做了六年信息流,我總結(jié)了這六點(diǎn)賺錢的經(jīng)驗(yàn)
不恥上問。初入職場(chǎng)沒有向下兼容的煩惱, 不懂就要多問,把身邊的每個(gè)人當(dāng)作寶藏一樣挖掘。試錯(cuò)能力的總結(jié)。試錯(cuò)也是一種機(jī)會(huì),這種方式使你成長的方式更快些。
我是2015年入行,當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)熱潮剛剛刮起,一個(gè)萌新小白真正體會(huì)到了: 站在互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口上,豬也能飛起來。
先說說我的經(jīng)歷:1年代理經(jīng)驗(yàn),5年甲方工作經(jīng)驗(yàn),
熟悉信息流媒體,應(yīng)用商店,KOL&KOC千萬投放經(jīng)驗(yàn) ,ASA 渠道玩法,
回想這六年半,一路過關(guān)斬將,從初生牛犢不怕虎的運(yùn)營小白-到獨(dú)擋一面渠道組長- 再到國內(nèi)渠道負(fù)責(zé)人,現(xiàn)在在一家社交公司任職。
而我今天想給大家分享的就是這六年來的通關(guān)經(jīng)驗(yàn),希望能給大家一些職業(yè)發(fā)展上的啟發(fā)。
當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境處于:應(yīng)用商店紅利風(fēng)靡互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),門戶類網(wǎng)站有些停滯但還在堅(jiān)持,UC ,今日頭條剛剛興起,處于萌芽的狀態(tài),大多廣告主還處于觀望的狀態(tài)。
我是一個(gè)運(yùn)營小白,接觸的媒體是UC,當(dāng)時(shí)UC 屬于流量紅利,今日頭條的算法在逐漸更新,UC 還在稱王的時(shí)候。
01
怯生生的運(yùn)營小白
第一份工作是代理小白,每個(gè)月5000的薪水,沒有提成和年終獎(jiǎng)這些額外的福利,說到這里,大家應(yīng)該能猜出來是哪家公司。每個(gè)月一發(fā)工資,覺得自己有一筆巨款,一直幻想老板升職加薪到6000,或者5500也好,這樣減去房租,也能下頓館子。
當(dāng)時(shí)客戶寥寥無幾,團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)的是餓了么,聚美優(yōu)品,每日優(yōu)鮮,樂視這些客戶,當(dāng)時(shí)拿這些客戶練手,現(xiàn)在想想,好家伙,有些小驕傲和后怕,好大膽!這些都是互聯(lián)網(wǎng)里程碑的廣告主金主爸爸。
踏入職業(yè)生涯的第一次飯局,是請(qǐng)某電商客戶吃飯, 當(dāng)時(shí)甲方x1,我的總監(jiān)和銷售圍繞他坐,我在一個(gè)犄角旮旯里窩著,那畫面好生動(dòng)和形象:
在豪華的4星級(jí)酒店,因?yàn)槟懬拥男乃级嘁恍?,總監(jiān)不拿筷我也絲毫不動(dòng)筷子,看一旁的甲方爸爸竟談笑風(fēng)生,有條不紊的夾走我最愛吃的紅燒肉,一塊接一塊,而我默默的夾著離我最近的蘿卜絲,難以下咽。
回想起來,那頓飯吃了兩個(gè)小時(shí),我還有5分的餓意,無奈去樓下買了煎餅果子裹腹,心想好不容易去見甲方爸爸改善伙食,自己還要加小灶??梢娔菚r(shí)候苦是真的苦。從此,我暗下決心: 要努力,去甲方,這樣在飯局能吃飽。也是這么一個(gè)樸實(shí)的愿望,一直在鞭策我。
做為職場(chǎng)新人,除了能吃以外,當(dāng)然要積累一些職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),這樣才能在電視節(jié)目里多活幾集,自己總結(jié)的一些技能,有不同觀點(diǎn)的歡迎來交流:
1.不恥上問。初入職場(chǎng)沒有向下兼容的煩惱, 不懂就要多問,把身邊的每個(gè)人當(dāng)作寶藏一樣挖掘。
2. 試錯(cuò)能力的總結(jié)。試錯(cuò)也是一種機(jī)會(huì),這種方式使你成長的方式更快些。
