生財有術(shù)用戶運(yùn)營體系拆解(用戶運(yùn)營案例拆解)

很多人對「生財有術(shù)」已經(jīng)有耳聞,外界都知道這是一個“聊賺錢”的社群,從淘寶客、知乎好物、視頻號、TikTok 賺美金、可轉(zhuǎn)債、老照片修復(fù)、動態(tài)老照片……”等等,覆蓋關(guān)于賺錢的各領(lǐng)域,在知識星球乃至整個付費(fèi)社群領(lǐng)域,都算是翹楚。整體的社群用戶黏性很高、加入也有一定的門檻(知識積累以及費(fèi)用)。


  嗨嘍,大家好。本周婷婷給大家?guī)淼?/span>17個App的用戶運(yùn)營體系拆解——生財有術(shù)。此內(nèi)容由第5期用戶運(yùn)營案例拆解營優(yōu)秀拆解者——echo同學(xué)給大家?guī)淼牟鸾狻?/span>



一、產(chǎn)品基本情況介紹


生財有術(shù),一個談錢不傷感情的社群,創(chuàng)建于 2017 年初,目前運(yùn)行至第五年。


很多人對「生財有術(shù)」已經(jīng)有耳聞,外界都知道這是一個“聊賺錢”的社群,從淘寶客、知乎好物、視頻號、TikTok 賺美金、可轉(zhuǎn)債、老照片修復(fù)、動態(tài)老照片……”等等,覆蓋關(guān)于賺錢的各領(lǐng)域,在知識星球乃至整個付費(fèi)社群領(lǐng)域,都算是翹楚。整體的社群用戶黏性很高、加入也有一定的門檻(知識積累以及費(fèi)用)。


除了每年的4月18日官方和KOL們會預(yù)熱較長的一段時間外,其他時間官方也會做一些體驗(yàn)營引導(dǎo)用戶購買。


可以說是生財有術(shù)的社群里匯集了大部分高活躍高質(zhì)量的知識星球主,他們共同組成了一個想辦法搞錢的社群。


生財有術(shù)的典型產(chǎn)品代表,當(dāng)屬生財日歷以及生財有術(shù)知識星球了。接下來就圍繞著這兩個部分進(jìn)行重點(diǎn)拆解,看生財有術(shù)如何將兩個產(chǎn)品有效結(jié)合,并且將雪球越滾越大。


二、產(chǎn)品業(yè)務(wù)邏輯梳理


1、主要業(yè)務(wù)流程圖



2、產(chǎn)品的核心價值


教人賺錢的社群,從淘寶客、知乎好物、視頻號、TikTok 賺美金、可轉(zhuǎn)債、老照片修復(fù)、動態(tài)老照片……”


3、用戶需求


副業(yè)剛需,做副業(yè),找到主業(yè)之外賺錢的途徑


4、內(nèi)部優(yōu)勢


有人從生財有術(shù)近五年的賺錢內(nèi)容中,搜集整理了 220+ 各領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)項(xiàng)目,覆蓋 9 個主流平臺 37 個細(xì)分類目 860+ 篇精華,幾乎覆蓋了主流互聯(lián)網(wǎng)玩法



三、拆解用戶4天體驗(yàn)營增長渠道拉新的套路


1、用戶增長的北極星指標(biāo)是新增用戶數(shù)


2、有效的渠道3類,有2類在長期使用。(一是生財日歷,一是公眾號)


3、渠道拉新重點(diǎn)選1-2個渠道進(jìn)行拆解

一般渠道:

路徑:公眾號底菜單欄【體驗(yàn)營】——彈出二維碼(活碼)——掃碼進(jìn)報名群——添加魚丸個人號——個人號邀請進(jìn)群



渠道:他們?yōu)槭裁催x擇了這個渠道?


