策劃一場(chǎng)刷屏的裂變活動(dòng),不可輕視這些流程
每個(gè)人對(duì)于裂變的認(rèn)識(shí)是不一樣的,不過(guò),無(wú)論是否想要做出刷屏級(jí)的裂變活動(dòng),有一點(diǎn)都是要注意的,那就是:你的活動(dòng)、內(nèi)容、課程、產(chǎn)品,一定要有價(jià)值,要為用戶創(chuàng)造價(jià)值,如果做到了這一點(diǎn),即使不刷屏也無(wú)憾了。
本文以裂變中的一種形式——眾籌裂變,來(lái)簡(jiǎn)單聊一聊裂變活動(dòng)的設(shè)計(jì)流程。
說(shuō)到刷屏,是很多做營(yíng)銷(xiāo)、新媒體、增長(zhǎng)工作的人的心病,因?yàn)樗⑵聊軒?lái)可觀的流量和足夠的曝光,既可以快速完成老板定下的任務(wù),也能增加個(gè)人的談資,一舉兩得。
可是,刷屏很不容易,既需要技巧,更需要機(jī)遇。一個(gè)設(shè)計(jì)得很精巧,也很符合用戶需求的活動(dòng),可能因?yàn)橥娣ū挥眠^(guò)大多次而不再吸引人,難以形成刷屏。
當(dāng)然,以前的刷屏更多的是基于情緒和趣味來(lái)做的,現(xiàn)在的刷屏活動(dòng),有很多是基于裂變來(lái)進(jìn)行,比如:網(wǎng)易戲精課、新世相營(yíng)銷(xiāo)課等就是明顯的例子。
這樣的一個(gè)變化告訴我們,裂變是有很大可能形成刷屏之勢(shì)的。那么,該如何打造一個(gè)刷屏級(jí)的裂變活動(dòng)呢?
本文就以裂變中的一種形式——眾籌裂變,來(lái)簡(jiǎn)單聊一聊裂變活動(dòng)的設(shè)計(jì)流程。
一、眾籌裂變
關(guān)于裂變的含義,相信不言自明,是很有效的獲客手段,形式多樣,而最流行的裂變玩法,則是不同時(shí)段有不同形式的,
在裂變剛出現(xiàn)的時(shí)候,更多的是基于微信群和公眾號(hào)的分享型裂變,也就是強(qiáng)制轉(zhuǎn)發(fā),后來(lái)出現(xiàn)了拼團(tuán),再后來(lái)是分銷(xiāo),而最近比較流行的裂變玩法則是眾籌裂變的形式。
關(guān)于眾籌,本質(zhì)定義是利用互聯(lián)網(wǎng)方式發(fā)布項(xiàng)目并募資,特點(diǎn)是門(mén)檻低、多樣性、依靠大眾、注重創(chuàng)意。當(dāng)然,這是把眾籌看成了集資方式,其實(shí)眾籌不止可以募資,也可以發(fā)起其他項(xiàng)目?jī)?nèi)容,因?yàn)楸娀I的動(dòng)力靠的是項(xiàng)目創(chuàng)意或者發(fā)起者的光環(huán),而傳播靠的是不同個(gè)體間的共同認(rèn)同和情緒化。
這顯然是符合裂變的,于是,眾籌裂變就成了裂變常見(jiàn)且流行的玩法之一。
不過(guò),不同于以往的眾籌,現(xiàn)在眾籌裂變的玩法不再是發(fā)起一個(gè)未定的內(nèi)容,而是一個(gè)成形的內(nèi)容,只不過(guò)需要“邀請(qǐng)”好友來(lái)才能獲得,而為了讓這種“邀請(qǐng)”變得有人情味、接地氣,于是才有了看似不同但實(shí)際沒(méi)有根本區(qū)別的裂變玩法。
邀請(qǐng)、助力、集贊、積分、任務(wù),等等都是一樣的套路,都是眾籌的變種。
那么,眾籌裂變的裂變路徑是什么樣的呢?
