優(yōu)衣庫(kù)創(chuàng)始人柳井正曾經(jīng)說，九敗一勝；馬云說，成功就是不斷汲取別人的失敗。

今天我來(lái)給大家分享一個(gè)“失敗”的微信活動(dòng)案例，希望可以給各位微信運(yùn)營(yíng)人員一個(gè)啟發(fā)，汲取我失敗的教訓(xùn)，今后再做活動(dòng)運(yùn)營(yíng)時(shí)避免再犯同樣的錯(cuò)誤。

在進(jìn)行任何活動(dòng)或者運(yùn)營(yíng)方案執(zhí)行之前，我們都必須深刻地研究?jī)蓚€(gè)問題：你的目標(biāo)用戶在哪里？如何吸引他們關(guān)注你？怎樣有效地和他們建立溝通或者互動(dòng)？

最近，筆者想針對(duì)理財(cái)師做一個(gè)知識(shí)測(cè)試類的活動(dòng)。目標(biāo)人群已經(jīng)非常精準(zhǔn)了，但是問題在于這個(gè)活動(dòng)到底能不能吸引理財(cái)師來(lái)參與？我們邀請(qǐng)了一個(gè)專業(yè)做理財(cái)師的團(tuán)隊(duì)幫我們初步選了60個(gè)題庫(kù)，分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)的三種類型。初級(jí)的題目非常簡(jiǎn)單，基本上類似于1+1=2，一般具備三個(gè)月理財(cái)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的人都能答對(duì)；中級(jí)題目需要1-2年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)?？紤]到活動(dòng)參與者的水平參差不齊，制定多個(gè)難度的題目給不同人群是非常有必要的。

問題一：不同難度的題目是混在一起還是按難度給不同人群？
最終我們決定將不同難度的題目分配給不同級(jí)別的用戶。業(yè)余理財(cái)師選擇初級(jí)題目，剛?cè)胄械睦碡?cái)師選擇中級(jí)題目，資深理財(cái)師選擇高級(jí)題目。好處在于一個(gè)高級(jí)理財(cái)師不會(huì)因?yàn)轭}目簡(jiǎn)單而索然無(wú)味，不同級(jí)別的理財(cái)師都能夠?qū)W到相關(guān)知識(shí)。

問題二：怎么寫一個(gè)活動(dòng)標(biāo)題？如何取一個(gè)響亮的名字？
最終我們選擇了“幫隔壁老王理財(cái)”這個(gè)活動(dòng)標(biāo)題。從用戶閱讀體驗(yàn)角度考慮，這個(gè)標(biāo)題滿足了用戶探索欲。隔壁老王的形象早已在互聯(lián)網(wǎng)中深入人心。從標(biāo)題角度來(lái)說也算是簡(jiǎn)單直接，用戶獲取內(nèi)容成本不會(huì)太高。當(dāng)然也可以更直接地對(duì)理財(cái)師傳遞活動(dòng)主旨，比如“理財(cái)師知識(shí)大測(cè)試”等等。但那樣的標(biāo)題太中規(guī)中矩了，不符合當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)“好玩、好笑、有意思”的趨勢(shì)。

問題三：頁(yè)面背景色調(diào)應(yīng)該是什么樣子？
我們決定使用紫色為背景勾勒出一個(gè)50歲上下生活中上有老下有小、生活并不富裕的老王形象。這個(gè)問題并不是很重要，只要最終頁(yè)面給人視覺效果不太讓人難以接受即可。

問題四：活動(dòng)中答題量怎么設(shè)置？答題量多少比較合適？
最終我們決定找一些公司內(nèi)部理財(cái)師員工幫忙測(cè)試，并給他們不同數(shù)量的答題量。最后收集他們對(duì)答題量的反饋。畢竟理財(cái)屬于一個(gè)非常垂直行業(yè)，答題量設(shè)置還是根據(jù)真實(shí)用戶感受來(lái)定比較好。所展示的題目都是從題庫(kù)中隨機(jī)篩選出來(lái)滿足用戶每次做題樂趣。

問題五：分享是活動(dòng)一部分如何將分享設(shè)計(jì)為活動(dòng)一部分？
最終我們這樣設(shè)置：答題結(jié)束后給出一組分?jǐn)?shù)值，并進(jìn)行一些幽默評(píng)斷（例如對(duì)賺錢后老王狀態(tài)、對(duì)答題人（理財(cái)師）評(píng)價(jià)）。通過一些激勵(lì)方式和逗比文案讓用戶主動(dòng)分享，并讓更多人參與。

問題六：如何做品牌推廣？
我們產(chǎn)品是一款商務(wù)人士使用社交應(yīng)用，在金融投資理財(cái)類用戶最多。H5頁(yè)面測(cè)試旨在滿足和聊本身用戶運(yùn)營(yíng)和激活用戶需求，并通過這個(gè)理財(cái)測(cè)試讓更多對(duì)理財(cái)感興趣商務(wù)人士在和聊上互相結(jié)識(shí)或者讓更多理財(cái)師在和聊尋找用戶。這是一次互利互惠小型活動(dòng)。