增長(zhǎng)利器:餓了么、瑞幸咖啡等電商都在用這個(gè)活動(dòng)拉新

訂單分享紅包是一個(gè)很好的拉新方法,像餓了么、美團(tuán)、luckin coffee瑞幸咖啡都在使用這種的功能,也是目前電商類增長(zhǎng)黑客負(fù)責(zé)人常用的一款利器。

很多人每天都會(huì)點(diǎn)外賣,點(diǎn)外賣前都會(huì)先去微信群內(nèi)找找外賣紅包,領(lǐng)完紅包再去下單!


作為一名敏銳的運(yùn)營(yíng)人員來(lái)說(shuō),應(yīng)該能夠嗅到:訂單分享紅包是一個(gè)很好的拉新方法,特別適合電商交易類平臺(tái)使用,像餓了么、美團(tuán)、luckin coffee瑞幸咖啡都在使用這種的功能,也是目前電商類增長(zhǎng)黑客負(fù)責(zé)人常用的一款利器。


 

使用訂單分享功能的好處:


1、促進(jìn)拉新。老用戶購(gòu)買完為了獲取紅包,主動(dòng)分享鏈接給好友,自己和朋友都可以領(lǐng)到紅包,而且是用戶主動(dòng)幫你拉新,何樂(lè)而不為?

2、提升復(fù)購(gòu)率。對(duì)于電商平臺(tái),復(fù)購(gòu)率是蠻重要的一個(gè)指標(biāo),當(dāng)用戶領(lǐng)取到紅包后,第一時(shí)間想著的就是如何用掉,進(jìn)而增加用戶的復(fù)購(gòu)率。

3、提高客單價(jià)。如果紅包使用恰當(dāng),提高紅包的使用門檻,就會(huì)提高客單價(jià)。你想一想:你是不是也曾為了達(dá)到滿減條件去湊單,最后發(fā)現(xiàn)多買了好多東西。

 

真的是一舉多得,那么我們能不能也開(kāi)發(fā)一套這樣的功能?但具體的流程是什么?有哪些需要注意的地方呢?后臺(tái)功能如何開(kāi)發(fā)?今天我就將之前做過(guò)的這套訂單分享的流程分享給大家,有功能上不合適的可根據(jù)自身情況調(diào)整!

 

一、訂單分享的流程圖


用戶APP內(nèi)下單后分享紅包至微信群(其他渠道也可以),群內(nèi)用戶打開(kāi)紅包頁(yè)面可輸入手機(jī)號(hào)領(lǐng)取優(yōu)惠券,領(lǐng)取成功后下載APP下單再次循環(huán)這個(gè)流程!





二、下單時(shí)提示分享


用戶下單成功時(shí)提示分享功能的部分就不多贅述了,只需在用戶下單成功后彈窗提示:用戶現(xiàn)在可以將紅包分享給好友(自己也可以領(lǐng)?。瑫r(shí)在訂單詳情頁(yè)右側(cè)增加紅包分享的圖標(biāo),點(diǎn)擊彈出分享的彈窗。





三、訂單分享紅包活動(dòng)頁(yè)

 

群內(nèi)好友可點(diǎn)擊活動(dòng)鏈接,進(jìn)入領(lǐng)取紅包界面,主要有活動(dòng)主題banner、活動(dòng)文案、手機(jī)號(hào)輸入框、活動(dòng)規(guī)則、品牌展示等幾個(gè)重要的板塊;


活動(dòng)主題banner最好設(shè)置可在后臺(tái)替換的,主要方便運(yùn)營(yíng)人員設(shè)置不同的主題活動(dòng);活動(dòng)文案是搭配不同的活動(dòng)主題來(lái)寫(xiě)的;手機(jī)號(hào)輸入框需要判斷用戶輸入的手機(jī)號(hào)碼是否正確,并給出對(duì)應(yīng)的提示:請(qǐng)輸入正確的手機(jī)號(hào)碼。


假如用戶填寫(xiě)的手機(jī)號(hào)未注冊(cè)過(guò)APP,運(yùn)營(yíng)人員可采用下面兩種方式記錄數(shù)據(jù):


