產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)用這3類(lèi)數(shù)據(jù)量化工作成果,想升職加薪并非難事

要用數(shù)據(jù)去量化自己的工作產(chǎn)出,才能更好地體現(xiàn)你的價(jià)值與能力。這將影響到你的績(jī)效、年終獎(jiǎng),以及晉升。

年底了,職場(chǎng)人忙著做年終總結(jié)。有的產(chǎn)品經(jīng)理犯難了,每天加班加點(diǎn),一年做了很多事,可真要總結(jié),卻不知該寫(xiě)啥。抓耳撓腮擠出來(lái),又變成流水賬。類(lèi)似的情況,還有寫(xiě)簡(jiǎn)歷時(shí),不知道怎么寫(xiě)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。


這里面有一個(gè)關(guān)鍵,就是要用數(shù)據(jù)去量化自己的工作產(chǎn)出,才能更好地體現(xiàn)你的價(jià)值與能力。這將影響到你的績(jī)效、年終獎(jiǎng),以及晉升。


不過(guò),到底該用哪些數(shù)據(jù)量化工作產(chǎn)出,又是個(gè)問(wèn)題。做 C 端產(chǎn)品的容易點(diǎn),對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的影響比較直觀(guān)。但 B 端產(chǎn)品,尤其做后臺(tái)系統(tǒng)給內(nèi)部人員使用的,就很尷尬,好像沒(méi)啥數(shù)據(jù)可說(shuō)。還有的是產(chǎn)品沒(méi)上線(xiàn),或剛上線(xiàn)沒(méi)啥數(shù)據(jù)。


這些情況我都遇過(guò),經(jīng)過(guò)摸索,我在定 OKR 或總結(jié)時(shí),會(huì)從這 3 個(gè)方面去挖掘數(shù)據(jù):增收益、降成本、講付出。


1、增收益,體現(xiàn)核心價(jià)值


從公司的角度,毫無(wú)疑問(wèn)要追求商業(yè)價(jià)值,增加收益,才能活下去。產(chǎn)品經(jīng)理想要更有價(jià)值,要避免淪為工具人、需求傳話(huà)筒,而是要有意識(shí)、想辦法主動(dòng)研究業(yè)務(wù),用專(zhuān)業(yè)能力幫公司、用戶(hù)解決問(wèn)題,才能促進(jìn)收益增長(zhǎng)。通??梢灾攸c(diǎn)關(guān)注這 2 個(gè)方面的數(shù)據(jù)。


1)顯性收益的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)


業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),是公司主營(yíng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)指標(biāo),直接體現(xiàn)收益。比如訂單量、銷(xiāo)售額GMV(網(wǎng)站成交金額)等。


有人會(huì)問(wèn),我做的產(chǎn)品或功能上線(xiàn)了,與公司銷(xiāo)售賣(mài)出多少、賺多少,關(guān)系似乎不夠直接,怎么體現(xiàn)我在當(dāng)中的價(jià)值呢?一般來(lái)說(shuō),只要產(chǎn)品功能支撐了業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn),這種支撐已經(jīng)很有價(jià)值了,大膽寫(xiě)出來(lái)吧,例如:


  • 負(fù)責(zé)xx產(chǎn)品/功能支撐完成了xx訂單量、xx銷(xiāo)售額。


當(dāng)然,你也得明白這不是你一個(gè)人的功勞,別忘了提及團(tuán)隊(duì)。


2)隱性收益的用戶(hù)數(shù)據(jù)


收益不僅是賺多少錢(qián),還包括隱性的價(jià)值增量,這些可能本身具有價(jià)值,或能間接提升收益。比如,你做的功能,使得用戶(hù)數(shù)據(jù)有所改觀(guān):


  • 帶來(lái)xx新增用戶(hù);

  • 日活躍用戶(hù)/月活躍用戶(hù)/留存用戶(hù)/使用時(shí)長(zhǎng)提升xx%等。


此外,還有優(yōu)化功能設(shè)計(jì),提升帶來(lái)收益的關(guān)鍵轉(zhuǎn)化率。我曾負(fù)責(zé)一個(gè) APP ,當(dāng)時(shí)用數(shù)據(jù)分析,找出用戶(hù)詢(xún)價(jià)(類(lèi)似下單)流失的環(huán)節(jié),通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì),在零推廣情況下,將訂單轉(zhuǎn)化率提升了 200 %。這不僅讓我得到公司的肯定,也為后來(lái)跳槽積累了一個(gè)很好的案例。


利用好收益方面的數(shù)據(jù),這是產(chǎn)品經(jīng)理核心價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力,最直接的體現(xiàn)。


2、降成本,大有發(fā)揮空間


當(dāng)然,不是每個(gè)人負(fù)責(zé)的產(chǎn)品都能有直接收益。如前面講的,尤其 B 端后臺(tái)產(chǎn)品。


沒(méi)事,我們可以從另一個(gè)角度下手,思考我們的工作有沒(méi)有幫用戶(hù)、團(tuán)隊(duì)提升效率,從而降低成本。這一點(diǎn)經(jīng)常被人忽略,但對(duì)大部分產(chǎn)品經(jīng)理而言,只要在工作中,稍微留心,就能做到。這里給 2 個(gè)方向,供你參考。


