實(shí)際上，一套會員體系的搭建，確實(shí)與建設(shè)社區(qū)部落建設(shè)是近似的：先以文化和理念聚攏志同道合的人，再以交易規(guī)則建立制度促進(jìn)交易。交易生態(tài)與便利驅(qū)使人們定居留存，留存讓生態(tài)產(chǎn)生更多活力，活力促使更多人進(jìn)入社區(qū)部落中，形成正向循環(huán)。

以及如何保持當(dāng)前等級。這些規(guī)則需要考慮以下幾個方面：-用戶貢獻(xiàn)度：包括消費(fèi)金額、消費(fèi)頻次、購買商品種類、評價/分享等；-活躍度：包括登錄頻率、參與活動次數(shù)、瀏覽時長等；-社交互動：包括邀請好友注冊、分享商品鏈接等。③權(quán)益設(shè)計(jì)會員權(quán)益是成長值體系的核心，也是吸引用戶參與的重要因素。權(quán)益設(shè)計(jì)需要考慮以下幾個方面：-等級對應(yīng)權(quán)益：不同等級對應(yīng)不同的專屬權(quán)益，例如優(yōu)先購買資格、專屬客服服務(wù)、免費(fèi)禮品包裹等；-積分兌換權(quán)益：將積分作為一種貨幣，在積分商城中兌換相應(yīng)的實(shí)物或服務(wù)；-限時促銷權(quán)益：針對特定節(jié)日或活動，推出限時促銷活動，例如雙11折扣、生日福利等。④任務(wù)體系設(shè)計(jì)任務(wù)體系是成長值體系中重要的激勵機(jī)制，通過完成任務(wù)獲得成長值和積分。任務(wù)設(shè)計(jì)需要考慮以下幾個方面：-任務(wù)類型：可以是簽到打卡、瀏覽商品、下單購買、評價分享等多種類型；-任務(wù)難易程度：根據(jù)用戶群體的特點(diǎn)和行為習(xí)慣，合理設(shè)置任務(wù)難易程度；-獎勵力度：根據(jù)任務(wù)難易程度和獎勵價值，合理設(shè)置獎勵力度。03.積分體系的構(gòu)建①積分獲取渠道設(shè)計(jì)積分獲取渠道需要覆蓋用戶在平臺內(nèi)外所有可能產(chǎn)生消費(fèi)行為的場景，并且要有足夠高效的技術(shù)手段來確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和安全性。常見的積分獲取渠道包括在線下門店消費(fèi)后掃碼領(lǐng)取積分、在平臺內(nèi)完成訂單后自動獲得相應(yīng)積分等。②積分使用規(guī)則設(shè)計(jì)在確定了用戶如何獲取積分之后，就需要明確告知用戶如何使用這些積分。常見的使用規(guī)則包括可以用于抵扣訂單金額或者在積分商城中兌換實(shí)物或服務(wù)。同時還需要注意設(shè)置有效期限制和使用條件限制，以避免濫用和誤解導(dǎo)致品牌形象受損。③積分商城設(shè)計(jì)好了獲取渠道和使用規(guī)則之后，就需要建立一個完善的積分商城來讓用戶進(jìn)行兌換操作。在設(shè)計(jì)商城時需要考慮以下幾個方面：-商品種類和價格范圍：根據(jù)目標(biāo)用戶群體和品牌定位選擇適當(dāng)?shù)纳唐贩N類和價格范圍；-庫存管理和發(fā)貨流程：確保庫存管理科學(xué)合理，并且發(fā)貨流程順暢高效；-營銷策略和推廣方式：通過各種營銷策略和推廣方式提高商城曝光率并增加轉(zhuǎn)化率。

總結(jié)

會員營銷是企業(yè)建立穩(wěn)固生意經(jīng)營護(hù)城河的重要手段之一，在挖掘存量市場中具有重要作用。會員營銷主要通過構(gòu)建成長值體系和積分體系來引導(dǎo)用戶與企業(yè)長期保持活躍關(guān)系，并最大化提升用戶價值。

在構(gòu)建成長值體系時，需要劃定不同等級名稱并制定升/保/降級規(guī)則，同時設(shè)計(jì)好會員權(quán)益以及任務(wù)體系。

而在構(gòu)建積分體系時，則需考慮好如何讓用戶獲取足夠多的積分，并明確告知他們?nèi)绾问褂眠@些積分，在此基礎(chǔ)上再建立一個完善的積分商城。

總之，在會員營銷中關(guān)鍵點(diǎn)眾多，企業(yè)需深入思考并精心打造才能取得良好效果。