一 、定位

1、開店前需要考慮的問題: 產(chǎn)品是哪些、目標(biāo)客戶群體是哪些、優(yōu)勢是哪些。

2、開店是競爭關(guān)系，有優(yōu)勢、買點才能有競爭力，比如有同行無法復(fù)制的資源 那么你成功的機會就大大提高了。

3、選擇相對優(yōu)勢的產(chǎn)品、提供目標(biāo)客戶能接受的價格，相對較好的服務(wù)。

4、了解熟悉自己的類目、產(chǎn)品，這樣才能比較容易的出售自己的產(chǎn)品。

5、換位思考提供核心賣點吸引消費者購買產(chǎn)品。

6、店鋪需要有故事，現(xiàn)在店鋪同質(zhì)化比較嚴(yán)重，一個客戶在面對同樣的產(chǎn)品和同樣價格的幾個店鋪，你很難吸引他在你的店鋪購買產(chǎn)品，如果你是一個有故事的店鋪，那么可以拉近你和客戶之間的距離。

二、顧客

1、不能把所有消費者當(dāng)做是自己的客戶，沒有一家店鋪可以把產(chǎn)品賣給所有人，細(xì)分自己的客戶，研究好你最了解的一部分細(xì)分客戶他們最大的需求是什么、想要得到的是什么。

最合適的產(chǎn)品推薦給他們提高轉(zhuǎn)化率。根據(jù)他們的需求研發(fā)新的產(chǎn)品，這樣良性循環(huán)店鋪才能越做越大。

2、和客戶互動，可以是微信、微淘等了解他們的需求以及根據(jù)他們的需求開發(fā)新產(chǎn)品，或者為新品推廣鋪路，為活動打開銷售渠道。

3、做任何事情的時候首先吧自己當(dāng)做是一位客戶，當(dāng)你在做一個內(nèi)頁或者主圖的時候設(shè)想一下客戶最希望看到的是什么！

三、運營

1、運營的第一核心是轉(zhuǎn)化率 提高轉(zhuǎn)化率的方法。

提高產(chǎn)品的吸引力，可以從定價，頁面描述，附加價值，利益點，核心賣點。 提高頁面美觀度、銷量，避免滯銷和0銷產(chǎn)品。好評數(shù)量和質(zhì)量，吸引精準(zhǔn)流量，以及客服技巧。

2、推廣會員營銷活動，一周一天。提高客戶粘連度和消化庫存，讓老客戶經(jīng)常訪問店鋪。

3、店鋪吸引的流量越精準(zhǔn)越好，可以使流量更加精準(zhǔn)的方法：1 確定店鋪產(chǎn)品定位，重點針對精準(zhǔn)客戶做宣傳，2分析生意參謀流量地圖，找出流量來源的轉(zhuǎn)化高，提高轉(zhuǎn)化率的流量降低轉(zhuǎn)化率的流量。

4、把握好運營節(jié)奏，店鋪活動和推廣越密越好，列通過老客戶測試新品，篩選寶貝然后帶銷量，上車推廣，接下來進(jìn)行老客戶促銷，申報活動。

四、產(chǎn)品

1、產(chǎn)品需要考慮到利潤，不要輕易銷售利潤低的產(chǎn)品，除非你有合適的運營方案，客戶取長補單，不然會被成本壓垮，有利潤才能生存和發(fā)展，利潤率高的產(chǎn)品不一定不暢銷，取決于你所吸引的目標(biāo)客戶是否精準(zhǔn)。

2、決定利潤的第一是價值，而不是成本，蘋果和小米成本相差不大，但是蘋果卻是小米的數(shù)倍，那么蘋果的價值體現(xiàn)在哪里，1） 質(zhì)量好。 2）用戶體驗好。 3）面子。

3、決定利潤率的第三個因素是成本，成本越高利潤率越低，那么越低利潤越高，降低成本的方法。1）尋找上游資源；2）擴大進(jìn)貨量。

4、三四個因素競爭，競爭越大的產(chǎn)品容易出現(xiàn)價格戰(zhàn)導(dǎo)致利潤降低，競爭小的產(chǎn)品容易出現(xiàn)高利潤率，電商行業(yè)很難避免競爭！最好的方式就是上面所說的！細(xì)分客戶，細(xì)分賣單，體現(xiàn)優(yōu)勢，提高轉(zhuǎn)化。

5、運營一個店鋪 一定需要多個爆款、1、了解客戶需求2、提高產(chǎn)品價值3、提高頁面吸引力 4、優(yōu)化寶貝標(biāo)題 5、CRM會員營銷6、推廣7、關(guān)聯(lián)銷售 8、優(yōu)化自然流量 9、活動配合 10、分析來源提高流量來源。