用了公眾號專欄體驗(yàn)營發(fā)布的渠道,開始為期4天的體驗(yàn),并在社群中轉(zhuǎn)化知識星球的會員。


原因:報名群的設(shè)定比較好,由于體驗(yàn)營是定期開班的,圈一波感興趣的人進(jìn)社群統(tǒng)一說明,再引導(dǎo)添加個人號,等開營前再次通知觸達(dá)。這兩個步驟,做了兩次用戶留存,也算是簡單的篩選,留下來的用戶也會更精準(zhǔn);另外,就算用戶退群了,因?yàn)樽龊昧藗€人微信號的粉絲沉淀,也能通過個人號聊天或朋友圈觸達(dá)。


抓手:他們是如何設(shè)計(jì)內(nèi)容+鉤子或者活動的活動。


1)開營前,運(yùn)營官會告知相關(guān)事項(xiàng),同時督促準(zhǔn)備好個人介紹,讓用戶很清晰地知道接下來會發(fā)生什么、同時自己要準(zhǔn)備什么。給了個人自我介紹的模板,很多時候大家并不知道怎么介紹自己,給到模板之后能有方向可寫,頗有儀式感。


不管是從哪個渠道加入到社群,都需要先添加到魚丸的微信,也就是說把用戶沉淀在個微上。


2)進(jìn)群后,出群規(guī),再次明確了這個群的目的、能做什么不能做什么;其中,積分制度值得學(xué)習(xí),能引起大家的重視,體驗(yàn)營雖然是免費(fèi)的,但需要多參與多互動才不會被移出,以福利鼓勵大家發(fā)言。


3)通過話題引起用戶互動,分享自己的觀點(diǎn)和看法。引導(dǎo)大家發(fā)掘自己的亮點(diǎn)過程中展示自己的價值,讓榮譽(yù)驅(qū)動用戶在社群中展示自己。 


4)私聊用戶,通過【解鎖文章】的方式激勵用戶在群內(nèi)分享心得。將優(yōu)質(zhì)文章做了合集,讓用戶完成任務(wù)【解鎖文章】這種升級打怪的方式提高用戶分享的欲望。


5)針對內(nèi)容突出貢獻(xiàn)者,給出比較有誘惑的獎勵,比如生財日歷。


6)設(shè)置【生財有術(shù)】創(chuàng)始人亦仁本人的問答環(huán)節(jié),從用戶角度,填寫問答收集,就有可能得到大佬的回復(fù),讓用戶感覺自己賺了的感覺。


轉(zhuǎn)化:轉(zhuǎn)化漏斗的上做的好的部分,做得不好的部分


在拉新方面,在結(jié)營儀式后開始進(jìn)行轉(zhuǎn)化拉新。在群里設(shè)置團(tuán)購優(yōu)惠價,但沒說多少錢,讓用戶有個占便宜的感覺。


引導(dǎo)有購買意愿的用戶私聊魚丸,打消用戶的疑慮,引導(dǎo)一對一私聊,也更加有針對性。

私聊說明稀缺性,本群用戶才有,是一個專屬的福利,給出優(yōu)惠力度。


在轉(zhuǎn)化方面,讓用戶對比現(xiàn)價跟優(yōu)惠價有種賺了的感覺。通過"階梯式漲價"和團(tuán)購時優(yōu)惠來制造緊迫感,制造緊迫感。通過分享優(yōu)質(zhì)合集資料,魚丸介紹3個專欄,點(diǎn)進(jìn)去鏈接是知識星球文章的部分內(nèi)容,需要付費(fèi)才能看完整的內(nèi)容的,但是主題就已經(jīng)非常吸引人了。4天的體驗(yàn)營讓用戶有了參與感,很多人可能會有興趣進(jìn)一步了解社群。


做的稍微有所不足的地方是,很多人對掙錢的門路不清楚,自己不了解的下意識排斥,分享出來的文章不一定是用戶所感興趣的,在自身意愿不清晰的情況下,很難抓住痛點(diǎn),會降低用戶的購買意愿。



