在朋友圈賣車,怎么一年賣5個億(豪車圈如何做好私域運營)

餅干主業(yè)做的是超豪華車生意,營業(yè)額大約在3-5億,做這么大的生意,其實他的團(tuán)隊只有不到10個人。他的客戶大多是富二代、企業(yè)家和娛樂圈的藝人,最大的客戶一年要在他這消費3000萬。他95%的客戶都來自熟人介紹,而且80%的客戶從來沒有見過面,只是朋友圈里的網(wǎng)友。

各位好,這篇是《將軍請上座》的第01期,今天上座的主人公是我的讀者——餅干。
餅干主業(yè)做的是超豪華車生意,營業(yè)額大約在3-5億,做這么大的生意,其實他的團(tuán)隊只有不到10個人。
他的客戶大多是富二代、企業(yè)家和娛樂圈的藝人,最大的客戶一年要在他這消費3000萬。他95%的客戶都來自熟人介紹,而且80%的客戶從來沒有見過面,只是朋友圈里的網(wǎng)友。
也許你以為,做這種生意的人,家里多少有點人脈背景,餅干的確稱得上是“富二代”,但他的生意沒有接受過家里任何幫助。在他看來,自己只是一個小鎮(zhèn)無業(yè)青年,一個連初中都沒畢業(yè)的“滬漂”……

* 以下信息來自被采者口述,公眾號不對其真實性負(fù)責(zé)。

2021年,餅干在投資上一夜虧掉8位數(shù)。9年前,一張頭等艙機票把餅干從六盤水帶到上海。坐在去上海的飛機上,他默默告訴自己:“苦日子就要開始了?!?/span>

當(dāng)時的餅干,做夢都想不到自己能一夜虧8位數(shù)。


01  

骨感的超豪華理想 —“黎明前的暗夜,黑得人心慌”

來上海之前,餅干一直是大家眼中典型的“差生”。初中轉(zhuǎn)學(xué)五次都沒讀完,成了應(yīng)試教育的“漏網(wǎng)之魚”。當(dāng)時,他每天的生活就是游戲、吃飯和睡覺。直到被送去部隊,經(jīng)過幾年軍營生活的磨練,往日的惰性才被洗盡,韌性取而代之。

餅干家境在當(dāng)?shù)厮愕蒙蟽?yōu)渥,有自己的小型家族企業(yè),也算一個小城市的富二代。但每天“躺平”的日子,漸漸讓他有了危機感。按他自己的話說,就是過著一種“有小錢花但不自由”的生活。

“不甘于過小城市一眼可以看到頭的生活,決定去大城市打拼試試,如果失敗也算是人生歷練的一部分,用部隊的話說‘對的叫鍛煉,不對的叫磨煉’”餅干說。

可以說,25歲之前,餅干對這個世界沒有任何期待。直到,他來了上海。直到,他做起了超豪華車的生意。

剛到上海時,他投出去上百份簡歷,都是和汽車行業(yè)相關(guān)的職位。因為沒有相關(guān)經(jīng)驗,幾乎所有簡歷都石沉大海?!拔胰W迪面試了三次都沒要我?!憋灨烧f。

“彈盡糧絕”之前,餅干被一家只有幾個人的小型皮包車行收留,這家公司小到連一臺展車都沒有,但餅干依舊很滿足。找到工作那天,他覺得上海網(wǎng)吧里汗水混雜著花露水的味道都沒那么難聞了。

從老家200多平的復(fù)式樓,搬到發(fā)小10平米不到的合租房中,餅干開始了自己的滬漂生活。上班要坐完地鐵倒公交,每天在路上的時間就要花掉三個小時。從衣食無憂到盤算開支的打工生活,強烈落差感令他感到非常不適。擠公交時,他經(jīng)常想起,家里的跑車也許已經(jīng)落灰了。

就這樣,餅干進(jìn)入了汽車圈。干了一段時間之后,餅干終于從那家皮包車行,跳槽到了一家正規(guī)4S店。

來到4S店之后,餅干的專業(yè)能力得到很多客戶認(rèn)可。但認(rèn)可歸認(rèn)可,銷售和專業(yè)能力不是一回事。繁瑣的4S流程讓他非常不適,加上耗費在工作以外的精力太多。餅干很快就從4S店跳槽到一家二手車公司,做起汽車“倒?fàn)敗?,逐漸積累了一些人脈。

工作步入正軌了,餅干的內(nèi)心卻被巨大的不安籠罩著。他說“只做汽車倒買倒賣,自己永遠(yuǎn)只是一個‘汽車中介’,并非這樣做不好,只是別人都在做,競爭太激烈,太不安全?!?/span>

