面對社群運營困難,如何應(yīng)對?
135微信排版認(rèn)為引流不是一蹴而就的,要多渠道、多平臺、多方案地開展。引流很多時候需要借勢,要有敏感性,要能抓住機遇快速實施,保持小步快跑、快速迭代。
當(dāng)社群經(jīng)過一段時間的運營和沉淀之后,我們需要持續(xù)的導(dǎo)入新的流量。這里介紹幾種當(dāng)下流行的引流方式:(1)通過短視頻分發(fā)(2)抓住問答社區(qū)(3)全平臺分發(fā),135微信排版認(rèn)為引流不是一蹴而就的,要多渠道、多平臺、多方案地開展。引流很多時候需要借勢,要有敏感性,要能抓住機遇快速實施,保持小步快跑、快速迭代。
要根據(jù)群成員的屬性,設(shè)定好內(nèi)容的邊界和活動節(jié)奏。(1)控制好群員的人數(shù)社群的規(guī)模必須與你的定位相協(xié)調(diào)。不然社群規(guī)模太小,人家覺得沒意思不愿意加入。社群規(guī)模過大,大家又會感覺不被關(guān)注。因此社群規(guī)模一定要合適,滿足成員被尊重、被關(guān)注的需求。(2)分層運營、分群治之。用戶運營的核心是做用戶分層,建立用戶金字塔,20%的用戶活躍了整個社群。設(shè)定好的激勵機制。一個優(yōu)質(zhì)的社群離不開好的激勵制度。激勵應(yīng)該是實實在在的,而不是幾句感謝的客套話,要講清楚價值閉環(huán),給做出貢獻的人足夠誘惑的激勵,讓大家有做出貢獻的積極性。
社群運營與社群變現(xiàn)的協(xié)同,可以通過設(shè)計會員體系與產(chǎn)品體系同步階梯式上升的路徑,實現(xiàn)產(chǎn)品體系與用戶生命周期不同階段的需求相匹配,通過成交來改變用戶的身份,通過持續(xù)成交構(gòu)建企業(yè)與用戶全生命周期的一體化關(guān)系體系,打造持續(xù)成長的動力系統(tǒng)。
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