認(rèn)養(yǎng)一頭牛的用戶運(yùn)營(yíng)案例:1600萬會(huì)員養(yǎng)6萬頭奶牛的秘訣

只要成為會(huì)員,就可以通過云認(rèn)養(yǎng)、聯(lián)名認(rèn)養(yǎng)或?qū)嵜J(rèn)養(yǎng)的方式,實(shí)現(xiàn)公司的核心宣傳點(diǎn)“認(rèn)養(yǎng)一頭牛”。其中,用戶可以通過小程序與牛進(jìn)行養(yǎng)成系的云互動(dòng),也可以購買季卡、半年卡或年卡來獲取認(rèn)養(yǎng)權(quán),獲得定期送貨上門的會(huì)員服務(wù)。而在實(shí)名認(rèn)養(yǎng)中,最高等級(jí)的會(huì)員甚至可以給奶牛取名字,并定期收到奶牛的生長(zhǎng)數(shù)據(jù)。

各種社交媒體和電商平臺(tái)進(jìn)行廣告投放和內(nèi)容營(yíng)銷,從而吸引更多的用戶注冊(cè)成為會(huì)員。其中,微信是認(rèn)養(yǎng)一頭牛最重要的渠道之一,通過公眾號(hào)、小程序、社區(qū)、企業(yè)微信、視頻號(hào)、直播和朋友圈廣告等多種方式打造了一個(gè)完美的閉環(huán)。此外,認(rèn)養(yǎng)一頭牛還選擇在支付寶搭建自己的商城和會(huì)員體系,以綠色牧場(chǎng)概念為賣點(diǎn),吸引更多用戶關(guān)注。

在引流過程中,認(rèn)養(yǎng)一頭牛也采用了多個(gè)IP聯(lián)名的策略,與喜茶、敦煌、奧利奧等品牌合作,通過跨界聯(lián)名來擴(kuò)大品牌影響力。同時(shí),在線下渠道方面,認(rèn)養(yǎng)一頭牛也選擇了電梯廣告等傳統(tǒng)媒介來進(jìn)行推廣。

2)用戶留存策略

為了提高用戶留存率,認(rèn)養(yǎng)一頭牛推出了多種優(yōu)惠活動(dòng)和禮包福利。例如新人禮包(100元神券、小牛書包/帆布袋、100積分)、9.9秒殺酸奶以及領(lǐng)取專屬生日禮等活動(dòng)。此外,在會(huì)員服務(wù)方面,認(rèn)養(yǎng)一頭牛也提供定期送貨上門的服務(wù),并且最高等級(jí)的會(huì)員可以給奶牛取名字,并定期收到奶牛的生長(zhǎng)數(shù)據(jù)。

3)口碑營(yíng)銷策略

認(rèn)養(yǎng)一頭牛注重口碑營(yíng)銷,在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)方面做到極致,并通過央視背書和直播奶牛生活等方式來提高品牌知名度和信譽(yù)度。此外,在內(nèi)容營(yíng)銷方面也做得非常好,不僅講述自己的品牌故事,還向用戶傳遞他們真正在認(rèn)真為用戶養(yǎng)殖優(yōu)質(zhì)奶源的理念。

總之,“認(rèn)養(yǎng)一頭?!弊鳛橐粋€(gè)乳業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈公司,在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)方面做到極致,并通過線上全渠道鋪開、跨界聯(lián)名等方式來擴(kuò)大品牌影響力。同時(shí),在用戶增長(zhǎng)過程中注重口碑營(yíng)銷和優(yōu)惠活動(dòng)等策略來提高用戶留存率。這些都是值得其他企業(yè)借鑒學(xué)習(xí)的地方。
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