當(dāng)前,各地出現(xiàn)多點(diǎn)散發(fā)疫情,疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜。我們積極響應(yīng)政府相關(guān)防控要求并迅速落實(shí)分行辦公室防疫工作措施。
精準(zhǔn)科學(xué)實(shí)施疫情防控,筑牢疫情防控安全防線。我們第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制,為最大程度降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn),保障員工生命健康,確保業(yè)務(wù)平穩(wěn)有序運(yùn)行。
紀(jì)檢專員督促各部室及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)抓實(shí)抓細(xì)辦公區(qū)域各項(xiàng)防疫措施。安全保衛(wèi)崗做好辦公區(qū)出入口秩序維護(hù)工作;
嚴(yán)格落實(shí)48小時(shí)核酸綠碼制度,對(duì)于進(jìn)入所有人員進(jìn)行體溫測(cè)量,掃“場(chǎng)所碼”,檢查48小時(shí)核酸及綠碼,耐心提醒客戶佩戴口罩,間距保持1米線以上。
綜合部做好后勤工作,統(tǒng)一配備醫(yī)用口罩、手套、酒精消毒液等防疫物資,確保各個(gè)區(qū)域都有充足免洗洗手液供客戶使用。
同時(shí)制定應(yīng)急工作預(yù)案,落實(shí)單位主體責(zé)任,加強(qiáng)人員健康培訓(xùn)。
領(lǐng)導(dǎo)班子、各部室提前布局AB班輪班機(jī)制,確保員工工作和行內(nèi)業(yè)務(wù)連續(xù)性,嚴(yán)格要求員工在前一天晚上自行查驗(yàn)健康碼、行程碼狀態(tài),堅(jiān)持“隨手測(cè)核酸”的習(xí)慣。
同時(shí),督促員工在辦公公共區(qū)域要帶好口罩,保持“兩點(diǎn)一線”作息,減少社交活動(dòng),控制出行范圍,尤其注意遠(yuǎn)離辦公場(chǎng)所、居住小區(qū)周邊的隔離酒店、封控小區(qū)。
領(lǐng)導(dǎo)班子注重員工關(guān)心關(guān)愛工作,建立支行疫情防控群及受疫情影響人員情況統(tǒng)計(jì)表格,讓員工能夠第一時(shí)間反饋所在社區(qū)防疫要求,并由專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)員工隔離和解除情況。
加強(qiáng)對(duì)居家隔離員工的關(guān)懷。支行工會(huì)委員對(duì)居家隔離員工逐一致電進(jìn)行慰問,提供必要物資支持,切實(shí)保障員工日常生活。
各部門做好后勤工作,統(tǒng)一配備醫(yī)用口罩、手套、酒精消毒液等防疫物資,確保各個(gè)區(qū)域都有充足免洗洗手液供客戶使用。
各部門每日定時(shí)對(duì)取號(hào)機(jī)、柜臺(tái)柜面、智能終端設(shè)備、點(diǎn)鈔機(jī)、ATM機(jī)、公共座椅等公用物品設(shè)施進(jìn)行全方位清潔消毒工作,確保客戶辦理業(yè)務(wù)及員工辦公環(huán)境安全。
同時(shí)制定應(yīng)急工作預(yù)案,落實(shí)單位主體責(zé)任,加強(qiáng)人員健康培訓(xùn)。有序引導(dǎo),有效分流,避免人群聚集。做好客戶服務(wù)工作的同時(shí),提升客戶服務(wù)體驗(yàn)感。
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