投訴指南、糾紛解決、消費(fèi)者權(quán)益、打假、商家維權(quán)、誠(chéng)信、科普、法律、通用模板

商場(chǎng)的“最終解釋權(quán)”并不是一種真正意義上的權(quán)利，它不受法律保護(hù)。從合同解釋理論上看，對(duì)合同的理解不等于對(duì)合同的解釋，更不等于對(duì)合同享有解釋權(quán)。從我國(guó)合同法規(guī)定上看，“本商場(chǎng)有最終解釋權(quán)”條款違反了法律強(qiáng)制性規(guī)定，屬于無(wú)效條款。

按照我國(guó)消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間商品服務(wù)合同所遵循的普遍慣例，除特殊商品和服務(wù)外，經(jīng)營(yíng)者均應(yīng)當(dāng)承擔(dān)包換、包退等責(zé)任。原、被告之間約定的服務(wù)，不屬于特殊商品和服務(wù)，雖然合同中未予明示，但也應(yīng)遵循這一規(guī)則。