寫(xiě)在前面

今天是3月16號(hào)，也是「高校自媒體圈」社群我接手的第10天。今天我就跟大家分享一下我這10天以來(lái)的經(jīng)歷和一點(diǎn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)上的總結(jié)。希望我的一點(diǎn)小經(jīng)驗(yàn)?zāi)芙o你帶來(lái)點(diǎn)不一樣的思考。

社群創(chuàng)建

首先，必須要談的是如何建群。我大學(xué)四年中三年都是在做校園自媒體，這三年無(wú)論是我的微信好友還是微信平臺(tái)都積攢了好多優(yōu)秀的同行。

這讓我做這件事本來(lái)就有著天然的“勢(shì)能”優(yōu)勢(shì)。還有就是很重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，現(xiàn)在的校園號(hào)是個(gè)“青黃不接”的階段。前輩們苦于沒(méi)有很好的變現(xiàn)方式“嗷嗷待哺”，追趕者沒(méi)有優(yōu)秀的榜樣可以“借鑒”。

在沒(méi)有明確的變現(xiàn)方式以及沒(méi)有良好的內(nèi)容和服務(wù)的輸出的時(shí)候，也就是這兩個(gè)主要因素造就了很多人都極其不看好所謂的“校園號(hào)自媒體”的未來(lái)。

但是還是哪句話，當(dāng)一件事被所有人都認(rèn)為是機(jī)會(huì)的時(shí)候，其實(shí)它已經(jīng)不再是機(jī)會(huì)了。當(dāng)大家都不看好的時(shí)候，或許這里才能有些機(jī)會(huì)。

所以，我這個(gè)時(shí)候有充分的群眾基礎(chǔ)做這件事。這就是孟子所講的“天時(shí)、地利、人和”吧。

入群門(mén)檻

因?yàn)?，我深刻知道平等交流的重要性，所以，我一開(kāi)始把入群門(mén)檻提高到必須有2w+粉絲且圖文上有自己的特色。也就是說(shuō)要有多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)檫@樣大家交流起來(lái)才無(wú)障礙。嗯，這點(diǎn)異常重要。

還有就是每個(gè)進(jìn)群的成員我都會(huì)讓他們進(jìn)群前提前寫(xiě)好“自我介紹”，我覺(jué)得這個(gè)既是很好的儀式感也是出于對(duì)群內(nèi)成員的一個(gè)基本尊重，因?yàn)槲覀兗尤汉糜汛蠹乙话愣疾恢勒l(shuí)是誰(shuí)，那這樣的交流是不可持續(xù)的。

另一個(gè)重要的點(diǎn)就是，怎么做群內(nèi)成員的“關(guān)系破冰”。當(dāng)然進(jìn)群最簡(jiǎn)單粗暴的方式就是“發(fā)紅包”，而且這樣還能過(guò)濾掉一些奇葩。所以說(shuō)，錢(qián)是個(gè)好東西。

如何管理

所有的社群就是怕變水的，其實(shí)社群可以變相理解成是一個(gè)基于即時(shí)語(yǔ)音和文字為內(nèi)容的“社區(qū)”。

但是由于剛開(kāi)始我一直在拉人入群的狀態(tài)，所以群里的成員聊天內(nèi)容幾乎是處于閑聊的狀態(tài)，幾乎是不可控的狀態(tài)。

所以，我漸漸的降低了我拉入群成員的速度。轉(zhuǎn)而做一些群內(nèi)維穩(wěn)工作，因?yàn)檫@里的每一個(gè)成員都是一個(gè)學(xué)校的“怪獸”。怎么管理他們是一件必須要深入思考的事情，畢竟每個(gè)人背后都或多或少有著一群龐大的用戶(hù)。

社群其實(shí)最本質(zhì)的價(jià)值是用于社群內(nèi)部成員消費(fèi)內(nèi)容，如果討論的問(wèn)題是他們不感興趣的，就會(huì)變成一個(gè)潛水群。牛叉的人不出來(lái)說(shuō)話，反而產(chǎn)生內(nèi)容的都是無(wú)可看價(jià)值的。

為了避免這種無(wú)序狀態(tài)，我每天都私下里邀請(qǐng)一些經(jīng)驗(yàn)豐富的小伙伴做一些主題分享，就這樣慢慢的這個(gè)群內(nèi)容變的可控了。

通過(guò)不同人的不同的主題分享能讓群內(nèi)討論的問(wèn)題有更多的可能性，不僅僅是靠活躍用戶(hù)去自由倡導(dǎo)內(nèi)容。通過(guò)這樣的引導(dǎo)才能給更多群成員更多產(chǎn)出內(nèi)容的機(jī)會(huì)。作為這個(gè)社群的運(yùn)營(yíng)者，我也深深的感受到，成全別人也是在成就自己。

管理群和社區(qū)的道理其實(shí)是共通的，而運(yùn)營(yíng)作為一個(gè)管理者的角色，一定要有自己的原則，而不是一味的放任自流。壞的制度能讓好人變壞，好的制度能讓壞人變好。

以上，是我最近對(duì)于社群運(yùn)營(yíng)的一點(diǎn)淺薄的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，這只是我社群運(yùn)營(yíng)的開(kāi)始。

寫(xiě)在最后

我喜歡從自己的嘗試中去尋找事實(shí)的真相，而很少去人云亦云，運(yùn)營(yíng)這條路也沒(méi)有捷徑。就如同人人都是產(chǎn)品經(jīng)理一樣，生活到處皆是運(yùn)營(yíng)者。每一句感慨，都是現(xiàn)在…