一次機緣巧合,老家的朋友想買一輛豪車,但在老家買不到,聽說上海的經(jīng)銷商掌握著全國一級市場的車源情況,托他幫忙找一找。眼瞅著機會來了,餅干手里卻沒有貨。為了找到車,他耗盡了本就積攢不多的人脈關(guān)系。餅干至今記得那是一輛奔馳,很酷。

找到車后,朋友告訴餅干,自己沒時間來上海,請他幫忙把車“郵回”老家。就這樣,沒有見面,餅干的第一單豪車生意就做成了。

這單生意不僅讓餅干賺到了錢,還讓他嗅到了商機。餅干發(fā)現(xiàn),對于高凈值客戶來說,時間比金錢更重要。如果車也可以在線上買,那不用見面就能成單。

在4S店工作過的他很清楚,常規(guī)4S店銷售都是前端人員,只能幫顧客解決買車的問題,使用之后的問題,你去找他們,他們沒辦法幫你。在4S店買車,你要親自一輛輛選,提車售后都非常麻煩。

當(dāng)時,餅干就在想:“既然在線下買車這么麻煩,我能不能直接在線上賣?只要客人提出買車需求,具體怎么買、在哪買,我來解決,讓客戶足不出戶就能收到車?”

餅干很激動,立即盤了一下手上的資源,自己有人脈、賣過車、也懂改車。對手都在賣普通車,沒人覺得自己能賣超豪華車,沒人覺得超豪華車能在線上賣,是真的“狼少肉多”。加上微信朋友圈的功能已經(jīng)逐漸在完善,用的人也越來越多。他認(rèn)定這事兒能干成!

他開始在朋友圈里發(fā)超豪華車的售賣信息。在餅干這買車,顧客只要提需求、付定金,不用出門就能在家收到車。雖然聽上去這是一門好生意,但剛開始,大家都不看好超豪華在線上賣。餅干幾個月才能賣出一輛車,家里的積蓄逐漸被掏空,餅干只能被女朋友(現(xiàn)在已是餅干太太)養(yǎng)著。

眼見老家的朋友一個個結(jié)婚生子,日子過得幸福美滿,自己卻連這個月的生活費在哪都不知道。每當(dāng)有人問餅干為什么不結(jié)婚時,他總是滿不在乎地回答“還沒玩夠,要再自由幾年!”實際上,結(jié)婚這事他想都不敢想。

但如果因為眼前的壓力放棄豪車生意,他實在不甘心。餅干說,那段時間,他覺得上海的夜晚格外漫長,總也捱不到天亮。尤其是黎明前的夜,像潑了墨一樣,黑得人心慌。

那一年,二十歲出頭的餅干,頭發(fā)白了將近三分之一。


02  

豪車生意沖出混沌 —“如果連我都不賺錢,這個市場得差成什么樣”