可以犯錯(cuò),但不要犯重復(fù)的錯(cuò)誤。初入職場(chǎng),因?yàn)閑xcel 表細(xì)節(jié)格被罵這是家常便飯,但我給自己要求同樣的錯(cuò)誤不被罵第二遍,即使帶你的師傅也會(huì)被重復(fù)的錯(cuò)誤磨的也會(huì)沒耐心。
3.主動(dòng)權(quán)掌握在自己手里,信息第一時(shí)間對(duì)齊。 如果發(fā)現(xiàn)賬戶數(shù)據(jù)異常,請(qǐng)第一時(shí)間同步你的領(lǐng)導(dǎo),快速找到解決方案后第一時(shí)間同步甲方。給甲方的印象是: 這事出了,我了解,并且我也知道如何解決,最后我比你還急的狀態(tài)。你就給自己扳回了一 局,你的甲方爸爸會(huì)被滿滿的安全感包圍,自然不會(huì)挨罵了。
4.總結(jié)能力。找到屬于自己的媒體運(yùn)營方法論,梳理適合自己且專業(yè)的運(yùn)營sop流程:
a.總結(jié)每個(gè)媒體流量的對(duì)比,人群屬性,跑量時(shí)段統(tǒng)稱玩法是啥樣的~
b.總結(jié)屬于你的可復(fù)制的方法論。
c.手里經(jīng)營客戶每個(gè)階段的投放方法(這里就是老生常談的三個(gè)階段:冷啟動(dòng)期,跑量期,穩(wěn)定期),每個(gè)類型的客戶投放方法(社交,表單,電商的玩法各異)。
e.細(xì)節(jié)的把控:每次會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要及todo,會(huì)議后快速發(fā)出,記住,我們是專業(yè)的代理哦~
5.大膽嘗試,忌玻璃心。
a.哪個(gè)成功的優(yōu)化師背后沒有做死過幾個(gè)賬戶呢~帶著悲痛上路,或者跑的更快些;
b. 嘗試做一次主持人,嘗試自己獨(dú)立的見客戶,嘗試帶新人。
別看我云淡風(fēng)輕吧啦吧啦寫了幾百個(gè)字,第一年過的是真苦,但很幸福,因?yàn)樽约阂恢痹賹W(xué)東西。我是天生的樂觀派,喜歡喝各種心靈雞湯,骨頭湯~
經(jīng)過一年半的洗禮,我覺得自己能行了,可以出去闖蕩了,當(dāng)時(shí)的抱負(fù)非阿里不進(jìn)。現(xiàn)在想想,還是很佩服當(dāng)時(shí)年輕的自己。當(dāng)時(shí)翹班去了阿里面試,面試的崗位是: 應(yīng)用商店投放專家。我也不知道哪里來的勇氣,大家可以嘲笑我2分鐘。
和面試官聊了10多分鐘,我灰頭土臉的出來了。我雖然擅長十幾種信息流渠道投放,但我對(duì)應(yīng)用商店一竅不通,結(jié)局可想而知。也是因?yàn)檫@場(chǎng)面試的冷水,澆醒了血?dú)夥絼?,年輕氣盛的我。
我反思自己:
1.在面試中如何脫穎而出,讓面試官從枯燥的面試中記住我的簡(jiǎn)歷;
2.要不要嘗試試我的盲區(qū)”應(yīng)用商店”投放;
todo1:通過一個(gè)星期的反思,我梳理了一套自己的面試話術(shù),整理了一些面試官可能會(huì)問到的問題(大家可能屬于臨場(chǎng)發(fā)揮型的,我屬于一緊張就胡說八道型的)總之不打沒有準(zhǔn)備的仗,通過話術(shù)整理,和自己的一些經(jīng)驗(yàn)沉淀,面試通過率90%。
todo2:通過自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析,自己想嘗試和挑戰(zhàn)應(yīng)用商店,所以接下來我要去甲方。
明確了自己接下來的方向,自己在一系列offer 中篩選出一家行業(yè)還ok的公司,便開啟了代理轉(zhuǎn)甲方的艱辛之路,中間險(xiǎn)些要被淘汰,還好自己化險(xiǎn)為夷,一步步升級(jí)打怪,積累經(jīng)驗(yàn)。
從代理到甲方身份轉(zhuǎn)換,快速過渡。不要被我的標(biāo)題蒙騙了呀,我之前做App下載寥寥無幾,主做H5表單信息流, 現(xiàn)在在甲方負(fù)責(zé)信息流投放。我自己身份轉(zhuǎn)變,適應(yīng)工作內(nèi)容,和配合流程用了2個(gè)月?時(shí)間,那段時(shí)間自己真的很努力。(天吶,哪有人夸自己努力的,臉皮真厚)現(xiàn)在回想這段時(shí)間,我盡可能總結(jié)出來,幫助大家快速度過這個(gè)時(shí)期。
