解決運(yùn)營和產(chǎn)品困惑的文章,或許能幫到你

如果你想要跳脫出不斷在“寫稿-編輯-發(fā)稿-寫稿”的循環(huán),成為一個段位更高的內(nèi)容運(yùn)營,有能力去做一些更加性感的事,你都必須要理解這兩點背后的一些根本邏輯。一旦你清晰理解了這兩點,很多時候在一個內(nèi)容類產(chǎn)品上,你將會有更大的空間和可能去驅(qū)動產(chǎn)品來發(fā)生一些改變——在內(nèi)容類產(chǎn)品上,其實產(chǎn)品天然就是應(yīng)該為內(nèi)容而服務(wù)的。 想知道是哪兩點嗎?文章里找答案吧······

今天,我們要討論的是關(guān)于內(nèi)容運(yùn)營的兩個更宏觀的問題:當(dāng)你預(yù)期你的內(nèi)容生態(tài)將要甚至已經(jīng)被搭建起來時,你手里將會擁有大量的內(nèi)容(比如說,已經(jīng)超過1萬條內(nèi)容條目)。為了使這些內(nèi)容面向用戶價值最大化,我們該如何組織這些內(nèi)容?如何設(shè)計流通機(jī)制?這兩個問題不僅關(guān)乎于運(yùn)營,也密切關(guān)乎于產(chǎn)品。這兩個問題也是復(fù)雜度較高的問題,它們不僅關(guān)乎于執(zhí)行,還關(guān)乎于與內(nèi)容相關(guān)的整個產(chǎn)品機(jī)制的構(gòu)建,對于從宏觀上從產(chǎn)品設(shè)計到運(yùn)營節(jié)點都一一梳理清楚非常有幫助。如果你想跳出不斷在“寫稿-編輯-發(fā)稿-寫稿”的循環(huán),成為一個段位更高的內(nèi)容運(yùn)營者,并且有能力去做一些更加有吸引力的事情,那么你必須理解這兩點背后的一些根本邏輯。一旦你清晰地理解了這兩點,很多時候在一個內(nèi)容類產(chǎn)品上,你將會有更大的空間和可能性去驅(qū)動產(chǎn)品發(fā)生一些改變——在內(nèi)容類產(chǎn)品上,其實產(chǎn)品天然就是應(yīng)該為內(nèi)容而服務(wù)的。讓我們逐個談?wù)摗?br/>
第一、內(nèi)容的組織
在一個具備大量可消費(fèi)內(nèi)容的內(nèi)容型產(chǎn)品內(nèi)部,在對于內(nèi)容進(jìn)行組織時可以分為以下4個層次:
1. 單篇內(nèi)容的組織和標(biāo)準(zhǔn)化:通過對于樣式、構(gòu)成等方面進(jìn)行約束和標(biāo)準(zhǔn)化來提升整體風(fēng)格、閱讀體驗和質(zhì)量保障,并提高效率。
2. 相關(guān)內(nèi)容的聚合:通過專題、話題、相關(guān)推薦等方式將多篇單篇內(nèi)容聚合到一起,并打包推送給用戶以放大整體價值。
3. 整體內(nèi)容導(dǎo)覽和索引:通過分類、搜索導(dǎo)引、優(yōu)先推薦機(jī)制、信息流等方式來迎合用戶主動訪問行為,并提供明確路徑和查詢線索來幫助用戶高效找到所需內(nèi)容。

第二、流通機(jī)制
流通機(jī)制指的是如何使得用戶能夠更好地獲取到所需或感興趣的內(nèi)容。針對不同類型用戶行為定位可以采取不同方式:
1. 對于“閑逛”式行為定位:通過信息流等方式隨意刷新獲取信息或突出熱門話題、官方推薦等方式提供刺激或有價值的內(nèi)容。
2. 對于“目標(biāo)導(dǎo)向”式行為定位:通過分類、搜索體驗和導(dǎo)引等方式給予明確路徑和查詢線索來幫助用戶高效找到所需或查詢資料。

以上只是其中幾種常見方法,在實際應(yīng)用中還可以根據(jù)具體情況延展其他聚合維度或采取其他流通機(jī)制。

總結(jié)起來,在一個具備大量可消費(fèi)內(nèi)容并且預(yù)期被搭建起來了生態(tài)系統(tǒng)中,為了使這些內(nèi)容面向用戶價值最大化,在組織這些內(nèi)容時需要考慮單篇內(nèi)部約束與標(biāo)準(zhǔn)化、相關(guān)聚合以及整體導(dǎo)覽與索引;而在設(shè)計流通機(jī)制時需要根據(jù)用戶行為定位選擇適當(dāng)方式滿足他們獲取所需或感興趣信息的需求。
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