可以用現(xiàn)在流行的公眾號(hào)裂變路徑來(lái)展示:
助力模式路徑
對(duì)于眾籌裂變來(lái)說(shuō),可以選定任何一個(gè)承接裂變的載體,服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)、微信群、個(gè)人號(hào)、小程序、H5,然后在不同渠道發(fā)布課程和活動(dòng),告訴用戶或邀請(qǐng)好友,或讓好友點(diǎn)贊,或完成拉好友參加的任務(wù)而得到積分,或讓好友助力等等,來(lái)得到這個(gè)課程或參加這個(gè)活動(dòng)。
即:選擇渠道發(fā)布——提供傳播素材——以某種名義拉好友參加——好友參加——達(dá)到要求的好友數(shù)——完成目標(biāo)。
雖然清楚了眾籌裂變的基本邏輯,但載體有很多,內(nèi)容和創(chuàng)意也不少,其組合產(chǎn)生的玩法也會(huì)更多,這就需要對(duì)眾籌裂變進(jìn)行分類(lèi),那么接下來(lái)就按照載體做個(gè)簡(jiǎn)單歸類(lèi)。
1. 服務(wù)號(hào)
服務(wù)號(hào)是目前眾籌裂變最常用的載體,流程既是上圖,基本邏輯是這樣的:用戶看到海報(bào)——掃碼——關(guān)注服務(wù)號(hào)——彈出邀請(qǐng)好友的規(guī)則和海報(bào)——分享海報(bào)——n個(gè)好友掃碼關(guān)注公眾號(hào)——達(dá)成要求獲得獎(jiǎng)勵(lì)。
目前很多服務(wù)號(hào)都是利用這樣的形式進(jìn)行漲粉,效果普遍不錯(cuò)。
學(xué)而思在線的付費(fèi)+邀請(qǐng)裂變
2. 訂閱號(hào)
基于訂閱號(hào)的眾籌裂變也是比較常見(jiàn)的,但多數(shù)人會(huì)覺(jué)得訂閱號(hào)很難像服務(wù)號(hào)那樣能通過(guò)掃碼關(guān)注,即可知道好友助力成功,實(shí)際這是可以實(shí)現(xiàn)的。
海風(fēng)教育的訂閱號(hào)裂變流程
不過(guò),訂閱號(hào)的眾籌裂變更多的是另一種形式–邀請(qǐng)碼裂變,它的基本流程是:用戶回復(fù)關(guān)鍵詞——彈出規(guī)則和海報(bào)——分享海報(bào)——n好友掃碼并回復(fù)海報(bào)上的邀請(qǐng)碼——完成要求獲得獎(jiǎng)勵(lì)。
某訂閱號(hào)的邀請(qǐng)碼裂變流程
3. 小程序
小程序目前是微信最大的風(fēng)口,也是裂變玩法即將泛濫的下一個(gè)載體,流程和服務(wù)號(hào)的眾籌裂變相似:用戶點(diǎn)擊小程序——免費(fèi)獲取需要n位好友助力——分享小程序給好友——n位好友助力——助力達(dá)成——免費(fèi)聽(tīng)課。
小程序的眾籌裂變
4. 個(gè)人號(hào)
個(gè)人號(hào)的眾籌裂變其實(shí)和公眾號(hào)的類(lèi)似,可以用關(guān)鍵詞/邀請(qǐng)碼彈出海報(bào),但是否邀請(qǐng)成功需要人工進(jìn)行審核,具體流程是:用戶添加個(gè)人號(hào)——彈出規(guī)則話術(shù)和海報(bào)——分享海報(bào)——n個(gè)好友添加個(gè)人號(hào)——用戶截圖驗(yàn)證——審核通過(guò)——獲得獎(jiǎng)勵(lì)。
5. H5
H5的眾籌裂變其實(shí)很早就有的,案例很多,比較有名的是神州做過(guò)的一次招募司機(jī)的活動(dòng),有興趣的伙伴可以去尋找一下(《流量池》有介紹),其流程是:用戶打開(kāi)H5——注冊(cè)/付費(fèi)——彈出網(wǎng)頁(yè)版海報(bào)——分享——n個(gè)好友注冊(cè)/付費(fèi)——短信提醒邀請(qǐng)成功——獲得獎(jiǎng)勵(lì)。
學(xué)而思網(wǎng)校裂變活動(dòng)流程
6. 微信群
微信群裂變是一個(gè)單獨(dú)的裂變方式,但微信群是可以進(jìn)行眾籌裂變的,它的關(guān)鍵點(diǎn)在于是否能檢測(cè)群內(nèi)用戶的邀請(qǐng)人數(shù),而目前有技術(shù)方案可以支持。
微信群的眾籌裂變流程是:用戶掃碼進(jìn)群——群主發(fā)布規(guī)則——用戶拉n位好友進(jìn)群——群主檢測(cè)并通知邀請(qǐng)人數(shù)——達(dá)到要求——獲得獎(jiǎng)勵(lì)。
以上就是眾籌裂變的大概分類(lèi)。
二、裂變活動(dòng)的設(shè)計(jì)流程
既然清楚了眾籌裂變的種類(lèi),那么該如何打造一個(gè)刷屏級(jí)的眾籌裂變活動(dòng)?