02
好啦,要開始做甲方爸爸了
經(jīng)過hr堅(jiān)持不懈的催促,終于要入職了。甲方入職第一天,天氣晴,萬里無云,覺得空氣都是甜的。足以說明我對(duì)這家公司的向往。
前兩周工作都是熟悉工作內(nèi)容為主,我之前是app小白,這哪里是熟悉下?這是學(xué)習(xí)新的知識(shí),每天猛灌呀,當(dāng)時(shí)覺得自己是一個(gè)十萬個(gè)為什么,有極大的不適應(yīng),自己梳理了幾個(gè)方向:
1. 基礎(chǔ)工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變
① 看數(shù)維度轉(zhuǎn)變:之前主做H5, 現(xiàn)在主做APP,沒有了解過app相關(guān)的內(nèi)容:七留是啥,arpu是嘛?啊啊啊,還有l(wèi)tv ,arppu,第一次覺得字母這么有「魔力」 不懂先百度,帶著自己的思考去問別人,切忌拿來主義。
② 在甲方每周必做:更包:APP需要定期更包,需要了解更包的注意事項(xiàng)及原則,我給自己定的原則:
a.更包不做其他事;
b.周五不更包 ,原因:個(gè)別渠道周末審核不上班,審核時(shí)間會(huì)拉長 ;如果拒審,技術(shù)產(chǎn)品周末處理問題及響應(yīng)速度會(huì)減弱。
c.切忌抓包,抓包會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)混淆,如果有應(yīng)用商店有其他合作,抓包也會(huì)受到其他懲罰。這些事情需要和項(xiàng)目組講清楚,而不是事情出了,互相甩鍋。
③ 鏈路疏通,這是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作:曝光-點(diǎn)擊-下載-激活-注冊(cè)-次留-付費(fèi),我要知道每一步的影響因素是什么,并且知道每一步轉(zhuǎn)化率行業(yè)值是多少~
④ 統(tǒng)一對(duì)接代理商的標(biāo)準(zhǔn),遇到問題靈活處理:
老板對(duì)你考核注冊(cè)成本30元,次留35%,那你下發(fā)代理商任務(wù)的時(shí)候,要不要加點(diǎn)刀子:注冊(cè)成本25元,次留40%,哈哈哈 ,給代理點(diǎn)壓力才有完成業(yè)績(jī)的動(dòng)力。
如果注冊(cè)成本高,次留也高,這種情況怎么辦~ 那就看下次留成本(=注冊(cè)成本/次留率)是否達(dá)標(biāo),如果達(dá)標(biāo),請(qǐng)用你的專業(yè)能力說服老板,這種情況也可放量。
2. 協(xié)作方及協(xié)作流程的改變和關(guān)系處理
在甲方協(xié)作更多的是數(shù)據(jù),產(chǎn)品,運(yùn)營,財(cái)法這幾方,有的公司是項(xiàng)目制,需要和項(xiàng)目組對(duì)接,換湯不換藥(項(xiàng)目組也是這幾方),需要了解清楚這幾方的工作內(nèi)容:
a.?dāng)?shù)據(jù):APP內(nèi)的數(shù)據(jù)及深度數(shù)據(jù)分析
何為深度數(shù)據(jù)分析,舉例:我想看下我們新用戶的LTV3和LTVn 有沒有關(guān)系,我的數(shù)學(xué)局限于一元二次方程,解出來是線性關(guān)系,此時(shí)就要數(shù)據(jù)大大大展身手,展現(xiàn)數(shù)學(xué)魅力;
b.產(chǎn)品:和APP產(chǎn)品功能相關(guān),功能的bug需提交給產(chǎn)品。
舉例:一直在說注冊(cè)率低,因?yàn)楫a(chǎn)品問題,登錄按鈕提交兩次才能登錄成功,自己用不同機(jī)型測(cè)試幾次,問題復(fù)現(xiàn),立馬提交產(chǎn)品,業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo),哦耶!
