統(tǒng)的“單店模式”，升級到“多店多號”模式，將直營店鋪、授權(quán)店鋪以及直營賬號、分銷達人、授權(quán)賬號等全都囊括其中。

二是推出了以數(shù)據(jù)產(chǎn)品工具“品牌駕駛艙”，通過這個工具商家可以看到商業(yè)化數(shù)據(jù)、流量渠道數(shù)據(jù)、售后履約等，還會提供市場競爭的數(shù)據(jù)，幫助經(jīng)營者更了解市場。

三是推出了一些精細化運營的基礎(chǔ)工具，比如做私域運營的會員體系、客服全鏈路賦能、和商品成長工具。

借助這些升級后的經(jīng)營工具，品牌可以實現(xiàn)更高效、精細化的運營。

4）營銷體系升級：商家、達人高效匹配

把握住電商的節(jié)日營銷流量，往往能一次投入，換回數(shù)十倍的回報。但同時，很多平臺營銷的節(jié)日過多，經(jīng)營者難以抓住重點，另一邊不少經(jīng)營者對節(jié)日營銷流程了解也不是很清晰。

現(xiàn)在快手升級了營銷體系，在大促報名中心，貨主、達人等不同身份經(jīng)營者都可以匹配到適合的大促方案。人找貨、貨找人，無論哪種方式都能高效匹配。

這一定程度上，減輕了很多經(jīng)營者雖想?yún)⑴c活動，但不懂完整營銷體系的經(jīng)營障礙。

據(jù)悉，618 期間，快手電商還將會拿出百億流量扶持、十億商品補貼，幫助各類型、各層級的經(jīng)營者實現(xiàn)生意爆發(fā)。

02 

GMV 同比增長 260%

私域單月貢獻超 2000 萬

品牌商家如何在快手上生意猛增？

快手這次四大升級，可以說是給到了在快手的品牌商家，一個新的經(jīng)營方向標。商家品牌可以借平臺升級，抓住新機會、新工具，提高自己在快手的流量及銷量。

具體可以怎么做呢？運營社總結(jié)了以下幾個方法，并分享幾個高效運營的商家案例，給到大家一些經(jīng)營的思路和啟發(fā)。

1）靠「短直短」模式，單月私域貢獻 GMV 超 2000 萬

首先，商家可以靠「短直短」模式，將「內(nèi)容升級」，從而增加變現(xiàn)能力。

什么是「短直短」模式呢？簡單來說就是，「短視頻」實現(xiàn)種草引流，「直播間」實現(xiàn)商品轉(zhuǎn)化，「切片」實現(xiàn)用戶沉淀，實現(xiàn)一條內(nèi)容變現(xiàn)路徑上的良性循環(huán)。

首先是用「短視頻」做內(nèi)容種草和漲粉，再通過直播預約、Live 頭像為直播間引流。通過短視頻種草成功的用戶，比起普通用戶來說，購買意愿更強烈，更容易實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

而且，短視頻數(shù)據(jù)也一定程度上反映了用戶對商品的歡迎程度，商家、達人可以通過前期預熱的種草短視頻數(shù)據(jù)，調(diào)整直播商品重點和貨品量。

其次是「直播間」這個強轉(zhuǎn)化場。對于通過種草而來的粉絲，直播間的講解能更有效率了解商品信息，實現(xiàn)高效成交。商家可將短視頻吸引過來的流量，在直播間里進一步擴大 GMV、高效成交；

最后是直播內(nèi)容的「短視頻切片」。「切片」是目前電商最新興起的增量銷售渠道。直播切片掛車，可以將直播間內(nèi)容二次剪輯傳播，將爆品在短視頻上促成二次成交，覆蓋到?jīng)]有時間看直播的用戶群體，鞏固私域，繼續(xù)實現(xiàn)種草漲粉。

通過短直聯(lián)動，今年 4 月，經(jīng)營者實現(xiàn)當月 GMV 增長 14%。

比如快手主播@球球，就依靠「短直短」的方式，實現(xiàn)了單月私域粉絲貢獻 GMV 2000 萬，貢獻占比 82% ，GMV 同比增長 260% ；

她通過做內(nèi)容、立人設(shè)來實現(xiàn)漲粉。比如其蜜月旅行系列，點贊都超過數(shù)萬，與老公領(lǐng)證的短視頻點贊高達 16.4 萬。除此之外，在幾乎所有的短視頻里，球球都會不斷地補妝、敷面膜，樹立愛美人設(shè)，向粉絲講解美妝知識，傳達消費心智。

