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社區(qū)物業(yè)調(diào)研報告商務藍色模板

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組 2.png
SURVEY

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物業(yè)滿意度調(diào)查

· 幸福小區(qū)物業(yè)滿意度調(diào)查 ·

01

幸福小區(qū)開展了一場對提子物業(yè)的滿意度調(diào)查活動。這場活動得到了小區(qū)居民的積極響應，大家以填寫問卷和接受采訪的方式，對物業(yè)的服務進行了評價和建議。  


“調(diào)查背景與目的”



形狀 3.png
提高物業(yè)服務質(zhì)量


幸福小區(qū)是一個規(guī)模較大的住宅區(qū)，擁有眾多居民。為了提高物業(yè)服務質(zhì)量，了解居民對物業(yè)的滿意度，以及為未來的物業(yè)改進提供參考，小區(qū)管理處決定開展這場滿意度調(diào)查活動。


本次活動籌備開始就受到了居民們的廣泛關注，活動一開始居民們就踴躍參與了進來。


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物業(yè)服務調(diào)研
SURVEY
“Property service survey”


“調(diào)查記錄”



形狀 3.png
調(diào)研準備流程


幸福小區(qū)是一個規(guī)模較大的住宅區(qū)，擁有眾多居民。為了提高物業(yè)服務質(zhì)量，了解居民對物業(yè)的滿意度，以及為未來的物業(yè)改進提供參考，小區(qū)管理處決定開展這場滿意度調(diào)查活動。


本次活動籌備開始就受到了居民們的廣泛關注，活動一開始居民們就踴躍參與了進來。


準備階段：

小區(qū)管理處事先制定了詳細的調(diào)查計劃，設計了一份包含多個問題的問卷，并確定了采訪對象和時間。


宣傳階段：

管理處在小區(qū)內(nèi)張貼了通知，告知居民調(diào)查活動的目的、時間和方式，并鼓勵大家積極參與。


實施階段：

在宣傳周后，管理處開始分批進行問卷調(diào)查和居民采訪。同時，也邀請了部分業(yè)主代表參與調(diào)查過程，以保證調(diào)查的公正性和透明度。


“Property service survey”


“改進措施”



形狀 3.png
改進問題措施


根據(jù)調(diào)查結(jié)果和分析，管理處將針對存在的問題制定一系列改進措施：


01
綠化不足問題

針對小區(qū)綠化不足的問題，管理處將與專業(yè)園藝公司合作，制定合理的綠化方案，并盡快實施。同時，也將加強綠化的維護和保養(yǎng)工作，確保綠化景觀的美觀和可持續(xù)性。

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02
設施老化問題

對于部分設施老化的問題，管理處將進行全面排查和維修。對于需要更新或更換的設施，將及時采購高質(zhì)量的設備進行更換。同時，也將加強設施的日常維護和保養(yǎng)工作，延長其使用壽命。

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03
業(yè)主互動問題

在與業(yè)主的溝通與互動方面，管理處將加強與業(yè)主的交流和溝通。通過定期召開業(yè)主會議、公布工作報告等方式，及時了解業(yè)主的需求和反饋，并積極采取措施加以解決。

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“Property service survey”


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