1)對(duì)用戶(hù)的價(jià)值


首先,從用戶(hù)的角度,看我們做的產(chǎn)品對(duì)用戶(hù)的工作效率提升了多少,節(jié)省了多少人日,即「效率數(shù)據(jù)」。比如,原先 1 個(gè)人做某工作,得花 2 天才能完成,用了系統(tǒng)半天就能搞定。


其次,有多少相關(guān)人員在使用(占比多少),他們的使用頻率、使用時(shí)長(zhǎng)如何,即「使用數(shù)據(jù)」。這些都能通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)得出。


2)對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)


從團(tuán)隊(duì)的角度,我們可做的事就多了。比如總結(jié)實(shí)用的方法、規(guī)范或模版,在團(tuán)隊(duì)中推廣,提升工作效率,節(jié)省時(shí)間成本。這也是有價(jià)值的產(chǎn)出,且同樣可從效率使用數(shù)據(jù)去評(píng)估。


我在做一些經(jīng)常性的需求時(shí),會(huì)有意識(shí)去整理模版。有段時(shí)間,我們做 H5 充值頁(yè)面比較多。因涉及用戶(hù)信息、支付,剛開(kāi)始得花 1 天才能做完,做了 2 次,我干脆把流程、頁(yè)面結(jié)構(gòu)和需求描述等進(jìn)行歸納,結(jié)合競(jìng)品整理出通用模版。再來(lái)類(lèi)似需求,我基本 1 小時(shí)內(nèi)就搞定,也少有遺漏。


對(duì)公司來(lái)說(shuō),既要開(kāi)源,更要節(jié)流,提升效率,即降低成本,從這個(gè)角度梳理效率數(shù)據(jù)、使用數(shù)據(jù),也能量化工作成果。


3、講付出,過(guò)程同樣重要


萬(wàn)一你很不幸,上述兩方面都沒(méi)啥可說(shuō),那講講自己的苦勞吧。以前,我總認(rèn)為職場(chǎng)講功勞不講苦勞。后來(lái),我發(fā)現(xiàn)過(guò)程也很重要,沒(méi)有過(guò)程的付出,難以保證好的結(jié)果。


因此,我們不妨把工作過(guò)程的關(guān)鍵產(chǎn)出進(jìn)行量化。比如:


  • 負(fù)責(zé)xx個(gè)產(chǎn)品,迭代xx個(gè)版本,做了xx個(gè)項(xiàng)目;

  • 接到xx個(gè)需求(粒度應(yīng)適中,視自身產(chǎn)品與團(tuán)隊(duì)情況而定),處理了xx個(gè),完成了xx個(gè);

  • 調(diào)研訪(fǎng)談xx個(gè)用戶(hù),設(shè)計(jì)了xx個(gè)產(chǎn)品功能方案,輸出了xx份需求文檔;

  • 做了xx次團(tuán)隊(duì)分享等等。


千萬(wàn)別小看這些事,以為是玩套路、堆工作量。實(shí)際上,一個(gè)產(chǎn)品要出成果,不可控的因素太多,且有些付出不一定立馬有收獲,但對(duì)后續(xù)的產(chǎn)品或工作往往會(huì)有幫助。所以,產(chǎn)品經(jīng)理要學(xué)會(huì)適當(dāng)講講工作量。


剛帶團(tuán)隊(duì)那年,我當(dāng)著全公司匯報(bào),說(shuō)了一個(gè)數(shù)據(jù),當(dāng)時(shí)連我在內(nèi)只有 3 個(gè)產(chǎn)品人員,一年完成 280 個(gè)以上的需求(說(shuō)明了需求粒度,大部分粒度不小)。老板一聽(tīng)很感慨,原來(lái)你們做了這么多事,真不容易呀。


你看,有些事,你不講別人就不知道,適當(dāng)展示工作量,既體現(xiàn)付出,也反映工作態(tài)度。如果你老在摸魚(yú),也做不了多少事。


最后再分享一招。如有時(shí)間,還可以從知識(shí)產(chǎn)權(quán)的角度,利用產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品的理解、寫(xiě)文檔的能力等優(yōu)勢(shì),幫公司申請(qǐng)專(zhuān)利、扶持項(xiàng)目、高新技術(shù)企業(yè)等,能幫公司提升知識(shí)資產(chǎn)。要知道,有的互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng),成功申請(qǐng)專(zhuān)利的獎(jiǎng)金可是上萬(wàn)的。


好了,照例小結(jié)一下。不管你是否要做年終總結(jié),有無(wú) OKR 或 KPI,在工作中,都可以多關(guān)注增收益、降成本、過(guò)程付出這 3 個(gè)方面的數(shù)據(jù),有意識(shí)去做事。這樣不僅能鍛煉能力,還能積累不錯(cuò)的成果。



— END —



文章來(lái)源:作者:四月同學(xué),10 年產(chǎn)品經(jīng)理,上市公司產(chǎn)品部負(fù)責(zé)人,三節(jié)課合作講師,高校教材作者。公眾號(hào):四月喃嘩。

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