像球球這樣的博主，有趣、有料、也有用的短視頻，正好符合快手對于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的流量傾斜，后續(xù)也將自己的直播內(nèi)容進行短視頻切片沉淀，所以才能通過短視頻放大帶貨，實現(xiàn)超高的業(yè)績。

2）“商達”聯(lián)動，焦下月 GMV 增長 20%

在快手上，實現(xiàn)業(yè)績快速突破，一方面是需要商家撬動自己的私域流量，另一方面需要各路達人進行分銷。因而，「商達」聯(lián)動的模式，是這次快手貨架升級背景下，一個可以達成 1+1>2 的運營方式。

焦下（戶外生活方式品牌）的運營總監(jiān)分享了品牌在快手做「商達」聯(lián)動的經(jīng)驗：

“分銷+自播”讓品牌快速解決了前期冷啟動問題。具體而言，焦下通過達人模塊迅速拿量，而后川流計劃迅速反哺店鋪，店播有了一定數(shù)據(jù)積累后就能根據(jù)數(shù)據(jù)快速測品，從而調(diào)整排品主次，投放主次，再把銷售結(jié)果反哺到達人端口，持續(xù)推品?！?/span>

比如，蕉下和一位擁有 1973 萬粉絲的達人@超級丹 合作，通過川流計劃的扶持，“品牌自播+達人分銷”操作下，僅合作當月，就實現(xiàn)了 GMV 20% 的增長。

對于商家來說，自己的優(yōu)勢在于貨源，對于如何做做出吸引粉絲的內(nèi)容，并不見得十分有把握，且有的商家也沒有那么充裕的做內(nèi)容經(jīng)費。而達人不僅擅長做內(nèi)容，在快手上粉絲粘性還強，但少有高品質(zhì)的貨源。

川流計劃依靠“達人分銷”，撮合商家達人，讓商家和達人發(fā)揮自己各自的優(yōu)勢，達人可以實現(xiàn)更好的流量變現(xiàn)，商家也可以增加銷量，減少內(nèi)容運營的成本。

而對于有實力的商家，同時拿到“達人分銷”和“商家自播”兩塊的流量扶持，則能讓自己具有更強的競爭力。

一位快手的商家就告訴運營社：去年只做了達人分銷，沒做品牌自播，浪費了川流計劃的流量，覺得非?？上?！

運營社認為，對品牌而言，做達人分銷是營銷成本最低、見效最快的營銷玩法，也是低成本在快手做品牌人群資產(chǎn)積累和測試貨盤的方式。

對平臺而言，快手達人與用戶「信任」高，讓達人做帶貨 GPM（平均每一千個觀眾下單的總金額，常用來衡量直播間賣貨能力） 更高，達人做分銷是內(nèi)容場持續(xù)運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵之一，好內(nèi)容帶動好傳播、好傳播帶來好收益。

對達人而言，做品牌商品帶貨變現(xiàn)是最標準、簡單的流量變現(xiàn)方式，同時可以用借助品牌商家提供的低價好貨提升粉絲粘性。

3）巧用工具，助力商家提高經(jīng)營協(xié)同效率

最后，商家可以巧用這次快手升級的運營工具，來提高經(jīng)營協(xié)同效率。主要體現(xiàn)在兩個方面：

一是可以集團化運營，采取多店多號的經(jīng)營模式，可以實現(xiàn)多地、多門店、多賬號，短時高效管理協(xié)同。

比如，格力在 3 月開通了“一店多號”功能并綁定，2 個月內(nèi)完成 14 地、共計 18 家的線下門店入駐快手，并實現(xiàn)集團化運營。

二是數(shù)據(jù)賦能運營。通過看品牌整體銷售數(shù)據(jù)，賦能集團管理及把控經(jīng)銷商。

比如，雅鹿是「品牌駕駛艙」的首批用戶，在使用后，雅鹿集團電商負責人寧永華寧總給到的反饋是，“終于能看到集團整體的銷售數(shù)據(jù)”，而且 4 月雅鹿借助品牌駕駛艙完成了新一輪店鋪開設(shè)和管理，給雅鹿集團管理和把控經(jīng)銷商都帶來了很大的便利。

03

結(jié)語

2023年，消費復蘇的東風正在興起，各大平臺都圍繞 618 在造勢。

「好內(nèi)容」和「好商品」的雙向協(xié)同，才能讓直播電商獲得切切實實的增量。

快手在 618 前夕做出了四大升級，釋放了不少流量和政策紅利。對于想要借助平臺流量賺到錢的經(jīng)營者來說，是一個不錯的機會。期待品牌商家以及達人在快手，交出一份滿意的 618 答卷。