產(chǎn)品人如何建立自己的增長思維(上)
想要做好增長,是需要同時了解宏觀和微觀兩個方面的。宏觀就是建立增長的大局觀以及比較清晰的增長思維。包括但不限于梳理整個產(chǎn)品的業(yè)務(wù)情況、了解行業(yè)態(tài)勢、制定業(yè)務(wù)的增長路線或策略等等……
增長是個玄而又玄的詞,用戶拉新叫增長,用戶留存也叫增長,萬物皆可增長。想要做好增長,是需要同時了解宏觀和微觀兩個方面的。
宏觀就是建立增長的大局觀以及比較清晰的增長思維。包括但不限于梳理整個產(chǎn)品的業(yè)務(wù)情況、了解行業(yè)態(tài)勢、制定業(yè)務(wù)的增長路線或策略等等……
而微觀就是指在工作中用的的一些具體的手段。比如,以提升拉新、留存等指標(biāo)為目的的,通過數(shù)據(jù)分析、A/B測試、產(chǎn)品功能優(yōu)化、運營活動等具體手段落地的增長策略。
在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中,我們經(jīng)常聽到兩個說法:“生于拉新,死于留存”、“生于產(chǎn)品,死于變現(xiàn)”。這兩種場景,說出來大家可能立刻就會想到很多產(chǎn)品案例。市場上有很多產(chǎn)品,靠著不錯的拉新能力獲得了大量的用戶,但是因為產(chǎn)品打磨不好,而留不住用戶。也有很多公司,打磨了一個不錯的產(chǎn)品,但是最終商業(yè)模式?jīng)]有跑通,最終負(fù)擔(dān)不了高額的成本,最終黯然收場。
其實回想一下不難發(fā)現(xiàn)很多產(chǎn)品都有類似的特征,他們的功能很新奇,能夠快速的引爆朋友圈,上手容易操作簡單,因此用戶激活非常的迅速,同時他們都具有強大的自傳播的屬性,或者是有社交功能,或者是很好玩,可以去分享圖片。
但是他們都有兩個致命的問題,一個是留存率上不去,也許是這個產(chǎn)品低頻非剛需,或者是它的功能達不到和市面上的競品可以媲美的程度。另外他們也沒有一個明確的盈利模式,活活的把自己給耗死。
所以我覺得在做增長之前,最重要的事情就是要確認(rèn)我們的產(chǎn)品是不是達到了PMF如果沒有達到這個狀態(tài),盲目的去拉新的話,最終的結(jié)果很可能就是曇花一現(xiàn)。
PMF ,簡單的理解就是有用戶需要和喜歡你的產(chǎn)品,并且在較長時間里面重復(fù)的去使用它。
PMF是一個狀態(tài)值
在PMF之前,我們需要明確的一個問題是,我們是不是設(shè)計了一個用戶所需要的產(chǎn)品。這個時候,我們關(guān)注的是是去探索、去做轉(zhuǎn)型,把這個產(chǎn)品做大的改動,或者尋找一個新的目標(biāo)用戶群,pmf之后才是去進行一些渠道的擴張,產(chǎn)品的優(yōu)化等等。
在PMF之后,我們需要明確的問題是,如何進行大規(guī)模的加速增長。我們常說的AARRR模型,大家應(yīng)該都聽說過。
但是,對于一個新上線的產(chǎn)品來說,它的增長的推進順序其實不應(yīng)該是傳統(tǒng)上的AARRR,而是RARRA。
在項目前期,我們的資金、時間有限,這個時候應(yīng)該先去打磨產(chǎn)品,實現(xiàn)PMF。然后在PMF的基礎(chǔ)上再有策略、有步驟的推進增長。
所以首先就是要提升留存,確保用戶池不是一個漏水的桶;
然后再去提升新用戶的激活率,因為這是流量池到用戶池的關(guān)鍵節(jié)點,存在很多的機會;
接下來打磨用戶推薦,最好是能找到一些機制化的自傳播的方式,因為它的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于去打廣告買流量;
第四步去迅速的驗證一個可以跑通的變現(xiàn)模式,只有你能賺錢了,才能支持長期的增長;
最后等到你前面的留存和變現(xiàn)的模式跑通了之后,萬事俱備,再開始大規(guī)模的獲客。
通過這樣的一種方式,可以非常大程度上去避免生于拉新死于留存,生于拉新死于變現(xiàn)這樣兩種情況。
那我們怎么判斷一個產(chǎn)品是不是達到了PMF階段呢?
第一,看產(chǎn)品的直觀表現(xiàn)
比如說,當(dāng)我們的產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)不需要付費去買量,產(chǎn)品天然的增長率就很好,用戶會主動推薦給他的朋友,有比較好的口口相傳的情況。核心用戶的留存率和使用率都很高,然后可能會發(fā)現(xiàn)我們的客服和服務(wù)器都開始不夠用了,有宕機的現(xiàn)象,這個時候就可以認(rèn)為你的產(chǎn)品在直觀上達到了pmf。
第二,看產(chǎn)品的數(shù)據(jù)表現(xiàn)
當(dāng)我們有了一定的數(shù)據(jù)積累的時候,可以從數(shù)據(jù)上去看。定性的來說,你可以對使用產(chǎn)品一段時間的用戶進行調(diào)研,如果有超過40%的用戶都說,如果他們不能繼續(xù)使用這個產(chǎn)品來,會感到非常的失望,那我們可以認(rèn)為產(chǎn)品一定程度上達到了PMF階段。
從定量的角度來看呢,最簡單的方法就是去看留存曲線,如果你的留存曲線變平了,說明有一部分用戶就留下來了,他會持續(xù)的使用,那也可以驗證你的產(chǎn)品達到了pmf的狀態(tài)。
如何找到PMF?
第一:通過用戶調(diào)研判斷需求價值
我們可以通過用戶訪談來確認(rèn),我們是不是找到了一個值得解決的需求,以及這個需求應(yīng)該怎么樣去被解決。所謂值得解決,有三個標(biāo)準(zhǔn):
第一,需求足夠大,也就是說這個市場是一個比較大的市場;
第二,這個需求足夠緊急,到了一個非解決不可的程度,而不是可有可無;
第三,解決了這個需求,能夠給用戶真正創(chuàng)造價值。
如果符合這三個標(biāo)準(zhǔn)的話,可以認(rèn)為你找到了一個值得解決的需求。
第二:通過MVP驗證需求價值
我們通過前面的用戶調(diào)研,確定了需求的價值。然后我們圍繞著價值來構(gòu)建一個MVP產(chǎn)品來進行驗證就可以了。
所謂的MVP就是最小可行化產(chǎn)品,然后針對最小可行化產(chǎn)品去進行用戶調(diào)研和數(shù)據(jù)反饋,來驗證說我們的這個產(chǎn)品是不是被用戶所需要的。
第三:通過反饋優(yōu)化產(chǎn)品
當(dāng)我們的MVP產(chǎn)品經(jīng)過多輪驗證之后,我們根據(jù)驗證過程中的各種反饋和數(shù)據(jù),不斷的去優(yōu)化產(chǎn)品,讓產(chǎn)品能夠符合我們前面說過的一些標(biāo)準(zhǔn),這個時候,其實我們就可以認(rèn)定,產(chǎn)品達到了pmf的狀態(tài)。
它是一個不斷循環(huán)往復(fù)的過程,真實的工作中可能會需要多輪的反復(fù)驗證,鑒于很多客觀情況,市場上其實很多產(chǎn)品都沒有做到這個程度。
文章來源:作者:kiwi啊。公眾號:六號胡同。
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