1、直接將用戶填寫(xiě)的手機(jī)號(hào)默認(rèn)注冊(cè)掉,這樣可能會(huì)存在被人狂刷注冊(cè)攻擊的風(fēng)險(xiǎn);

2、將未注冊(cè)的手機(jī)號(hào)記錄到一個(gè)新的數(shù)據(jù)表,同時(shí)記錄券的金額和有效時(shí)間,建議使用第二種方法;


 

活動(dòng)規(guī)則主要是告知用戶活動(dòng)詳情、優(yōu)惠券使用方法、到賬的時(shí)間、遇到問(wèn)題尋求解決的渠道以及規(guī)避法律上一些風(fēng)險(xiǎn)。




XX大禮包使用規(guī)則


XX大禮包有什么用?

XX禮包是XX網(wǎng)聯(lián)合重要合作伙伴推出的回饋用戶的活動(dòng),領(lǐng)到的優(yōu)惠券可以在XX商城使用。

XX大禮包的領(lǐng)取規(guī)則

在活動(dòng)期間,用戶輸入手機(jī)號(hào)后可領(lǐng)取,每個(gè)用戶(手機(jī)號(hào))限領(lǐng)1次,領(lǐng)取后的優(yōu)惠券會(huì)直接充值到對(duì)應(yīng)的XX商城賬戶(手機(jī)號(hào))中,部分城市有領(lǐng)取限制;由于領(lǐng)取人數(shù)多,可能出現(xiàn)優(yōu)惠券未即時(shí)到賬的情況,XX將在24小時(shí)內(nèi)自動(dòng)為您充值,請(qǐng)稍后查看,客服電話400-XXX-XXXX。

XX大禮包如何查看和使用?

點(diǎn)擊頁(yè)面中“立即使用”按鈕,即可去往XX客戶端中使用,未安裝XX客戶端用戶需下載注冊(cè);登陸XX客戶端后,點(diǎn)擊“個(gè)人中心”-“優(yōu)惠券”里即可看到。

確認(rèn)禮包已領(lǐng)取后,即可使用XX商城客戶端購(gòu)買商品,在購(gòu)物車結(jié)算時(shí),即可使用優(yōu)惠券抵扣費(fèi)用。

同一個(gè)用戶限使用1份禮包(同一個(gè)賬號(hào)、同一個(gè)手機(jī)號(hào)、同一個(gè)設(shè)備號(hào)、同一張銀行卡預(yù)留手機(jī)號(hào)、同一個(gè)支付賬號(hào)均算作同一個(gè)用戶)。

其他注意事項(xiàng)

大禮包內(nèi)有多張優(yōu)惠券,各優(yōu)惠券的限制條件,請(qǐng)領(lǐng)取成功后點(diǎn)擊“個(gè)人中心”-“優(yōu)惠券”里查看;

您成功領(lǐng)取大禮包后,您用來(lái)領(lǐng)取大禮包的手機(jī)號(hào)將被我們登記為注冊(cè)會(huì)員,XX商城會(huì)通過(guò)短信、郵件或電話等形式向您通知最新活動(dòng)。

其他問(wèn)題,請(qǐng)致電客服熱線400-XXX-XXXX

XXX保留在法律允許范圍內(nèi)對(duì)活動(dòng)的解釋權(quán)。





四、紅包領(lǐng)取成功


我做的訂單分享功能和外賣紅包的功能有所不同,外賣紅包做的是第X個(gè)紅包金額最大,同時(shí)每一位用戶領(lǐng)取都會(huì)在底部顯示具體領(lǐng)取的用戶信息和金額;這個(gè)功能是可以設(shè)置紅包的類型和總體的張數(shù),每個(gè)人打開(kāi)都會(huì)領(lǐng)到同樣的多張券。當(dāng)然你可以根據(jù)自身的實(shí)際情況自行調(diào)整。

 

需要注意的事項(xiàng):