直到2014年,一位神秘的公子哥找餅干做車輛改裝,餅干凄涼的生意才出現(xiàn)轉(zhuǎn)折。
這位客人要改汽車的輪轂、改色,大燈,還要換中網(wǎng)、保險杠,基本上除了車內(nèi)架構(gòu)不改,其它都要改。這可是個麻煩事,接下這個單子,餅干賺不到什么錢,但他還是接了。
餅干只收了一點改裝費,墊款幫他進(jìn)行車輛改裝,承諾改完了滿意再給錢。
有次,他凌晨一點多給餅干發(fā)消息:“發(fā)動機動力有沒有必要改?”問題發(fā)出不到十分鐘,餅干就回答了他的問題,在餅干的又一個不眠夜。
圖|餅干
車輛改裝完成后,這位公子哥像粉頭一樣為餅干發(fā)了一條朋友圈廣告,大意是:我從來沒有享受過這么細(xì)心周到的汽車服務(wù),餅干做事穩(wěn)重,非??孔V,以后大家買車都來找他,并且貼上了餅干的微信二維碼。
那天,餅干突然收到幾十個好友添加申請,而且這些人都是帶著買車的需求來的。雖然沒見過面,但他們就是信餅干的人品,還說自己這位朋友很挑剔,能打動他的人一定錯不了。
加他的人里,還有一位一線藝人,餅干當(dāng)時不知道對方的身份,兩個人聊車聊得非常投機,在沒有見面的情況下,他就給餅干一次性打了幾百萬,委托餅干幫他買車。這位一線大咖甚至把自己娛樂圈的朋友都介紹給了餅干。
“他(神秘公子哥)幫我打開了娛樂圈和商圈的人脈。我們現(xiàn)在成了非常好的朋友?!憋灨捎行﹦尤荨?/span>
生意做起來后,餅干一直在琢磨一件事,能買得起豪車的人本來就不多,能買得起超豪華車,還能找自己買的人就更少了。怎么把生意做大?這成了餅干心頭的一根刺。
直到那個給他介紹了很多客戶的朋友,又過來找他買新車。他想在餅干這買輛新車,再委托餅干將那輛改裝過的車賣掉。他說:“別人信不過,只信你餅干?!?/span>
聽到朋友的需求,餅干對超豪華的生意有了新的理解。這門生意看似是賣汽車,實際上賣的是信任。
“我最大的優(yōu)勢不是汽車資源,而是這批超高凈值的客戶!”
只要得到客戶信任,賣車、買車、改車都能做!自己本來就賣過二手車,這套業(yè)務(wù)做起來輕車熟路。找找圈里的朋友,一起把改裝業(yè)務(wù)做起來。再搭建一個售后服務(wù)群,客戶足不出戶就能進(jìn)行車輛維護(hù)。這樣客戶買車、賣車、改車一條龍服務(wù)就搭起來了,以前從一個客戶身上只能賺一份錢,拓展一下,可以從一位客戶身上賺到三份錢。
想法很誘人,但怎么贏得客戶信任呢?朋友告訴餅干,同行會給客戶提供豐富的小禮品,還會有一年好多次的深度保潔服務(wù),他會把客戶家的水晶燈都擦得錚亮。
餅干聽完,覺得這只是噱頭??蛻暨x擇你,是因為你足夠?qū)I(yè),而不是你能幫人家免費做保潔。餅干說,自己以前不做這樣的服務(wù),以后也不會做。
對自己的定位是“汽車產(chǎn)品經(jīng)理,把朋友圈當(dāng)成汽車前沿資訊雜志來更新,甚至制定了嚴(yán)格的內(nèi)容排期。
在和經(jīng)銷商或4S店接觸時,餅干會留心觀察汽車變化 ,還會找他們挖掘一些行業(yè)內(nèi)幕。平時,他會大量吸收海外汽車媒體的知識。以前最討厭課本的餅干,每天都泡在海外網(wǎng)站上,啃外文資料啃到凌晨兩三點。
收集到一手的原始資料后,餅干不是直接搬運到朋友圈,而是結(jié)合中國市場情況,對信息進(jìn)行分析評估,給出自己的理解。
行業(yè)里,沒有第二個人能做到這件事。同行們甚至?xí)扬灨膳笥讶?nèi)容,直接復(fù)制粘貼到自己的朋友圈。
“汽車行業(yè)發(fā)布的新聞,我會第一時間以我的視角寫出來,讓客戶看懂產(chǎn)品,看懂這輛車背后的經(jīng)濟(jì)走勢,判斷這個型號未來是漲還是跌。我對汽車產(chǎn)品進(jìn)行金融化分析,讓我賣出了更多輛車。”

圖|餅干朋友圈
前幾年,800萬一輛的庫里南一度跌到600萬,唱衰的號角此起彼伏。但餅干判斷通脹即將來臨,它的價格會觸底反彈。趁著寒冬,他幫三位娛樂圈朋友和兩位企業(yè)家以市場最低價抄底了五臺庫里南,買完沒多久,每輛車價格都漲了100多萬。
“大多數(shù)4S店沒有那么多細(xì)分型號的車可以試駕,很多客戶不知道自己需要什么。我從客戶需求出發(fā)去分析車,而不是像4S店銷售那樣,只是為了完成銷售KPI,簡單粗暴地向他們推銷車。所以我的建議,客戶覺得很重要。”餅干看起來很自豪。
去年,餅干的超豪華車營業(yè)額達(dá)到了3-5億,團(tuán)隊卻只有不到10個人。而且, 95% 的客戶都由熟人介紹而來,80%的客戶從來沒見過面。10%的客戶貢獻(xiàn)了90%的銷售。
最高記錄里,有位客戶一年內(nèi)找餅干置換了5臺車,一年時間在他這里消費了3000多萬。
有一段時間,餅干甚至順帶做起名表生意,原來找他買車的客戶,找他買起表來也十分干脆。“我們之間有信任,不管我賣車、賣表,還是以后我賣理財產(chǎn)品,他們都會找我?!?/span>
他甚至有些自負(fù)地說:“如果連我都不賺錢,市場得差成什么樣?!?/span>


03 

突破賺錢天花板— “車圈最懂投資的,投資里最懂車的”