四、生財有術(shù)社群付費(fèi)會員體系案例拆解


1、會員權(quán)益


a.生財精華帖 | 3450+篇高手分享的實(shí)戰(zhàn)賺錢干貨分享;

b.生財項(xiàng)目庫 | 220+經(jīng)過高手驗(yàn)證的實(shí)戰(zhàn)賺錢項(xiàng)目,幫你找對項(xiàng)目;

c.生財知識庫 | 50+類跑通和放大項(xiàng)目的道法術(shù)器,幫你做對項(xiàng)目;

d.生財實(shí)戰(zhàn)包 | 20 場航海 160+篇一手實(shí)戰(zhàn)資料,幫你少走彎路;

e.龍珠圈友可受邀加入龍珠俱樂部 3.0:和 500+ 實(shí)戰(zhàn)派賺錢高手成為戰(zhàn)友;


從權(quán)益上來看,生財有術(shù)社群更加注重于賺錢干貨會員特權(quán)服務(wù)。


2、定價


生財有術(shù)當(dāng)前第五期價格是 2865 元, 第六期價格將在 4 月 18 日晚上 20:00 回調(diào)到 2365 元。


20:30 恢復(fù)到 2865 元,21:00 上調(diào)為 3365 元。4 月 28 日晚 20:00 價格將上調(diào)為 3865 元,之后正式進(jìn)入第六期交付階段。


老圈友續(xù)費(fèi)價格 按續(xù)費(fèi)時間對應(yīng)的價格 打 8 折 (如果第一時間續(xù)費(fèi),價格為 2365 元*0.8=1892 元)。


PS.不管在第六期什么時間點(diǎn)加入,到期時間均是在 2023年4月18日。 加入社群 3 天內(nèi)無理由退款。


定價采用階梯型漲價,固定周期的模式。今年的定價與前五期的有所不同。


3、售賣的拆解


場景化的搭售:


有用戶體驗(yàn)營,體驗(yàn)營分享生財部分的精華,讓人產(chǎn)生購買欲望。此外,公眾號有些分享賺錢的干貨文章,想看要付費(fèi),會員就可以免費(fèi)看文章。


招募預(yù)約營中,會做一個精華帖匯總,把1400+ 篇精華主題的標(biāo)題和作者、發(fā)布時間做了一個表格呈現(xiàn), 新用戶點(diǎn)擊后,每個帖子只能看到部分內(nèi)容,要想查看全部,就需要加入星球才能查看。


活動大促:


a.每月會有會員日,會員日有各種禮物,價值都不低,起碼我見過的付費(fèi)訓(xùn)練營中獎品最豐厚的。


b.線下見面會,分享市場上稀缺的真實(shí)賺錢案例、邀請各行各業(yè)的大咖分享 TA 個人的生財故事、建立資源庫、組織同城和全國圈友見面會、幫助大家與同頻的人建立深度鏈接……


c.今年520,生財來個“第二杯半價的活動”,也是別出新意了......


續(xù)費(fèi)優(yōu)惠:


老圈友續(xù)費(fèi)價格 按續(xù)費(fèi)時間對應(yīng)的價格 打 8 折 (如果第一時間續(xù)費(fèi),價格為 2365 元*0.8=1892 元)。


4、會員體系

生財里面設(shè)置龍珠體系,獎勵活躍發(fā)優(yōu)質(zhì)文章的會員。


”龍珠“是生財里面的一個獎勵機(jī)制,獲得的方式有很多,最常用的就是寫優(yōu)質(zhì)文章,被評為精華文之后,就能獲得一顆龍珠(虛擬的,無實(shí)物)。


那些發(fā)表優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、長期真誠贊賞、提出高價值評論、幫助組織活動的圈友,我們會在每個月底,給他們贈送「龍珠」,以示感謝。龍珠圈友能享受生財有術(shù)更高級別的福利,比如專屬資源對接、私享閉門會、會員日優(yōu)先權(quán)、下一期門票兌換等等。