1、為了讓活動(dòng)鏈接可控,最好可以在后臺(tái)設(shè)置優(yōu)惠券的類型、金額和張數(shù);

2、優(yōu)惠券類型主要有:新用戶專享券、現(xiàn)金券、滿減券、折扣券、兌獎(jiǎng)券5種類型;

3、每張優(yōu)惠券上的優(yōu)惠力度和金額都可在后臺(tái)自行設(shè)置;

4、每張優(yōu)惠券最好都可以添加有效期,讓用戶有種緊迫感,一般設(shè)置為3天、5天或7天。





如果同一活動(dòng)頁(yè)面在不同渠道被用戶看到,輸入同樣的手機(jī)號(hào)點(diǎn)擊領(lǐng)取,提示:您已領(lǐng)過(guò)禮包!





如果是不同活動(dòng)頁(yè)面,但只希望用戶領(lǐng)取一次,那就提示:您已參加過(guò)同類活動(dòng),請(qǐng)注意查看您的賬戶優(yōu)惠券。下方可以“下載APP查看”的按鈕,引導(dǎo)用戶下載或打開(kāi)APP!





活動(dòng)頁(yè)面最好可以設(shè)置活動(dòng)時(shí)間,過(guò)期時(shí)提醒用戶:活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束啦!你來(lái)晚了,下次早點(diǎn)來(lái)哦!






五、訂單分享功能后臺(tái)功能


1、為了方便不同渠道使用此功能,需要設(shè)置渠道,渠道名稱不可重復(fù)。

2、因?yàn)槠脚_(tái)已有優(yōu)惠券功能,先創(chuàng)建優(yōu)惠券生成編碼(也就是前綴),優(yōu)惠券前綴數(shù)量最多可設(shè)置5種,最小設(shè)置數(shù)量為1張,這個(gè)張數(shù)的功能沒(méi)體現(xiàn)出來(lái)。新用戶專享券這個(gè)是特殊的券,增加了一個(gè)勾選的功能,僅手機(jī)號(hào)第一次領(lǐng)取才有。

3、券包可設(shè)置有效期天數(shù),且必須設(shè)置整數(shù)N,計(jì)算方式為當(dāng)天+N天后推,以當(dāng)天+N天的24點(diǎn)整為到期時(shí)間,券包中的所有優(yōu)惠券(含兌獎(jiǎng)券)過(guò)期時(shí)間都以用戶領(lǐng)取時(shí)間開(kāi)始動(dòng)態(tài)計(jì)算到期時(shí)間。

4、活動(dòng)頁(yè)面有效期:活動(dòng)頁(yè)面結(jié)束時(shí)間,不得晚于優(yōu)惠券的過(guò)期時(shí)間,當(dāng)晚于此日期提交時(shí)提示“活動(dòng)頁(yè)面結(jié)束時(shí)間不得晚于X月X日”。

活動(dòng)頁(yè)面到期后,前端頁(yè)面顯示“活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束啦!你來(lái)晚了,下次早點(diǎn)來(lái)哦!”

5、活動(dòng)title為活動(dòng)頁(yè)面瀏覽器標(biāo)題欄顯示的文案,可自行編輯定義。




活動(dòng)列表每頁(yè)顯示15個(gè)結(jié)果,按照最新時(shí)間正序排序,列表包含“渠道名稱”、“優(yōu)惠券前綴”、“券包有效期”、“活動(dòng)有效期”、“活動(dòng)URL”、“操作”等字段,運(yùn)營(yíng)人員可二次編輯修改。





六、總結(jié)


目前很多電商平臺(tái)都在使用訂單分享功能,對(duì)于苦于拉新找不到方法的運(yùn)營(yíng)人員,真的是一個(gè)很好的工具,巧加利用,你也可以低成本收獲數(shù)萬(wàn)用戶。


上面介紹的這個(gè)功能不僅可以用在訂單分享,還可以直接作為送券活動(dòng)頁(yè)面,投放在其他平臺(tái)上。最后還是那句:如果該功能無(wú)法滿足你的需求,可根據(jù)自身情況調(diào)整。


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