對(duì)于整個(gè)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的組織，最根本要保證流程的完整，就像原型文檔里需要保證每條業(yè)務(wù)邏輯都是通暢完整的。在活動(dòng)運(yùn)營(yíng)中，我是使用這6個(gè)W來幫助我保證活動(dòng)流程完整。

12月6日晚，我接到了一個(gè)任務(wù)，要負(fù)責(zé)NEUQer微生活公眾號(hào)承辦的大冰活動(dòng)的宣傳工作。雖然團(tuán)隊(duì)人手不足，但作為產(chǎn)品經(jīng)理，我還是被推上了前線。我一直對(duì)自己充滿信心，覺得盡管經(jīng)驗(yàn)不多，但完全可以承擔(dān)起活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的組織工作，更別提內(nèi)容運(yùn)營(yíng)了。

首先是時(shí)間緊迫，中午我負(fù)責(zé)在指定場(chǎng)地給同學(xué)掃碼更換紙質(zhì)票，晚上正在進(jìn)行條碼掃描和歌唱時(shí)，任務(wù)就來了。老師又讓我跟他去一個(gè)創(chuàng)新活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，看看能不能轉(zhuǎn)化那里的幾百個(gè)同學(xué)。我拿著一沓傳單帶著腦袋去了。這個(gè)過程中我有些猶豫，因?yàn)榛顒?dòng)已經(jīng)開始了，不能使用麥克風(fēng)對(duì)著全場(chǎng)說話?。‰y道要我一個(gè)個(gè)發(fā)小廣告嗎？這樣的轉(zhuǎn)化率可太低了。后來找到突破口（忽悠了兩個(gè)人跟我一起發(fā)小廣告），但很快又被叫回去掃碼換票的地方。事后想想，在活動(dòng)結(jié)束后借用主持人的麥克風(fēng)對(duì)全場(chǎng)說話，并順便發(fā)點(diǎn)小廣告應(yīng)該是最有效果的方法。

接下來是策劃階段，在小作坊（工作室）開會(huì)分配任務(wù)只有兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間?？吹嚼蠋熖崆皩懞玫某醪叫麄鞣桨福涸诟鞯胤綇堎N欄上張貼宣傳單，在班級(jí)/專業(yè)群、貼吧、微信朋友圈、微博、QQ等平臺(tái)統(tǒng)籌宣傳；與XX合作聯(lián)系各社團(tuán)、老鄉(xiāng)會(huì)通過大家擴(kuò)散；派發(fā)傳單宣傳新生晚自習(xí)；在星期一中午和晚上在食堂進(jìn)行宣傳。總結(jié)起來就是線上和線下兩種方式：線上通過各大新媒體平臺(tái)進(jìn)行硬廣、軟文以及社群傳播等；線下則通過張貼海報(bào)、地推等方式進(jìn)行宣傳。根據(jù)本地時(shí)間場(chǎng)景和空間場(chǎng)景稍加細(xì)化以上方式即可成為我們的宣傳框架。

具體細(xì)化部分如下：
1. 軟文：目標(biāo)是讓盡可能多的人知道這個(gè)活動(dòng)并引導(dǎo)感興趣的人報(bào)名參加。選擇書中有趣部分節(jié)選作為軟文內(nèi)容，并配合引導(dǎo)報(bào)名的文案。運(yùn)營(yíng)部門中有一個(gè)“輿論領(lǐng)袖”可以作為連接者，在她朋友圈覆蓋范圍內(nèi)引爆文章轉(zhuǎn)發(fā)，并要求二次轉(zhuǎn)發(fā)。
2. 張貼宣傳單：確定不同地方需要不同小組進(jìn)行張貼工作。
3. 食堂宣傳：選擇周日中午11:30開始，在各大食堂派遣不同小組進(jìn)行宣傳，并指定組長(zhǎng)保證聯(lián)系暢通。

以上三項(xiàng)是最基本也是最重要的工作內(nèi)容。而關(guān)鍵所在則在于強(qiáng)調(diào)“Why”，即活動(dòng)目標(biāo)和意義。比如針對(duì)喜歡民謠或認(rèn)識(shí)大冰并喜歡他及他的書籍的同學(xué)們進(jìn)行針對(duì)性推廣，并將活動(dòng)舉辦地點(diǎn)設(shè)在大學(xué)會(huì)館一樓以符合學(xué)生心理模型——大學(xué)會(huì)館一樓舉辦的活動(dòng)都是規(guī)模較大、正式且優(yōu)質(zhì)的。

最后總結(jié)：
1. 流程完整且可控——保證整個(gè)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)流程通暢完整就像原型文檔里每條業(yè)務(wù)邏輯都需要保證一樣。使用W法則可以幫助確保流程完整并保持整個(gè)活動(dòng)可控。
2. 目標(biāo)導(dǎo)向但局部失控——避免執(zhí)行人員僅僅低效機(jī)械地完成任務(wù)而沒有理解活動(dòng)目標(biāo)（WHY）。目標(biāo)不僅僅是發(fā)放傳單，更重要的是讓大家理解活動(dòng)目標(biāo)并引導(dǎo)感興趣者報(bào)名參加，并進(jìn)一步增加公眾號(hào)關(guān)注量。

通過這次活動(dòng)運(yùn)營(yíng)工作，我們成功讓現(xiàn)場(chǎng)座無虛席，并使NEUQer微生活公眾號(hào)關(guān)注量增加近500人。

以上就是我的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和思考結(jié)果。