獲得龍珠后,還有機(jī)會得到邀請函,加入「龍珠俱樂部」。這里是生財有術(shù)精神股東們的專屬群,除了基本龍珠圈福利外,還有生財有術(shù)內(nèi)部孵化項(xiàng)目分紅等特別權(quán)益。


為什么很多知識付費(fèi)類的社群想要做用戶激勵,鼓勵大家輸出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,到最后都變成了一個人就是一個團(tuán)隊(duì),一個人獨(dú)立輸出,或者就是星球內(nèi)容質(zhì)量下降。


在我看來,龍珠的這種勛章,不單單存在巨大的金錢價值,據(jù)說現(xiàn)在市場上甚至已經(jīng)達(dá)到了上萬一枚,另外也是一種很好的社交貨幣,出去說自己獲得了幾枚龍珠,簡直艷羨圈內(nèi)人。


更重要的是,早期高客單價的門票費(fèi)本身就是一輪篩選,篩選出那些想要掙錢,敢于投資自己的人,這一群人相對來說,實(shí)踐能力比較強(qiáng),通過內(nèi)容輸入-實(shí)踐-內(nèi)容輸出,形成一個完整的閉環(huán)。


如今,生財有術(shù)開啟大航海,小航海計(jì)劃,其實(shí)也是想通過內(nèi)容輸入-時間-內(nèi)容輸出這一閉環(huán)給星球賦予更多的能量。畢竟,對于星球來說,內(nèi)容是根本中的根本


5、會員日主題活動


每個月 18 號,生財有術(shù)會員日。


生財找各種形式的贊助商,當(dāng)然如果是圈友贊助商,有品牌曝光需求更好。拿到各種真實(shí)的、有價值的福利,在會員日當(dāng)天送給生財有術(shù)圈友。過去一整年的生財有術(shù)會員日,累計(jì)送出去的各種福利超過百萬。



五、生財有術(shù)社群變現(xiàn)體系案例拆解


1、該產(chǎn)品有哪些變現(xiàn)方式


知識星球、私董會、亦仁個人咨詢。


知識星球解決需求:星球定位為生財有術(shù),實(shí)際上很妙,如果是生財有道,這話老生常談,而且最致命的是,道沒法復(fù)制,門檻太高。


而術(shù)卻是千變?nèi)f化,很吸引人。一個談錢不傷感情的社群,戳中了大眾中的訴求,談錢傷感情,于是快速形成了認(rèn)同感。


生財有術(shù)的運(yùn)營,裂變,也是高手,因?yàn)樗瓿闪苏麄€鏈條,將用戶的訴求,短期(案例)和長期(合作)的訴求都做了滿足。每年定價根據(jù)階梯漲價,418當(dāng)日20:30最低,今年是每過半個小時,漲價一次,直到最高價3865元。


其他同類型產(chǎn)品多在千元之下。推測這么定價不僅可以解鎖過去5年的干貨案例63500+篇賺錢內(nèi)容,并且可以參加實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。


私董會解決需求:是針對那些有自己生意的老板創(chuàng)立的,生財有術(shù)的私董會加入條件:年?duì)I收1000萬,年費(fèi)6萬,解決高端用戶問題。


2、變現(xiàn)產(chǎn)品運(yùn)營的拆解


選1-2個變現(xiàn)產(chǎn)品詳細(xì)拆解其提升客單價、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購的方式。


拆解知識星球的變現(xiàn)產(chǎn)品運(yùn)營:

收入 = 客單價 * 用戶量 * 轉(zhuǎn)化率 * 次數(shù)


針對不同人群,要設(shè)置不同的營銷轉(zhuǎn)化手段,從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷。


針對老用戶:

