想要做好新媒體需要掌握很多的能力，比如用戶畫像就是需要掌握的一個很重要的能力。創(chuàng)建出一個詳細的用戶畫像，有利于運營人員快速的了解用戶基本情況，更好的展開運營工作。用戶畫像包含屬性，行為，消費，安全，社交等5個方面

　　1、屬性

　　用戶屬性包含年齡、性別、設(shè)備、狀態(tài)、職業(yè)等等用戶特征。用戶性別這一屬性，既可以指自然性別，又可以指購物性別。自然性別是指用戶的實際性別，一般可通過用戶注冊信息、填寫調(diào)查問卷表單等途徑獲得。而購物性別是指用戶購買物品時的性別取向。

　　2、行為

　　通過用戶行為可以挖掘用戶的喜好和特征。了解用戶行為，能夠用戶提供符合需求的產(chǎn)品，有利于提升用戶的認同感，促進用戶下單購買。

　　3、消費

　　通過消費可以了解用戶瀏覽、加購、下單、收藏、搜索商品的類型等方面，細分用戶喜好的產(chǎn)品類型，為用戶提供更加準(zhǔn)確的推薦和產(chǎn)品。

　　4、安全

　　安全指的是風(fēng)險控制，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的用戶可能會碰到惡意刷單、借貸欺詐等行為的用戶，為了防止這類用戶給平臺帶來損失和風(fēng)險，在風(fēng)險控制方面構(gòu)建起相關(guān)的指標(biāo)體系，有效監(jiān)控平臺的不良用戶。

　　5、社交

　　社交屬性用于了解用戶的家庭成員、社交關(guān)系、社交偏好、社交活躍程度等方面，通過這些信息可以更好地為用戶提供個性化服務(wù)。在日常使用社交軟件時，可以發(fā)現(xiàn)社交軟件中的信息流廣告會結(jié)合用戶的社交特征進行個性化推送。

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