這就涉及到裂變活動(dòng)的設(shè)計(jì)。一個(gè)裂變活動(dòng)的設(shè)計(jì)流程是:明確產(chǎn)品——設(shè)計(jì)路徑——設(shè)計(jì)創(chuàng)意——效果測(cè)試。
1. 明確產(chǎn)品
任何裂變活動(dòng)都是為了增長(zhǎng),而增長(zhǎng)需要推出一個(gè)活動(dòng)或產(chǎn)品,這個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是第一步,而對(duì)于知識(shí)付費(fèi)或教育類(lèi)產(chǎn)品來(lái)說(shuō),內(nèi)容是產(chǎn)品的核心。
2. 設(shè)計(jì)路徑
有了產(chǎn)品,就要設(shè)計(jì)清楚裂變的路徑,而設(shè)計(jì)路徑要從投放渠道、裂變載體和裂變形式入手,對(duì)于眾籌裂變則是選擇合適的投放渠道和裂變載體的即可。
完成了渠道、載體和形式的選擇后,就可以畫(huà)出用戶的裂變路徑。
對(duì)于設(shè)計(jì)路徑,有四點(diǎn)是需要把握的,即分析案例、小白視角、復(fù)制迭代、組合玩法,做到這四點(diǎn),一個(gè)有效果的裂變活動(dòng)基本就能保證。
某裂變活動(dòng)的用戶路徑
3. 設(shè)計(jì)創(chuàng)意
所謂創(chuàng)意,其實(shí)是指裂變活動(dòng)的對(duì)外宣傳展示,也就是海報(bào)的設(shè)計(jì)和招簡(jiǎn)的設(shè)計(jì)。
關(guān)于海報(bào)的設(shè)計(jì),這里不做詳細(xì)贅述,附一張圖僅供參考。
海報(bào)設(shè)計(jì)六要素
除了海報(bào)設(shè)計(jì),課程詳情頁(yè)也要好好設(shè)計(jì),這個(gè)可以參考學(xué)而思。
學(xué)而思英語(yǔ)課程招簡(jiǎn)H5
課程詳情頁(yè)的要素包括課程名稱、適用人群、報(bào)名方式、老師介紹、課程介紹、課程大綱、學(xué)員評(píng)價(jià)、上課方式和常見(jiàn)問(wèn)題。
某知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的課程詳情頁(yè)設(shè)計(jì)公式
有一點(diǎn)需要說(shuō)明的是,無(wú)論是海報(bào)還是詳情頁(yè),其文案一定要具有邏輯,符合用戶需求,不然設(shè)計(jì)的再好看也是沒(méi)有用的。
4. 效果測(cè)試
裂變活動(dòng)在正式推出前是要測(cè)試的,即在路徑和產(chǎn)品、創(chuàng)意都確定好的基礎(chǔ)上,通過(guò)不同的渠道、不同的海報(bào)、不同的文案進(jìn)行測(cè)試,選擇出效果最好的組合。
關(guān)于測(cè)試的內(nèi)容,主要是渠道測(cè)試、海報(bào)測(cè)試、路徑測(cè)試。
渠道測(cè)試即通過(guò)投放不同的渠道來(lái)計(jì)算轉(zhuǎn)化率,通過(guò)轉(zhuǎn)化率篩選合適的投放渠道。
海報(bào)測(cè)試即準(zhǔn)備不同版本的海報(bào),以A/B測(cè)試的形式選擇最優(yōu)的海報(bào)。
三聯(lián)周刊的不同版海報(bào)
路徑測(cè)試即通過(guò)用戶路徑節(jié)點(diǎn)的一些測(cè)試數(shù)據(jù),調(diào)整或縮短裂變流程,這里面比較重要的數(shù)據(jù)有很多,比如:進(jìn)群率、掃碼率、閱讀率等等。
對(duì)于裂變活動(dòng)最重要的一個(gè)數(shù)據(jù)是裂變比,即裂變量/啟動(dòng)量,這個(gè)數(shù)據(jù)不同的裂變形式是不同的,測(cè)試難度也不一樣,大多裂變工具是可以提供這個(gè)測(cè)試的,包括海報(bào)的測(cè)試也是一樣。
一般的裂變活動(dòng)裂變比都在1以下,1.2-1.5都算是比較好的裂變活動(dòng),大于2的基本都可以在不同圈層實(shí)現(xiàn)刷屏。
通過(guò)以上三個(gè)測(cè)試,基本可以把裂變活動(dòng)的效果做一個(gè)較為客觀的評(píng)估,剩下的就是進(jìn)一步優(yōu)化和迭代。除了以上,還要尋找到合適的大號(hào)和kol,這也是至關(guān)重要的,因?yàn)榱炎兊谋举|(zhì)是,圈外部渠道用戶,做內(nèi)部渠道下沉。
當(dāng)然,每個(gè)人對(duì)于裂變的認(rèn)識(shí)是不一樣的,本文僅提供參考。
不過(guò),無(wú)論是否想要做出刷屏級(jí)的裂變活動(dòng),有一點(diǎn)都是要注意的,那就是:你的活動(dòng)、內(nèi)容、課程、產(chǎn)品,一定要有價(jià)值,要為用戶創(chuàng)造價(jià)值,如果做到了這一點(diǎn),即使不刷屏也無(wú)憾了。
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