 促進(jìn)老會員續(xù)費(fèi)的關(guān)鍵點(diǎn)就在于提供高價值服務(wù)和信息傳達(dá)到位這兩點(diǎn)上 。


1)篩選活躍核心用戶

成立龍珠俱樂部;


2)老會員活動

影響老會員續(xù)費(fèi)的因素之一就是加入社群后覺得值不值,本來生財有術(shù)每天都會有大量干貨帖產(chǎn)生,但是會有一部分會員因?yàn)闀r間問題,沒來星球看帖,這就有可能導(dǎo)致,雖然社群提供了價值,但是會員沒有體驗(yàn)到,這就有可能會導(dǎo)致老會員因此原因不續(xù)費(fèi)。


所以,生財為了提高老會員的續(xù)費(fèi)率,就要讓老會員能真真切切體驗(yàn)到價值所在,所以, 除了提供價值本身,還要考慮價值傳遞的方式。


從價值傳遞的方式來看,星球發(fā)帖的方式肯定沒有微信群好,線上肯定沒有線下好,所以生財有術(shù)社群的運(yùn)營方式里,除了日常的更文專欄外,還會有很多會員活動,例如每月18日的會員日活動、生財有資源對接活動、大航海計(jì)劃活動、線下見面會活動等等,正所謂沒有共同打過仗,就不會有深感情,通過這些活動,可以讓社群成員與成員之間鏈接加深,從而對社群更加認(rèn)可。


3)續(xù)費(fèi)優(yōu)惠

針對老會員,推出了老會員專屬福利:

①續(xù)費(fèi)8折優(yōu)惠,按照續(xù)費(fèi)時間點(diǎn)的結(jié)果打8折;

②每有一顆龍珠,可以兌換門票幾張,上不封頂。


4)私聊通知

在每年418預(yù)售前,除了常規(guī)的朋友圈和公眾號外,還有一個很特別的流量渠道,那就是建立預(yù)約微信群。因?yàn)榫退憷蠒T有續(xù)費(fèi)的意愿,也需要他們及時了解到續(xù)費(fèi)的時間點(diǎn),這時信息傳遞到位就顯得非常重要了。


要提升轉(zhuǎn)化率,更多時候就在于細(xì)節(jié), 例如在418當(dāng)天,魚丸在預(yù)約群內(nèi)用的是群接龍?zhí)嵝?,還特別錄制視頻讓大家設(shè)置微信提醒,充分調(diào)動了群內(nèi)成員的搶購氛圍,為了避免部分老會員不看群,倒計(jì)時3天和418發(fā)售當(dāng)天,魚丸也做了一對一私聊通知,保證大家都能及時接收到信息。


生財有術(shù)第一期續(xù)費(fèi)率 60% ,第二期續(xù)費(fèi)率 72% ,接下來幾期,平均續(xù)費(fèi)率70%左右。了解網(wǎng)上付費(fèi)社群的人都知道,人數(shù)上千、年費(fèi) 1000+ 元的社群,續(xù)費(fèi)率能超過 50% ,都是非常不錯的成績了。


針對新用戶:

1)吸引關(guān)注,貢獻(xiàn)價值

 針對新用戶,第一步要做的便是吸引更多目標(biāo)用戶關(guān)注和了解生財有術(shù)。生財團(tuán)隊(duì)主要用到的引流方式是兩個:一是干貨文章引流,二是老帶新。


提前聯(lián)系了圈內(nèi)一些有影響力且認(rèn)可社群的核心用戶 ,了解對方的分享意愿,并提供了一些分享策略給到對方,從而鎖定了一批確定會幫忙分享的老用戶,還需要提供對應(yīng)的工具給到對方 , 在做高客單產(chǎn)品老帶新時,讓老用戶做推薦不失體面很重要 ,因?yàn)樾乔虻姆咒N政策對所有老用戶都是公開的, 星球的分享有賞是雙邊獎勵, 推薦者和被推薦者雙方均有獎勵,兩者比例是7:3,生財有術(shù)分享有賞比例設(shè)置為20%,亦仁團(tuán)隊(duì)還特別用心地準(zhǔn)備了分銷教程 ,告訴老會員分銷的具體操作步驟,進(jìn)一步降低了老會員由于操作不熟悉帶來的阻礙。


