心智善變、容易沖突、還十分抽象。所以，只靠著心智驅(qū)動(dòng)用戶(hù)行為，無(wú)異于把企業(yè)命運(yùn)交給運(yùn)氣。但如果不靠心智，靠什么驅(qū)動(dòng)用戶(hù)行為呢？我們來(lái)看一個(gè)模型，這個(gè)模型可以解釋人類(lèi)一切行為。

詢(xún)行業(yè)里并不適用。我們采用的是“微習(xí)慣”策略，先給客戶(hù)提供一些免費(fèi)的咨詢(xún)服務(wù)，讓他們對(duì)我們有一個(gè)初步的了解和信任，然后再逐步引導(dǎo)他們進(jìn)入付費(fèi)階段。這種方法雖然需要耗費(fèi)更多時(shí)間和精力，但是能夠有效地降低客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)難度和決策成本，從而提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。

總之，心智固然重要，但它并不足以驅(qū)動(dòng)用戶(hù)行為。如果企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)和盈利，就必須掌握福格行為模型這樣的科學(xué)方法論，在動(dòng)機(jī)、能力、提示三個(gè)方面全面發(fā)力，降低用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)難度和決策成本，幫助用戶(hù)建立持久的購(gòu)買(mǎi)或使用習(xí)慣。只有這樣才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶(hù)雙贏的局面。