c. 運(yùn)營:APP內(nèi)的運(yùn)營活動(dòng)相關(guān)
舉例:對(duì)用增部門考核新用戶的回收,可是運(yùn)營并沒有針對(duì)新用戶的活動(dòng),那這個(gè)指標(biāo)就很雞肋,需要說服運(yùn)營關(guān)注新用戶收入這塊蛋糕;
3. 身份的轉(zhuǎn)變-owner意識(shí)根深蒂固
之前我是代理商,現(xiàn)在我是甲方,我要有owner意識(shí),雖然我不知道各個(gè)部門具體做啥,但我要知道事情進(jìn)度,一直推一直催,就能完成,比心~ 每天我要用這句魔咒給自己洗腦,屢試不爽。
03
最后想說的話
眾所周知,今年互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境凄慘,某大廠裁員,某大廠上市無望,各位預(yù)言家預(yù)言:互聯(lián)網(wǎng)的寒冬要來了。在寒冬到來之際,如何讓自己明哲保身還能掙錢,我也在思考這個(gè)問題。哈哈哈~說了一些無關(guān)緊要的廢話。有的伙伴要跳槽,當(dāng)然可以,天要下雨,娘要嫁人,跳槽天經(jīng)地義,換工作有幾點(diǎn)想碎碎念下:
1. 明確自己的職業(yè)規(guī)劃,你想做商務(wù)/投手/行業(yè)運(yùn)營,360行行行出狀元。PS:你可能不知道自己擅長做什么,但你清楚自己討厭做什么,根據(jù)自己的性格和擅長,做一個(gè)5年規(guī)劃。
2. 如果開始選,先看行業(yè)(國家明文禁止的,就不要嘗試了),盡可能挑選積極陽光,傳播正能量的行業(yè),畢竟國家鼓勵(lì)支持的行業(yè),穩(wěn)定性更強(qiáng),前景更誘人。
3. 再看薪資待遇,除了工資以外,也要考慮通勤時(shí)間,到現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)離家近才是最后的贏家(北漂的人沒有家,痛心)
4. 能給自己帶來幸福感的工作,被人尊重,找到屬于自己的價(jià)值,有歸屬感,光寫出來這些字眼就覺得很幸福啦~
5.大公司和小公司如何選?
應(yīng)該不是如何選,而是你想成為什么樣的人。是想穩(wěn)定多一些,還是快速成長多一些,多問幾遍自己,答案就出來了。
6. 做出屬于自己的作品,這樣你的選擇更多一些。
北京之大,何以為家,所以歸屬感,幸福感,穩(wěn)定,有錢有閑,就很棒。(快樂的時(shí)間總是短暫的,接下來是說再見的時(shí)候了)
我把自己的故事寫出來,其實(shí)想給現(xiàn)在新進(jìn)階的運(yùn)營小白一些鼓勵(lì),從萌新到扛大旗,需要時(shí)間的沉淀,不斷試錯(cuò),臉皮厚,我能熬,相信自己能變成光。
文章來源:作者:凌南寒。公眾號(hào):三里屯信息流。
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