如何有效地提出要求:新員工必備技巧

要求要合情、合理,更重要的是我們不要忘了能滿(mǎn)足我們的,都是某個(gè)活生生的人。

洛洛是一位表現(xiàn)不錯(cuò)的實(shí)習(xí)生,她在公司得到了留下來(lái)的機(jī)會(huì)。大家對(duì)她的印象是聽(tīng)話(huà)、負(fù)責(zé),她能夠認(rèn)真地完成布置會(huì)議室、影印文件、端茶倒水等雜事。入職后,除了原來(lái)的工作,上司還安排了一位師兄帶她熟悉業(yè)務(wù)。這位師兄非常嚴(yán)厲,讓洛洛感覺(jué)回到了中學(xué)時(shí)代,只能言聽(tīng)計(jì)從。中午師兄看報(bào)表不吃飯,洛洛也不敢一個(gè)人吃飯;五點(diǎn)下班時(shí)間到了,師兄還沒(méi)有走,她也不敢走。這周師兄要求洛洛做出一個(gè)新的報(bào)表,并在下周跟客戶(hù)進(jìn)行報(bào)告。然而,洛洛對(duì)報(bào)表并不熟悉,在問(wèn)過(guò)師兄和其他同事之后發(fā)現(xiàn)自己無(wú)法按照進(jìn)度完成任務(wù)。此外,這周五還需要陪父親去醫(yī)院看病。因此,她想與師兄商量是否可以找個(gè)人幫忙或者給予一些寬限期。

在職場(chǎng)上提出要求是一個(gè)重要課題。我們需要知道什么是“好”的要求,并采取合適的方式來(lái)提出請(qǐng)求以達(dá)成目標(biāo)。具體而言,“好”的要求應(yīng)該具有以下特點(diǎn):1. 要求內(nèi)容具體明確;2. 要求背后立場(chǎng)清晰;3. 要求談?wù)撌聞?wù)而非可能性;4. 要求指向特定結(jié)果。

提出請(qǐng)求類(lèi)似于提問(wèn),在語(yǔ)氣和方式上可以采取命令式或者詢(xún)問(wèn)式的口吻。關(guān)鍵在于如何說(shuō)服對(duì)方接受我們的請(qǐng)求并實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。

為了讓對(duì)方更愿意接受我們的請(qǐng)求,我們需要考慮人性和人心,并通過(guò)理解對(duì)方來(lái)達(dá)成目標(biāo)。例如,在《學(xué)會(huì)提問(wèn)》(Asking The Right Questions: A Guide to Critical Thinking)一書(shū)中所述,“好”的問(wèn)題應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面:1. 我提出這個(gè)請(qǐng)求背后動(dòng)機(jī)是什么?2. 這個(gè)請(qǐng)求對(duì)我最大利益和他人利益是否有沖突?3. 我應(yīng)該用哪些論據(jù)支持我的立場(chǎng)?4. 對(duì)方可能拒絕我的請(qǐng)求的理由是什么?5. 我能否通過(guò)自己的表現(xiàn)贏得他人支持?

最后需要注意的是,在提出請(qǐng)求時(shí)必須尊重他人,并采取合適禮儀和交往方式。如果缺乏基本尊重和禮貌,則即使實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)也可能導(dǎo)致關(guān)系破裂。

總之,在職場(chǎng)上提出好的請(qǐng)求非常重要,并且需要遵循一定規(guī)則和原則才能成功實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
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