2)激發(fā)欲望,鎖定購買

 找到用戶的購買共鳴,刺激其產(chǎn)生下單的欲望。


價值羅列


生財團(tuán)隊(duì)做了一個精華帖匯總,把1400+ 篇精華主題的標(biāo)題和作者、發(fā)布時間做了一個表格呈現(xiàn), 新用戶點(diǎn)擊后,每個帖子只能看到部分內(nèi)容,要想查看全部,就需要加入星球才能查看。


很多人光是看這個標(biāo)題,就很想加入了。光是這個精華錄,就可以吸引一大波新用戶關(guān)注了。


展示社群權(quán)益


光是呈現(xiàn)價值是不夠的,用戶更加關(guān)心的是自己加入這個社群到底能獲得什么。因?yàn)樯斢行g(shù)的購買入口是知識星球,而知識星球的社群介紹頁面只能放置文字,過多還會被折疊,轉(zhuǎn)化率肯定會大打折扣,所以亦仁為此特別準(zhǔn)備了一篇長文,詳細(xì)介紹了社群的社員權(quán)益。所有權(quán)益的呈現(xiàn),具有對應(yīng)圖片佐證,建立用戶信任感。


鎖定購買

客戶有了購買意愿,確認(rèn)自己的需求,接下來就是為什么要向你購買?他會多方面收集信息,來對比,最終才能決定購買。因此,亦仁團(tuán)隊(duì)分別在預(yù)約群內(nèi)和公眾號里,連續(xù)推出用戶常問的疑問,例如主動說明什么是大航海計(jì)劃、會員日到底有什么福利、龍珠是什么等等。


所以,做客單價高的產(chǎn)品發(fā)售活動,一定要先建立一個搶購群/預(yù)約群,鎖定意向客戶,再通過秒殺、團(tuán)購等行為激發(fā)對方購買。這樣的轉(zhuǎn)化率才會比較高。


3、深度思考

思考其變現(xiàn)的做的好的地方有哪些,以及有哪些還可以提升的?

針對不同人群,要設(shè)置不同的營銷轉(zhuǎn)化手段,從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷。

如果是你還能做些什么?


是不是可以設(shè)置更精準(zhǔn)的一系列生財訓(xùn)練營,比如專門做某個賺錢類目的,打造生財矩陣,這樣大家可以分門別類的加入,小而精的社群成本可以低一些了,會吸引更多價格敏感的人參加。



六、總結(jié)


總結(jié)一下,生財有術(shù)社群的優(yōu)點(diǎn),主要有以下幾方面,值得在做社群時學(xué)習(xí):


1、成交前期的重點(diǎn)是,吸引用戶關(guān)注,激發(fā)起用戶的購買欲望,從而鎖定購買用戶。這個階段值得注意的是,要進(jìn)行用戶分層精準(zhǔn)營銷,針對不同用戶采取不一樣的政策。


2、成交過程的重點(diǎn)是,打造用戶信任狀,消除用戶疑慮,從而促進(jìn)用戶下單購買。


3、成交后期重點(diǎn)是,塑造良好的購買后印象,強(qiáng)化物超所值。


以上就是echo對于生財有術(shù)的拆解。


END


文章作者:echo。文章來源:公眾號【運(yùn)營汪成長日記】。

介紹:用戶運(yùn)營汪,歡迎大家來交流,微信:wt-growth。

圖片來源:部分圖片來源網(wǎng)絡(luò),版權(quán)歸原作者所有,不為商業(yè)用途,如有侵犯,敬請作者與我們聯(lián)系。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表135編輯器立場。


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