豪車生意穩(wěn)定后,餅干偶爾見見經(jīng)銷商的朋友和大客戶們,大多數(shù)閑暇時間會在家里打打游戲放松,和太太吃飯聊天看看電影,日子過得平實而幸福。
圖|餅干
但順風(fēng)順?biāo)纳?,漸漸變得乏味。餅干又一次陷入焦慮:在豪車生意賽道里,天花板越來越近,如果想取得更大的突破,必須轉(zhuǎn)型。
餅干知道我的工作是為企業(yè)做戰(zhàn)略咨詢,所以打電話問,他下一步應(yīng)該怎么突破?我建議他孵化汽車自媒體。
我不是頭腦一熱給的建議。豪車天然就有流量,如果他做一個豪車自媒體,不僅買得起豪車的客戶愿意看,向往開豪車的普通人也愛看,流量既精準(zhǔn)又有規(guī)模。而且自媒體做好了,收入不一定比賣豪車低。
餅干人帥氣、口條好,跟很多汽車自媒體侃車卻沒有車不同,餅干在圈內(nèi)有很多朋友,在車源借調(diào)上天然就有優(yōu)勢。而且他是真的專家,不是蹭豪車流量的偽網(wǎng)紅。
餅干思考了半年,還是不太想把自己曝光在大眾眼前。他說自己有很多網(wǎng)紅朋友,每天生活在公眾面前,看起來很光鮮,實際上過得并不快樂,很多人都有抑郁癥。
“拋頭露面這種事,不適合我。”
疫情期間,大家都出不了門,所以餅干常常和他的客戶在線上聊天。這群人大多手頭有閑錢,話題自然經(jīng)常轉(zhuǎn)到股票投資上。
“我能不能做投資呢?”餅干突然冒出了這樣一個念頭,“實體經(jīng)濟(jì)收益畢竟有上限,但如果投資做得好,收益可是沒有上限的。自己這些年有了一些積蓄,可以試試。不過,我雖然懂車,但當(dāng)時對投資知識卻一無所知?!?/span>
餅干回想起自己剛踏進(jìn)汽車行業(yè)時,買車、賣車、改車幾乎所有跟車有關(guān)的板塊,都嘗試了一遍,才建立對豪車生意的模型認(rèn)知。
“我當(dāng)時覺得做投資和做豪車一樣,我一樣可以先踩坑,再找到適合自己的賺錢方式?!?/span>
餅干開始參加投資圈的活動,朋友們將還是小白的他拉入各種投資社群。剛開始,餅干在美股、A股都投了幾百萬進(jìn)去。太太認(rèn)為他的做法過于激進(jìn),有可能把家底都賠進(jìn)去,而餅干覺得做投資和做車一樣,得先知道什么賺錢、什么不賺錢,先吃虧才能后發(fā)制勝。
虧掉一些錢之后,餅干發(fā)現(xiàn)美股和區(qū)塊鏈更適合自己。
NFT最火的時候,餅干購入了2款龍頭 NFT ,一個是Cool cats,花了二十多萬人民幣買的,另外一個是Punks,花了20多萬美金。有了這2款NFT,餅干進(jìn)入聊天室時,大家可以通過他的購買記錄,看到他所擁有的NFT,每次他進(jìn)到聊天室時,大家都會羨慕地喊“大佬來了”!
餅干說:“它們就像虛擬的法拉利,是我在虛擬世界和元宇宙世界重要的標(biāo)識,可以降低社交成本,和豪車是一樣的邏輯?!?/span>
今年年初,餅干決定把大部分資金放入?yún)^(qū)塊鏈,以5年為基礎(chǔ),看它的收益。
餅干也血虧過。虧得最慘的那次,賬面一夜蒸發(fā)掉8位數(shù)。這筆錢對餅干來說也不是小數(shù)目,但他說,拉長時間來看,一時的跌漲不值一提。
現(xiàn)在,餅干在投資上的收益,已經(jīng)超過了豪車生意。而且,自從做了投資之后,他對汽車生意的理解也上了一個新臺階。
“現(xiàn)在我會從半導(dǎo)體在海外公司的股價,判斷出這輛車是缺貨還是供應(yīng)足夠。因為做汽車需要大量半導(dǎo)體芯片,芯片供應(yīng)會影響汽車供給。如果世界頂尖的高端光刻機公司阿斯邁的股價跌了,說明供需走向平衡,汽車產(chǎn)能充足?!?/span>
“我現(xiàn)在可能是車圈最懂投資的,投資圈里最懂車的?!憋灨烧f。
回想起踏進(jìn)上海的那天,餅干說,筒子樓里又黑又暗,偏偏有一束光落在了他腳下。



 將軍點評

在我看來,餅干是一個勤奮進(jìn)取,努力擁抱財富自由的年輕人。他的發(fā)家史,就是一部認(rèn)知迭代史。

餅干比90%的人都有資格選擇躺平,但他沒有停止折騰,從塵土里起步,通過持續(xù)學(xué)習(xí),做到了別人以為他做不到的事。


文章來源:作者:梁將軍。公眾號:梁將軍。

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