運營小白入門可以從兩個方向開始學(xué)起：一為營銷思維的培養(yǎng)，二為實實在在的運營相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

一、運營營銷思維的培養(yǎng)

運營營銷思維如何培養(yǎng)，運營營銷思維的架構(gòu)如何搭建，包含哪些內(nèi)容。

二、運營營銷思維的內(nèi)容和架構(gòu)搭建

運營開始前，我們要先明確我們做運營的目的（目標）是什么？我要對產(chǎn)品進行推廣還是為了獲取更多的用戶關(guān)注？首先要明確運營這一行為的目的是什么。

以推廣產(chǎn)品為例：

假設(shè)我的目的是為了推廣我的產(chǎn)品，那么應(yīng)該以產(chǎn)品為核心，用戶調(diào)研和產(chǎn)品內(nèi)容是我要考慮的第一要素。

1、用戶調(diào)研

我的產(chǎn)品的受眾客戶是什么樣的群體，什么樣的工作階層，年齡階層大致處于什么樣的年齡階段、分部于哪些地域，哪些渠道活躍的用戶比較多？性別關(guān)注有沒有區(qū)分，有哪些喜好，對我產(chǎn)品的關(guān)注點在哪，大致在哪個時間段對我的關(guān)注會更高？

基于這一點，可以畫出大致的用戶畫像，以及分析出來相應(yīng)的產(chǎn)品輸出和推廣方向：在什么時間、什么地域做推廣和投放。

2、產(chǎn)品制作

產(chǎn)品的定位也可以用戶數(shù)據(jù)調(diào)研作為數(shù)據(jù)依據(jù)進一步進行分析，參考行業(yè)現(xiàn)狀數(shù)據(jù)和競爭對手的產(chǎn)品輸出情況，提煉產(chǎn)品亮點，可以考慮一下產(chǎn)品制作的亮點是否應(yīng)該迎合目標群體的關(guān)注，帶來更精準的流量？

3、渠道投放

基于用戶調(diào)研分析還有渠道了解可進一步分析渠道投放的方向。用戶是to B用戶還是to C用戶，用戶在哪些渠道的活躍度更高？如何進一步引流？不同渠道的投放方式有哪些？

當然，很多企業(yè)的投放渠道已經(jīng)成型，更多的還是基于現(xiàn)有的渠道進行推廣，不過對于運營小白來說了解多一些錦上添花。

4、數(shù)據(jù)分析和反饋

數(shù)據(jù)分析反饋是最后一步，是基于已經(jīng)投放了一段時間的數(shù)據(jù)成果進行分析，依然是根據(jù)原先的目的（獲客、漲粉還是僅僅推廣）和推廣的過程進行分析。有沒有達到預(yù)先的效果？如果沒有達到預(yù)先的效果是哪一步?jīng)]有達標，原因是什么？可以從哪方面著手優(yōu)化？to B營銷可以參考營銷漏斗模型進行分析。

為了方便各位更好的理解，上一張圖：

三、運營入門需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容

運營入門需要學(xué)習(xí)哪些內(nèi)容？涉及哪些工具和渠道？從什么方向?qū)W起？

1、運營渠道

運營渠道其實就是推廣的方向，針對不同的運營目的，對應(yīng)的運營渠道也不一樣。

看招聘信息，經(jīng)常應(yīng)用到的渠道有：微信、微博、抖音、小紅書、知乎、貼吧等，這些是目前C端運營比較火的渠道，用戶活躍度高。需要掌握的是后臺的運營，比如微信，需要掌握微信公眾號的運營，涵蓋：后臺操作，微信文案排版，用戶情況分析，更多的是還有用戶群維護。

比較傳統(tǒng)的營銷方式是搜索推廣營銷（SEM/SEO)，信息流，網(wǎng)頁運營，EDM等營銷渠道，分開來講需要了解SEM和SEO 的賬戶操作，投放規(guī)則和排名規(guī)則。網(wǎng)頁運營需要對網(wǎng)頁數(shù)據(jù)進行分析優(yōu)化，EDM則應(yīng)了解EDM的制作還有上線投放應(yīng)該關(guān)注的數(shù)據(jù)分析指標。

2、運營工具學(xué)習(xí)

運營需要用到很多工具，避免不了經(jīng)常會做一些簡單的圖，做數(shù)據(jù)分析，多一些還要做一些簡單視頻剪輯。

1）PS是常用的圖片的編輯工具，當然現(xiàn)在有很多可簡易編輯的網(wǎng)頁模板，如果有時間還是建議學(xué)習(xí)PS，功能強大，是很多在線網(wǎng)站無法替代的。

2）H5制作，H5制作是很多公司做推廣常用的方式，簡單便捷也便于傳播，招聘、邀請函、推廣的一些方式常常通過這個渠道。

3）視頻剪輯工具（可選擇），AE是比較專業(yè)的視頻剪輯工具，目前也有很多可以代替的網(wǎng)站，愛剪輯就是可以替代的網(wǎng)站之一。

4）PPT制作，前幾年有句比較火的調(diào)侃的話，“會做事的不如會做PPT的”，也說明會做PPT 很重要。PPT做的好不是單純的套個模板就可以的，為啥自己套模板和別人套模板做出來的相差不是檔次，這其中包含很多不能踩的坑：色調(diào)的搭配、對齊、留白、字體的選擇、內(nèi)容的提煉和排版....可以參考很多很優(yōu)秀的PPT作品，多看并練手，ppt會有很大的進步。有些公司在招聘的時候需求是熟練操作PPT，不僅僅是匯報，需要輸出公司的方案給客戶，這也是一種門面。

5）EXCEL是常用的數(shù)據(jù)分析工具，數(shù)據(jù)透視表，還有一些比較簡易的EXCEL函數(shù)操作，都是需要的。

3、數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析比較基礎(chǔ)的就是對不同的渠道的數(shù)據(jù)進行分析，基于已經(jīng)投放的效果分析，或者是基于行業(yè)數(shù)據(jù)做行業(yè)調(diào)研，渠道推廣后臺會有相應(yīng)的數(shù)據(jù)，比如微信，有微信公眾號后臺，SEM有搜索營銷后臺，行業(yè)調(diào)研可以通過“百度指數(shù)”簡略看看行業(yè)的發(fā)展，可以自己注冊個公眾號或者開個賬戶練練手。

4、文案撰寫

文案的輸出需要多看、多練，去研究人家寫作的方向，比如你打算往智能化的行業(yè)去轉(zhuǎn)，那你就去了解人家的寫作方式，看看相關(guān)文章，是敘事性的還是介紹性的，什么樣的文章點贊率更高，有沒有可以借鑒的邏輯方式，如果你打算往美妝行業(yè)去轉(zhuǎn)，那看看人家的推薦，試著寫一寫，看看自己和人家差異在哪。最主要的要找到亮點和用戶關(guān)注的方向，這也和用戶調(diào)研密不可分。

以上就是本期分享的內(nèi)容，選擇正確的學(xué)習(xí)方法會讓自己不但受益匪淺同時也避免走很多彎路。